Управление персоналом предприятия (1/1)

Адаптация — это:

Варианты ответов:

приспособление организации к изменяющимся внешним условиям

взаимное приспособление работника и организации путем постепенной врабатываемости сотрудника в новых условиях

приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда

взаимное приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение в новые профессиональные и социально-экономические условия труда

привыкание работника к организации, в которой он работает

содействие быстрому ознакомлению человека с работой

система мер по информации, консультации, подбору, которая помогает человеку войти в организацию

Возрастание роли стратегического подхода к управлению персоналом в настоящее время связано:

Варианты ответов:

с регионализацией экономики и целенаправленной структурной перестройкой занятости

с высокой монополизацией и концентрацией российского производства

с ужесточением конкуренции во всех ее проявлениях, ускорением темпов изменения параметров внешней среды и возрастанием неопределенности ее параметров во времени

Добиться уменьшения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям, можно с помощью:

Варианты ответов:

заключения краткосрочных контрактов

прекращения приема на работу

перевода части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю

переобучение персонала

использовать лизинг рабочей силы

заключение краткосрочных контрактов

перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю

использование гибких режимов работы

прекращение приема на работу

Занятость сотрудника выполнением трудовых обязательств в течение меньшей по сравнению с законодательно установленными нормами продолжительности ежедневной и еженедельной работы представляет использование:

Варианты ответов:

стандартных режимов работы

гибких режимов рабочего времени

частичной занятости

Исследования показывают, что больше, чем половина рассмотренных организаций заполняют большинство вакантных мест первичного рынка труда за счет внешних источников привлечения персонала:

Варианты ответов:

нет

да

Исследования показывают, что правдивая предварительная характеристика работы сокращает впоследствии текучесть рабочей силы:

Варианты ответов:

иногда

нет

да

К каким методам управления персоналом Вы отнесете разработку положений, должностных инструкций:

Варианты ответов:

экономическим

социально-психологическим

административным

административные

социально-психологические

экономические

К методам формирования системы управления персоналом относятся:

Варианты ответов:

метод аналогий и метод структуризации целей

метод структуризации целей и морфологический анализ

метод аналогий, метод структуризации целей и морфологический анализ

метод аналогий

метод структуризации целей

морфологический анализ

К наименее достоверным тестам отбора кандидатов относятся:

Варианты ответов:

проверка знаний

графические тесты

проверка профессиональных навыков

психологические тесты

Какой перечень задач точнее характеризует содержание управления персоналом:

Варианты ответов:

использование собственных человеческих ресурсов, разделение труда, укрепление дисциплины труда

контроль за соблюдением трудового законодательства администрацией предприятия

найм персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала

планирование и развитие профессиональной карьеры, стимулирование труда, профессиональное обучение

Косвенный характер управленческого воздействия имеют методы:

Варианты ответов:

административные, экономические

административные, экономические, социально-психологические

экономические, социально-психологические

Краткая трудовая биография кандидата — это:

Варианты ответов:

рекламное объявление

карьерограмма

профессиограмма

анкета сотрудника

должностная инструкция

Люди, приходящие в отдел кадров в поиске работы — это:

Варианты ответов:

неквалифицированные работники

самопроявившиеся кандидаты

безработные

Наиболее достоверным методом оценки способностей кандидата выполнять работу, на которую он будет нанят, является:

Варианты ответов:

проверка профессиональных навыков

проверка знаний

графический тест

психологические тесты

Наибольшее распространение в области совершенствования управления персоналом получил метод:

Варианты ответов:

творческих совещаний

аналогий

Обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию может:

Варианты ответов:

достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться

регулярные собеседования новичка с руководителем его подразделения и представителем кадровой службы

использование испытательного срока для новичка

все ответы верны

введение в должность

все вместе

ведение в должность

Описание работы и их спецификация (определение требований к кандидатам) очень полезны для специалистов по набору и отбору персонала так как позволяют привлечь наиболее подходящих из всех возможных кандидатов:

Варианты ответов:

иногда

нет

да

Определите выработку продукции на одного работающего в натуральном и денежном выражении на основе следующих данных: Годовой объем выпуска продукции предприятия – 339 тыс.шт.; Годовой объем валовой продукции – 1652340 руб.; Среднесписочное число работающих на предприятии – 221 человек.

Варианты ответов:

1223 шт. / 2250 руб

1116 шт. / 2135 руб

1533 шт. / 7477 руб

Определите выработку продукции на одного работающего в натуральном и денежном выражении на основе следующих данных: Годовой объем выпуска продукции предприятия – 352 тыс.шт.; Годовой объем валовой продукции – 2110700 руб.; Среднесписочное число работающих на предприятии – 310 человек.

Варианты ответов:

1116 шт. / 2135 руб

1223 шт. / 2250 руб

1135 шт / 6809 руб

Определите выработку продукции на одного работающего в натуральном и денежном выражении на основе следующих данных: Годовой объем выпуска продукции предприятия – 365 тыс.шт.; Годовой объем валовой продукции – 1954620 руб.; Среднесписочное число работающих на предприятии – 241 человек.

Варианты ответов:

1514 шт / 8110 руб

1116 шт. / 2135 руб

1223 шт. / 2250 руб

Определите выработку продукции на одного работающего в натуральном и денежном выражении на основе следующих данных: Годовой объем выпуска продукции предприятия – 427 тыс.шт.; Годовой объем валовой продукции – 2110700 руб.; Среднесписочное число работающих на предприятии – 265 человек.

Варианты ответов:

1116 шт. / 2135 руб

1223 шт. / 2250 руб

1611 шт. / 7965 руб

Определите выработку продукции на одного работающего в натуральном и денежном выражении на основе следующих данных: Годовой объем выпуска продукции предприятия – 461 тыс.шт.; Годовой объем валовой продукции – 1279540 руб.; Среднесписочное число работающих на предприятии – 345 человек.

Варианты ответов:

1336 шт. / 3709 руб

1116 шт. / 2135 руб

1223 шт. / 2250 руб

Определите выработку продукции на одного работающего в натуральном и денежном выражении на основе следующих данных:Годовой объем выпуска продукции предприятия – 320 тыс.шт.;Годовой объем валовой продукции – 1346500 руб.;Среднесписочное число работающих на предприятии – 221 человек.

Варианты ответов:

1223 шт. / 2250 руб

1446 шт. / 6093 руб

1116 шт. / 2135 руб

Определите на сколько фактически снизилась или увеличилась производительность труда, если: Трудоемкость товарной продукции по плану – 24 тыс. нормочасов; Плановый объем выпуска продукции в натуральном выражении — 210 шт.; Фактическая трудоемкость товарной продукции – 25 тыс. нормочасов; Фактический объем выпуска продукции – 230 шт.

Варианты ответов:

+5,14%

+7,16%

2,35%

Определите на сколько фактически снизилась или увеличилась производительность труда, если: Трудоемкость товарной продукции по плану – 25 тыс. нормочасов; Плановый объем выпуска продукции в натуральном выражении — 225 шт.; Фактическая трудоемкость товарной продукции – 25,5 тыс. нормочасов; Фактический объем выпуска продукции – 230 шт.

Варианты ответов:

+0,22%

2,35%

+7,16%

Определите на сколько фактически снизилась или увеличилась производительность труда, если: Трудоемкость товарной продукции по плану – 25 тыс. нормочасов; Плановый объем выпуска продукции в натуральном выражении — 230 шт.; Фактическая трудоемкость товарной продукции – 25,5 тыс. нормочасов; Фактический объем выпуска продукции – 225 шт.

Варианты ответов:

2,35%

+7,16%

4,09 %

Определите на сколько фактически снизилась или увеличилась производительность труда, если: Трудоемкость товарной продукции по плану – 25 тыс. нормочасов; Плановый объем выпуска продукции в натуральном выражении — 235 шт.; Фактическая трудоемкость товарной продукции – 29,5 тыс. нормочасов; Фактический объем выпуска продукции – 285 шт.

Варианты ответов:

+2,78%

2,35%

+7,16%

Определите на сколько фактически снизилась или увеличилась производительность труда, если: Трудоемкость товарной продукции по плану – 25 тыс. нормочасов; Плановый объем выпуска продукции в натуральном выражении — 235 шт.; Фактическая трудоемкость товарной продукции – 25500 тыс. нормочасов; Фактический объем выпуска продукции – 235 шт.

Варианты ответов:

+7,16%

1,96%

2,35%

Определите на сколько фактически снизилась или увеличилась производительность труда, если: Трудоемкость товарной продукции по плану – 28 тыс. нормочасов; Плановый объем выпуска продукции в натуральном выражении — 220 шт.; Фактическая трудоемкость товарной продукции – 27 тыс. нормочасов; Фактический объем выпуска продукции – 250 шт.

Варианты ответов:

+17,85%

+19,26%

3,16

Определите на сколько фактически снизилась или увеличилась производительность труда, если: Трудоемкость товарной продукции по плану – 34 тыс. нормочасов; Плановый объем выпуска продукции в натуральном выражении — 310 шт.; Фактическая трудоемкость товарной продукции – 33 тыс. нормочасов; Фактический объем выпуска продукции – 290 шт.

Варианты ответов:

+12,25%

3,61%

+2,16%

Определите среднесписочную численность работников за квартал, если организация имела среднесписочную численность работников в апреле – 332 человек, в мае – 387 и в июне 368 человек.

Варианты ответов:

360

362

364

Определите среднесписочную численность работников за квартал, если организация имела среднесписочную численность работников в июле – 280 человек, в августе – 260 и в сентябре – 220 человек.

Варианты ответов:

251

255

253

Определите среднесписочную численность работников за квартал, если организация имела среднесписочную численность работников в октябре – 154 человека, в ноябре – 168 и в декабре – 141 человек.

Варианты ответов:

156

154

152

Определите среднесписочную численность работников за квартал, если организация имела среднесписочную численность работников в январе – 620 человек, в феврале – 640 и в марте 690 человек.

Варианты ответов:

650

647

652

Определите среднесписочную численность работников за квартал, если организация имела среднесписочную численность работников в январе – 754 человек, в феврале – 746 и в марте 793 человек.

Варианты ответов:

764

766

762

Определите среднесписочную численность работников за квартал, если организация имела среднесписочную численность работников в январе – 854 человек, в феврале – 846 и в марте 793 человек.

Варианты ответов:

829

831

832

Организация с сезонные характером работы начала работать в апреле и закончила в августе. Среднесписочная численность работников составила: в апреле – 357 человек, в мае – 724 человека, июне – 786, июле – 734, в августе – 457 человек. Определите среднесписочную численность работников за год.

Варианты ответов:

252

256

254

Организация с сезонные характером работы начала работать в апреле и закончила в августе. Среднесписочная численность работников составила: в апреле – 987 человек, в мае – 1454 человека, июне – 1516, июле – 1120, в августе – 1057 человек. Определите среднесписочную численность работников за год.

Варианты ответов:

511

513

509

Организация с сезонные характером работы начала работать в апреле и закончила в августе. Среднесписочная численность работников составила: в апреле 124 человек, в мае – 547 человека, июне – 603, июле – 581, в августе – 249 человек. Определите среднесписочную численность работников за год.

Варианты ответов:

175

173

177

Организация с сезонные характером работы начала работать в апреле и закончила в августе. Среднесписочная численность работников составила: в апреле 141 человек, в мае – 254 человека, июне – 316, июле – 120, в августе – 57 человек. Определите среднесписочную численность работников за год.

Варианты ответов:

72

71

74

Организация с сезонные характером работы начала работать в апреле и закончила в августе. Среднесписочная численность работников составила: в апреле 537 человек, в мае – 1054 человека, июне – 1236, июле – 937, в августе – 427 человек. Определите среднесписочную численность работников за год.

Варианты ответов:

351

349

347

Организация с сезонные характером работы начала работать в апреле и закончила в августе. Среднесписочная численность работников составила: в апреле 641 человек, в мае – 1254 человека, июне – 1316, июле – 820, в августе – 457 человек. Определите среднесписочную численность работников за год.

Варианты ответов:

372

370

374

Основные группы методов управления персоналом в организации — это:

Варианты ответов:

экономические,статистические

социально-психологические

административные, экономические, социально-психологические

административные

экономические

статистические

стимулирования

Планы по человеческим ресурсам определяют:

Варианты ответов:

оценку будущих потребностей в кадрах

политику по набору женщин и национальных меньшинств

уровень оплаты

политику по отношению к временным работающим

Повышение способности организации изменять численность работников в соответствии с изменениями объемов оказываемых услуг/производимых товаров путем использования добавочных или альтернативных источников рабочей силы представляет:

Варианты ответов:

функциональную адаптацию рабочей силы

численную адаптацию рабочей силы

лизинг рабочей силы

При предпринимательской организационной стратегии акцент при найме и отборе делается:

Варианты ответов:

на поиск сотрудников узкой ориентации, без большой приверженности организации на короткое время

на поиск инициативных сотрудников с долговременной ориентацией, готовых рисковать и доводить дело до конца

на поиск разносторонне развитых сотрудников, ориентированные на достижение больших личных и организационных целей

на поиске сотрудников узкой ориентации, без большой приверженности организации на короткое время

на поиске разносторонне развитых сотрудников, ориентированные на достижение больших личных и организационных целей

Принцип комплексности подразумевает:

Варианты ответов:

ориентированность на развитие производства, опережение функций управление персоналом функций, направленных на обеспечение функционирования производства

многовариантную проработку предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства

учет всех факторов, воздействующих на систему управления персоналом

Принцип обусловленности функций управления персоналом целями производства подразумевает, что:

Варианты ответов:

функции управления персоналом, ориентированные на развитие производства, опережают функции, направленные на обеспечение функционирования производства

функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с целями производства

необходима многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства

Приток новых людей и идей в организацию уменьшает комплекс кадровых мероприятий:

Варианты ответов:

компенсационная политика

продвижение изнутри

использование международных кадров

Прямым характером воздействия отличаются методы управления персоналом:

Варианты ответов:

административные

социально-психологические

экономические

С чем связано возникновение управления персоналом как особого вида деятельности:

Варианты ответов:

распространением «научной организации труда», развитием профсоюзного движения, активным вмешательством государства в отношения между наемными работниками и работодателями

ростом масштабов экономических организаций, усилением недовольства условиями труда большинства работников

ужесточением рыночной конкуренции, активизацией деятельности профсоюзов, государственным законодательным регулированием кадровой работы, усложнением масштабов экономических организаций, развитием организационной культуры

Способность организации изменять и приводить профессионально-квалификационные структуру своих работников в соответствии с требованиями изменившейся трудовой нагрузки представляет:

Варианты ответов:

лизинг рабочей силы

функциональную адаптацию рабочей силы

численную адаптацию рабочей силы

дистанционную адаптация рабочей силы

финансовая адаптация рабочей силы

Среднесписочное число работающих на предприятии за отчетный год рабочих — 3200, служащих — 990 человек. За истекший год было принято на работу 540 человек. За тот же год уволено рабочих – 98, служащих — 42 человек. Определите: коэффициент текучести кадров.

Варианты ответов:

3,25

3,34

12,15

Среднесписочное число работающих на предприятии за отчетный год рабочих — 3584, служащих — 1109 человек. За истекший год было принято на работу 604 человека. За тот же год уволено рабочих – 109, служащих — 47 человек. Определите: коэффициент текучести кадров.

Варианты ответов:

3,32

12,45

3,45

Среднесписочное число работающих на предприятии за отчетный год рабочих — 3712, служащих — 1149 человек. За истекший год было принято на работу 626 человек. За тот же год уволено рабочих – 113, служащих — 48 человек. Определите: коэффициент текучести кадров.

Варианты ответов:

3,31

3,45

12,45

Среднесписочное число работающих на предприятии за отчетный год рабочих — 3776, служащих — 1030 человек. За истекший год было принято на работу 637 человек. За тот же год уволено рабочих – 115, служащих — 49 человек. Определите: коэффициент текучести кадров.

Варианты ответов:

3,41

3,45

12,45

Среднесписочное число работающих на предприятии за отчетный год рабочих — 3840, служащих — 1112 человек. За истекший год было принято на работу 648 человек. За тот же год уволено рабочих – 117, служащих — 50 человек. Определите: коэффициент текучести кадров.

Варианты ответов:

3,45

12,45

3,37

Среднесписочное число работающих на предприятии за отчетный год рабочих — 3904, служащих — 1164 человек. За истекший год было принято на работу 658 человек. За тот же год уволено рабочих – 119, служащих — 51 человек. коэффициент текучести кадров.

Варианты ответов:

3,35

3,45

12,45

Среднесписочное число работающих на предприятии за отчетный год рабочих — 3968, служащих — 1202 человек. За истекший год было принято на работу 670 человек. За тот же год уволено рабочих – 122, служащих — 52 человек. Определите: коэффициент текучести кадров.

Варианты ответов:

3,37

3,45

12,45

Среднесписочное число работающих на предприятии за отчетный год рабочих — 4096, служащих — 1240 человек. За истекший год было принято на работу 702 человек. За тот же год уволено рабочих – 127, служащих — 55 человек. Определите: коэффициент текучести кадров.

Варианты ответов:

3,41

12,45

3,45

Стандартизированная форма изложения содержания работы на конкретном рабочем месте в определенное время является:

Варианты ответов:

должностной инструкцией

оценочным листом сотрудника

анкетой работника

листом интервьюера

Трудовой потенциал — это:

Варианты ответов:

совокупность духовных и физических способностей человека, которые он использует всякий раз, когда создает потребительные стоимости

способность персонала организации при наличии у него определенных качественных характеристик и соответствующих социально-экономических, организационных условий достигать определенный конечный результат

часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике

это совокупность духовных и физических способностей человека, которые он использует всякий раз когда создает потребительные стоимости

это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике

Форма организации рабочего времени, при которой для отдельных сотрудников или их группы допускается саморегулирование начала, окончания и общей продолжительности рабочего дня представляет использование:

Варианты ответов:

стандартных режимов работы

частичной занятости

гибких режимов рабочего времени

Технократический подход к управлению персоналом характеризуется:

Варианты ответов:

господством авторитарного стиля управления

выработкой организацией самостоятельной стратегии использования и развития трудовых ресурсов

постоянным внешним контролем

исчезновение жестких организационных структур

создание условий для расширения знаний, повышения квалификации, увеличения полномочий сотрудников

Объектом функций по управлению персоналом является:

Варианты ответов:

весь персонал организации

менеджеры по персоналу

руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

высшее руководство организации

Создание условий для расширения знаний, повышения квалификации, непрерывного самосовершенствования и развития персонала характерно для…модели управления персоналом:

Варианты ответов:

технократической

инновационной

экономической

В каких функциях управления персоналом не используется компетентностный подход:

Варианты ответов:

при построении системы обучения персонала

в орзанизации подбора, отбора персонала

при оценке и аттестации персонала

при моделировании новых рабочих мест

При моделировании компетенций могут быть использованы:

Варианты ответов:

реальные случаи из практики

метод репертуарных решёток

интервью с руководителями

метод 360 градусов

Проверка валидности модели компетенций – это:

Варианты ответов:

компетенции точно соответствуют всем рабочим ролям, существующим в организации

модель компетенций имеет ценность для будущего 2

примеры поведения действительно различают хорошее и менее хорошее исполненние работы

модель компетенций отражает то, что было характерно для организации в прошлом

Возможно ли определение потенциала будущего сотрудника при использовании модели компетенций

Варианты ответов:

нет, только имеющийся уровень компетенций

да, при подборе персонала

Влияет ли использование модели компетенций на продвижение сотрудников в организации:

Варианты ответов:

да, сотрудники знают, от развития каких качеств зависит их продвижение

нет, модель компетенций отражает имеющийся уровень развития

С какой целью вводится понятие уровней развития компетенции

Варианты ответов:

когда модель охватывает широкий спектр работ с различной важностью требований

когда необходимо показать связь между уровнем компетенции и сложностью деятельности

Цель оценки эффективности функций управления персоналом

Варианты ответов:

исправление низкого качества исполнения

мотивирование на исполнение высокого качества

вознаграждение высокого уровня исполенния

карьерное продвижение исполнителей

Показатель отсутствия на рабочем месте используется в модели оценки:

Варианты ответов:

Дж. Филипса

Д.Ульриха

Д. Киркпатрика

Сравнение показателей работы организации с аналогичными показателями других организаций, это:

Варианты ответов:

метод ROI

метод бенчмаркинга

метод экспертных оценок

К социальным факторам эффективности обучения относятся:

Варианты ответов:

снижение издержек организации на повышение производительности труда

гарантии сохранения рабочего места

возможности повышения в должности

снижение издержек, связанных с ошибками в найме рабочей силы

Аудит персонала - это:

Варианты ответов:

вид профессиональной деятельности по независимой оценке операций организации

анализ ведения кадрового делопроизводства на предмет соответствия трудовому законодательству РФ

тестирование персонала, т. е. определение личностных качеств сотрудников

оценка потенциала сотрудников, т. е. понимание того, где в будущем будет эффективен данный работник

оценка соответствия функциональных процессов управления персоналом различным динамическим показателям

Субъектом аудита персонала могут выступать:

Варианты ответов:

внешние эксперты

сотрудники и подразделения организации

вся организация в целом 3

Аудит функций системы управления персоналом включает:

Варианты ответов:

анализ списочного состава работников

систему мотивации персонала

социальное развитие

оценку инвестиций в персонал

Возможно ли при проведении аудита оценить корпоративную культуру организации

Варианты ответов:

да, возможно при внутреннем аудите

да, возможно при проведении внешнего аудита

нет, невозможно при внутреннем аудите

нет, невозможно при внешнем аудите

Цель аудиторского заключения – баланс сильных и слабых сторон системы управления персоналом. Для кого могут быть предложены его результаты:

Варианты ответов:

для линейных руководителей

для руководства организации

для службы управления персоналом

для рядовых членов организации

Количественные характеристики персонала - это:

Варианты ответов:

образовательный уровень специалистов

стаж работы в организации

возрастная структура персонала

наличие у работников специфических качеств, определяемых профессиональными особенностями

частота повышения квалификации сотрудниками

уровень мотивации труда сотрудников

Концепция управления персоналом включает в себя:

Варианты ответов:

разработку должностных инструкций работников службы управления персоналом

разработку методологии системы управления персоналом

формирование организационной структуры управления организации

формирование системы управления персоналом

разработку технологии управления персоналом

К показателям оценки экономической эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:

Варианты ответов:

степень удовлетворенности работой в данной организации

текучесть кадров

затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника

отношение бюджета подразделения управления персоналом к численности обслуживаемого персонала

уровень абсентеизма

Какое управленческое действие не относится к функциям менеджмента персонала?

Варианты ответов:

планирование

прогнозирование 4

мотивация

составление отчетов

организация

Что включает инвестирование в человеческий капитал?

Варианты ответов:

вкладывание средств в производство

вкладывание средств в новые технологии

расходы на повышение квалификации персонала

вкладывание средств в строительство новых сооружений

вкладывание средств в совершенствование организационной структуры предприятия

Потенциал специалиста – это:

Варианты ответов:

совокупность возможностей, знаний, опыта, устремлений и потребностей

здоровье человека

способность адаптироваться к новым условиям

способность повышать квалификацию без отрыва от производства

способность человека производить продукцию

Модель "Z" содержит в себе основные идеи американского и японского менеджмента и большинством специалистов расценивается как идеальная. В ней сочетаются система индивидуальных ценностей и групповые формы взаимодействия. Какая из перечисленных идей характерна для американского менеджмента:

Варианты ответов:

долгосрочная работа на предприятии

принятие стратегических и управленческих решений, основанных на принципе консенсуса

индивидуальная ответственность

медленное должностное продвижение, что позволяет точно оценить способности сотрудников

повышенное внимание к личности работника, его семейным и бытовым заботам

Согласно теории "X", руководитель должен:

Варианты ответов:

принуждать подчиненных

угрожать подчиненным

понять их и стимулировать работу

уважать подчиненных

выполнять работу за них

С точки зрения теории "Y" менеджер должен верить в потенциал человека и относиться к подчиненным как к ответственным людям, стремящимся к полной самореализации. По этой теории: 5

Варианты ответов:

работа не противна природе человека

работа доставляет людям удовлетворение

работники пытаются получить от компании все, что можно

человек не любит работать

человек готов работать только за высокое материальное вознаграждение

Какой из представленных стилей руководства необходимо применять в экстремальных (чрезвычайных) ситуациях:

Варианты ответов:

демократический

авторитарный

либеральный

анархический

нейтральный

Стиль руководства, при котором придерживаются принципов невмешательства, члены коллектива поощряются к творческому самовыражению, — это:

Варианты ответов:

авторитарный

демократический

анархический

кооперативный

попустительский

Что такое адаптация персонала?

Варианты ответов:

совершенствование теоретических знаний и практических навыков с целью повышения профессионального мастерства работников, усвоение ими передовой техники, технологии, средств производства

деятельность, которая проводится осознанно для улучшения способностей персонала, которые необходимы для выполнения работы или для развития потенциала работников

участие в найме и отборе персонала с учетом требований конкретных профессий и рабочих мест с целью наилучшей профориентации работников

взаимоотношения работника и организации, которые основываются на постепенном приспособлении сотрудников к новым профессиональным, социальных и организационно- экономических условий работы

участие персонала в аттестации

Что не является функциями управления персоналом? 6

Варианты ответов:

прогнозирование и планирование потребности и обеспеченности кадрами, мотивации и комплектования персонала

оформление и учет персонала; создание оптимальных условий труда; подготовка и движение персонала

нормирование труда; анализ и развитие способов стимулирования труда

оценка, координирование и контроль результатов деятельности

всё вышеперечисленное является функциями управления персоналом

Что не является задачей системы управления персоналом?

Варианты ответов:

социально-психологическая диагностика персонала

планирование потребности в кадрах

анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений руководителя и подчиненных

маркетинг кадров

всё вышеперечисленное входит в задачи системы управления персоналом

Цена рабочей силы - это:

Варианты ответов:

это целесообразная деятельность человека (людей), направленная на изменение и преобразование действительности для удовлетворения своих потребностей, создание материальных благ и услуг (или) духовных ценностей

заработная плата и бенефиты, реально выплачиваемые работодателем с учетом государственного регулирования в этой области

мера воплощенной в человеке способности приносить доход. Включает врожденные способности и талант, а также образование и приобретенную квалификацию

спрос и предложение на интеллектуальный труд

совокупность его возможностей к творческому труду

Какая информация не относится к передаваемой по каналам неформальных коммуникаций:

Варианты ответов:

предстоящие сокращения производственных рабочих

грядущие перемещения и повышения

подробное изложение спора двух руководителей на последнем совещании по сбыту

слухи о предстоящих изменениях в структуре организации

приказы и распоряжения генерального директора

7 Укрепляя авторитет, менеджер должен следить за тем, чтобы он не подавлял, не сковывал инициативу подчиненных. Какой из приведенных разновидностей псевдоавторитета (ложного авторитета) лишает людей уверенности, инициативы, порождает перестраховку и даже нечестность:

Варианты ответов:

авторитет расстояния — руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально

авторитет доброты — "всегда быть добрым". Доброта снижает требовательность

авторитет педантизма — руководитель прибегает к мелочной опеке и жестко определяет подчиненным все стадии выполнения задания, тем самым сковывая их творчество и инициативу

авторитет чванства — руководитель высокомерен, гордится и старается всюду подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги

авторитет подавления — руководитель прибегает к угрозам, вселяет страх в подчиненных, ошибочно полагая, что такие приемы укрепят его авторитет

Для того чтобы эффективно использовать деньги как мотиватор и избегать их воздействия как демотиватор, следует:

Варианты ответов:

платить конкурентную заработную плату для привлечения и удержания специалистов

платить такую заработную плату, которая отражает стоимость работы для предприятия на основе справедливости

связать плату с качеством выполнения или результатом, чтобы награда была соизмерима с усилиями работника

заверить работника, что его усилия будут поощрены соответствующей наградой

платить заработную плату не менее прожиточного минимума

Какой тип власти влияет на людей через привитые культурой ценности:

Варианты ответов:

власть, основанная на принуждении

власть, основанная на вознаграждении

традиционная или законная власть

экспертная власть

власть харизмы (влияние силой примера

Основным социально-психологическим фактором, влияющим на эффективность деятельности группы, является:

Варианты ответов:

содержание (выполняемое группой специфическое, самостоятельное задание)

структура (порядок организации группы — распределение ролей его участников) 8

культура (разработанные группой основные допущения относительно способов восприятия мыслей и чувств во время выполнения задания)

процесс (способ взаимодействия работников при выполнении определенной задачи, например, процедура принятия решения в группе)

Какая из приведенных рекомендаций мотивирует работников на полную самоотдачу в интересах предприятия:

Варианты ответов:

установить осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками

установить двухстороннее общение

избегать чрезмерного контроля

установить жесткие, но достижимые стандарты

вознаграждать за достижение стандарта

Методы предполагающие передачу сотрудникам сведений, которые позволяют им самостоятельно организовывать свое поведение и свою деятельность – это:

Варианты ответов:

различные методы стимулирования

методы информирования

методы убеждения

методы административного принуждения

экономические методы

Современная концепция управления персоналом рассматривает персонал

Варианты ответов:

как издержки

как стратегический ресурс

как социальный ресурс

9 К человеческому капиталу относят:

Варианты ответов:

легкозаменимых работников с высокой отдачей

легкозаменимых работников с низкой отдачей

труднозаменимых работников с высокой отдачей

труднозаменимых работников с низкой отдачей

Планирование персонала включает определение

Варианты ответов:

численного состава работников

профессионально – квалификационного состава работников

оптимальных методов труда персонала

рациональных затрат рабочего времени

Исследования и оптимизация содержания деятельности персонала включает:

Варианты ответов:

анализ работы, проектирование работы, регламентацию работы

анализ работы, проектирование работы

анализ работы, проектирование работы, регламентацию работы, обучение сотрудников новым методам работы

анализ работы, проектирование работы, регламентацию работы, обучение сотрудников новым методам работы, оценка работы

Процесс планирования персонала включает оценку персонала как один из этапов

Варианты ответов:

да

нет

Максимальный надзор со стороны руководства является признаком высокого качества трудовой жизни

Варианты ответов:

да

нет

Требование самоорганизации труда и самоуправления более свойственно для простых и повторяющихся видов деятельности, чем для сложных творческих видов деятельности

Варианты ответов:

да 10

нет

При каком типе карьеры конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит все стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка и развитие индивидуальных профессиональных способностей, уход на пенсию в стенах одной организации?

Варианты ответов:

смешанная

политическая

ступенчатая

межорганизационная

внутриорганизационная

Самостоятельными мотивирующими факторами могут служить такие особенности содержания работы, как … (выберите несколько ответов)

Варианты ответов:

повторяемость

монотонность работы

разнообразие требуемых навыков

конвейерная зависимость

простота требуемых знаний

автономность

Наиболее распространенный в практике организаций подход к управленческому развитию:

Варианты ответов:

планируемое развитие на работе

планируемое развитие за пределами работы

неструктурированный, непланируемый

Временный переход работника в другое подразделение, позволяющий получить новые знания и навыки, расширить кругозор и впоследствии работать более эффективно носит название – …

Варианты ответов:

«карусель»

«маятник»

«колесо»

«сфера»

Формой частичной занятости персонала являются следующие:

Варианты ответов:

скользящий график

частичная ставка

временный частичный найм

очень гибкий график

разделение работы

деление рабочего места

надомничество

переменный день

совместительство

гибкое размещение рабочего места

Согласно какой теории считается, что человек изначально ленив и старается избегать работы, поэтому его нужно принуждать …

Варианты ответов:

теория Мак-Клелланда

теория 2

теория X

теория У

С какого этапа должен начинаться процесс адаптации работника в коллективе?

Варианты ответов:

с процесса аккредитации

с процесса приспособления

с процесса ассимиляции

с процесса ориентации, ознакомления

Какое понятие не используется при анализе работы?

Варианты ответов:

социально-психологический климат

описание работы

задание

должность

работа

В основе профессиональной компетентности лежит …

Варианты ответов:

профессиональная негодность

профессиональная привычка

профессиональная пригодность

профессиональный взгляд

Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются …

Варианты ответов:

содержательными

организационными

системными

описательными

процессуальными

Что следует понимать под текучестью персонала?

Варианты ответов:

увольнения по сокращению штатов и инициативе администрации

увольнения по собственному желанию и инициативе администрации

все виды увольнений из организации

увольнение по собственному желанию и по сокращению штатов

все вышеперечисленное

Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в режиме «вопрос-ответ» называется …

Варианты ответов:

анкетный опрос

интервью

ранжирование

критический инцидент

шкалирование

Выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого, формального закрепления в организационной структуре, например выполнение роли руководителя временной целевой группы, есть проявление внутриорганизационной карьеры …

Варианты ответов:

горизонтального типа

центростремительного типа

вертикального типа

Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На ваш взгляд, следует …

Варианты ответов:

отказать ему в приеме на работу

принять с испытательным сроком

принять, но с более низким жалованием

порекомендовать обратиться через год – после обретения опыта

принять без испытательного срока

Какой из элементов не может служить источником формирования резерва кадров?

Варианты ответов:

любые работники данного предприятия

дипломированные специалисты, занятые на производстве в качестве рабочих

квалифицированные специалисты

заместители руководителей подразделений

руководители низового уровня

При реализации какой организационной стратегии имеются очень большие возможности для профессионального развития, но проводится жесткий отбор претендентов для этого развития?

Варианты ответов:

ликвидационной

циклической

динамического роста

прибыльности

предпринимательской

Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности – это …

Варианты ответов:

регрессивная

вторичная адаптация

первичная адаптация

второстепенная

факторная

К обеспечивающим подсистемам системы управления персоналом относятся следующие подсистемы:

Варианты ответов:

линейного руководства

управления ресурсами

правового обеспечения

управления транспортным обслуживанием производства

информационного обеспечения

хозяйственного обеспечения

делопроизводственного обеспечения

Карьера — это …

Варианты ответов:

индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека

повышение на более высокую ступень структуры организационной иерархии

предлагаемая организацией последовательность различных ступеней в организационной иерархии, которые сотрудник потенциально может пройти

Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность …

Варианты ответов:

в уважении

в самореализации

в стремлении к власти

в стремлении к независимости

в безопасности

Центростремительная карьера – …

Варианты ответов:

чередование вертикального и горизонтального роста

движение к руководству организации

снижение потенциала сотрудника

снижение уровня квалификации сотрудника

Задача, решаемая организацией при вхождении в нее нового работника – …

Варианты ответов:

прививать ему новые нормы поведения

заинтересовать его в работе в организации

разрушить старые поведенческие нормы входящего человека

Основные различия между типами собеседования заключаются в …

Варианты ответов:

сущности конкретной ситуации

специфике содержания и формы собеседования с представителем фирмы

типе информации, которую желает получить представитель фирмы

Что относится к социально-психологическим процессам в коллективе?

Варианты ответов:

обучение, аттестация, оценка потенциала, развитие способностей и навыков

планирование карьеры, обучение, стажировки

адаптация, коммуникация, идентификация, интеграция

материальное стимулирование труда – повышение зарплаты, премирование

планирование человеческих ресурсов, стимулирование труда, прогнозирование, управление карьерой

Какой из ниже перечисленных пунктов ограничивает процесс оценки персонала?

Варианты ответов:

единообразие методов оценки

желание большого количества работников пройти процедуру оценки

однозначность зависимости между оценкой и деятельностью

различие представлений об эффективности оценки

необходимость наличия большого числа членов аттестационной комиссии

Содержательные теории мотивации основываются на …

Варианты ответов:

идее об удовлетворенности трудом

представлении о справедливости вознаграждения

анализе процесса выполнения работы

оценке соотношения усилий и получаемого результата

концепции потребностей работника

Характеристиками «ядра» персонала являются?

Варианты ответов:

гарантия занятости на длительную перспективу

стопроцентная оплата больничных листов и отпусков, негарантированное пенсионное обеспечение

неудобные дни и часы работы

гарантированное обучение и переквалификация за счет работодателя

защищенность рабочего места от влияния рынка

стопроцентная оплата больничных листов и отпусков

негарантированное пенсионное обеспечение

Какие два вида служебно-профессионального продвижения (карьеры) различают с точки зрения практики управления организацией?

Варианты ответов:

постепенное, центростремительное

специальное и специализированное

вертикальное, ступенчатое

внутреннее и внешнее

продвижение руководителя и продвижение специалиста

В чем суть классической теории мотивации?

Варианты ответов:

человека заставляют действовать внутренние потребности

деньги – единственный мотивационный фактор

самоутверждение – единственный мотивирующий фактор в работе

жажда власти – основной мотивирующий фактор в работе

поведение человека определяется его ожиданиями

Утверждение, не являющееся преимуществом внутреннего подбора кадров – …

Варианты ответов:

быстрое решение замещения вакантных мест

незначительные затраты, связанные с подбором персонала

знание претендентом опыта производства и жизни всей фирмы

знание деловых и личностных качеств претендента со стороны высшего руководства

На каком этапе урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником?

Варианты ответов:

вознаграждения за своевременную информацию

на этапе исследования

подведения итогов

обдумывания

ознакомления с содержанием жалобы

Квалифицированный персонал набирать труднее, чем неквалифицированный. В первую очередь, это связано с …

Варианты ответов:

привычкой тех, кто работает

приемом по рекомендательным письмам

требованием со стороны самой работы

недостаточной практикой набора

высокой степенью конкуренции на первичном рынке труда

Главными задачами персонал-маркетинга являются изучение развития производства, исследование рынка труда, анализ источников покрытия потребности в персонале, анализ путей получения персонала, анализ затрат на приобретение персонала, выбор альтернатив или комбинирование вариантов источников и путей покрытия потребностей в персонале?

Варианты ответов:

верно все

частично верно

неверно

Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В. Оучи?

Варианты ответов:

пирамида потребностей

теория х

теория z

теория y

теория ожидания

Как добиться увеличения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к дополнительному найму со стороны?

Варианты ответов:

использовать контракты на конкретную работу

использовать лизинг рабочей силы

использовать гибкое рабочее время

использовать переработки рабочего времени

К факторам, оказывающим влияние на величину выплат относится …

Варианты ответов:

финансово-экономическое положение

размер предприятия, отраслевая принадлежность, финансово-экономическое положение, степень влияния профсоюзов, форма собственности

размер предприятия, отраслевая принадлежность, финансово-экономическое положение

степень влияния профсоюзов, форма собственности

Источниками формирования резерва кадров являются …

Варианты ответов:

руководители нижнего звена

неквалифицированные работники

сотрудники предпенсионного возраста

сотрудники пенсионного возраста

руководители высшего звена

Какой метод сбора информации не применяется при анализе работы?

Варианты ответов:

изучение документов

анализ психологического климата

просмотр видеокассет

собеседование с сотрудниками и заполнение анкет

наблюдение за выполнением задач на рабочем месте

Персонал – это …

Варианты ответов:

полный личный состав наемных работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции

не полный личный состав наемных работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции

руководящий состав организации, выполняющий различные производственно-хозяйственные функции

технический состав организации, выполняющий различные производственно-хозяйственные функции

К экономически неактивному населению относятся …

Варианты ответов:

проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел

женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком

имеющие оплачиваемую работу (службу)

работающие по найму

временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе

самостоятельно обеспечивающие себя работой

лица в местах лишения свободы

работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страны

трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях

избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность

трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах

По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является …

Варианты ответов:

самостоятельность работников на своем рабочем месте

свобода в выборе времени отдыха в течение рабочего дня

ориентация работников на достижения

удовлетворение физиологических потребностей

благоприятные отношение с руководителем

Ряд конкретных мер, необходимых для принятия решения о найме нескольких из возможных кандидатур есть …

Варианты ответов:

найм работника

отбор кандидатов

подбор кандидатов

заключение контракта

привлечение кандидатов

Выделите категории населения, которые относятся к занятому населению

Варианты ответов:

работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страны

работающие по найму

трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах

самостоятельно обеспечивающие себя работой

трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях

лица в местах лишения свободы

женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком

имеющие оплачиваемую работу (службу)

избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность, временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе

проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел

избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность

временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе

Ядро любого коллектива составляют …

Варианты ответов:

безразличные работники

полностью идентифицированные

не адаптированные работники

частично идентифицированные

наименее квалифицированные работники

К явной функции аттестации относится …

Варианты ответов:

углубление знакомства с подчиненными

мотивация и стимулирование труда

установление факта пригодности человека к определенной социальной роли

разрушение круговой поруки

поиск оснований для увольнения конкретных работников

Анализ работы (должности) может быть использован для …

Варианты ответов:

получения информации о наличии необходимой рабочей силы на рынке труда, качественного анализа человеческих ресурсов

анализа финансового состояния фирмы

маркетингового анализа, определения доли рынка

выбора ценовой политики, формы рекламы товаров и услуг

выбора методов отбора для конкретной должности, выработки компенсационных решений

Обычно режимы со специфическим формам неполной занятости используются …

Варианты ответов:

конкурентами

в условиях активного роста прибыли

в условиях спада производства, либо его модернизации

конкурентоспособными организациями

На какие два основных вида ученые разделяют деловую карьеру в зависимости от места ее развития?

Варианты ответов:

бизнес-карьера, домашняя карьера

социальная, политическая

сплошная, выборочная

вертикальная, горизонтальная

внутриорганизационная, межорганизационная

Метод оценки персонала, предполагающий создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения, называется …

Варианты ответов:

парные сравнения

самооценка

критический инцидент

упорядочение рангов

интервью

Для проведения собеседования при приеме на работу сотруднику без специальной подготовки в этой области, можно порекомендовать …

Варианты ответов:

заранее продумать полный список вопросов и порядок их предъявления

подготовить только основные вопросы

продумать темы, которые необходимо затронуть на собеседовании с кандидатом

проводить беседу спонтанно

задавать вопросы, которые первыми вспомнятся, поскольку порядок не имеет значения

Какие три уровня конфликтов выделил С. Хэнди?

Варианты ответов:

структурные, личностные, скрытые

масштабные, локальные, внешние

открытые, скрытые, потенциальные

внутриличностные, межличностные, групповые

спор, конкуренция, конфликт

Выделите один из способов управления конфликтами

Варианты ответов:

разжигание инцидента

активизация конфликтогенов

решение проблемы

противоборство

разъяснение требований к работе

К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят …

Варианты ответов:

повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом у кадровых работников

появление новых импульсов для развития

низкие затраты на адаптацию персонала

Причинами сегментации персонала на «ядро» и «периферию» на предприятии (в организации) являются …

Варианты ответов:

различия в уровне экономической эффективности труда

воля руководства предприятия

финансовое положение предприятия

различия в уровне социальной эффективности труда

Какие основные формы стимулов выделяют?

Варианты ответов:

похвала, просьба, убеждение

моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование

принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение

стимул, мотив, потребность, нужда

зарплата, премия, подарки

Обязанности, которые прежде выполнялись одним сотрудником, планируется распределить между двумя работниками. При этом один из них — новичок в организации. На ваш взгляд, следует …

Варианты ответов:

посоветовать опытному сотруднику отдать новичку более легкую работу

дать новичку более сложную работу для ускорения процесса адаптации

изолировать нового сотрудника во избежание негативных последствий

составить должностные инструкции для обоих

позволить им самостоятельно разделить функции

Какие виды адаптации выделяют ученые?

Варианты ответов:

профессиональная, психофизическая, социально-психологическая

устойчивая, неустойчивая, прогрессирующая

первичная, вторичная, функциональная

экономическая, социальная, политическая

скрытая, явная, фрикционная

В чем заключается основная идея классической теории мотивации?

Варианты ответов:

человека мотивируют потребности высших уровней

жажда власти – основной мотивирующий фактор в работе

деньги – единственный мотивирующий фактор в работе

самоутверждение – единственный мотивирующий фактор в работе

мотивирует стремление к расширению масштаба контроля

Объектом изучения дисциплины «Управление персоналом» являются …

Варианты ответов:

потребители и поставщики

методы управления организацией

нет верного ответа

персонал организации

Условием возникновения конфликта является наличие …

Варианты ответов:

конфликтной ситуации и инцидента

оппонентов и инцидента

оппонентов и объекта конфликта

конфликтной ситуации и объекта конфликта

как минимум трех заинтересованных сторон

Основными формами оплаты труда являются …

Варианты ответов:

повременная и сдельная

заработная плата и прибыль

фиксированная и плавающая

окладная и тарифная

тарификация и индексация

Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?

Варианты ответов:

интересная работа

условия труда

уровень заработной платы

продвижение по службе

стаж работы

Новый сотрудник приходит в отдел, где все работники давно знают друг друга и привыкли работать в команде. Они не стремятся общаться с новичком, предпочитая сначала к нему присмотреться. С вашей точки зрения, как должен поступить руководитель в подобной ситуации?

Варианты ответов:

заставить работников признать новичка

не вмешиваться в процесс адаптации, чтобы новичок сам решал свои проблемы

изолировать нового сотрудника во избежание негативных последствий

назначить одного из сотрудников наставником новичка и попросить помочь адаптироваться

опекать новичка, контролировать его действия и защищать от критики других сотрудников

Сдельная форма оплаты труда используется в случаях, когда …

Варианты ответов:

цикл работы слишком длинный

процесс производства не контролируется человеком

работу можно легко измерить и она увязана с конкретными исполнителями

работу сложно измерить и она не увязана с конкретными исполнителями

в работе постоянно происходят изменения

Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы?

Варианты ответов:

В. Врум

Ф. Герцберг

К. Альфред

А. Маслоу

К. Мадсен

Кто из ученых рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности?

Варианты ответов:

Э. Мейо

Гераклит

Платон

Ф. Тейлор

Г. Зиммель

К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг?

Варианты ответов:

количественной

процессуальной

административно

содержательной

классической

Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха?

Варианты ответов:

действовать лучше работников-конкурентов

находить лучшие пути для выполнения заданий

отсутствует стремление выражать и отстаивать свою точку зрения, отличную от мнения большинства

достигать сложных целей или даже превосходить их

желание не отличаться от других работников

Безработные — это …

Варианты ответов:

граждане не работающие по собственному желанию

лица трудоспособного возраста получающих пенсии по старости на льготных основаниях (мужчины в возрасте 50-63 лет, женщины — 45-58 года)

часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике

трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней

временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способные к участию в трудовом процессе

трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Федеральной Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней

лица трудоспособного возраста получающих пенсии по старости на льготных основаниях (мужчины в возрасте 50-59 лет, женщины — 45-54 года)

Цели преследуемые при обучении персонала (сотрудника) – …

Варианты ответов:

предоставить сотрудникам инструменты для начала управления собственной карьерой

нет правильного ответа

сформировать заинтересованность сотрудников в развитии карьеры

быть высоко квалифицированным человеком

Что означает «стимул» в переводе с латинского?

Варианты ответов:

материальное поощрение за хорошо сделанную работу

принуждение

манипулирование

приманка для животных, когда необходимо, чтобы они сделали что-либо

остроконечная палка, которой подгоняют животных

Когда надо проводить аттестацию персонала?

Варианты ответов:

когда надо переходить на новую систему оплаты труда

когда персонал надо сократить

когда надо поменять структуру компании

когда персонал надо оценить

когда персонал надо испугать, тогда люди станут лучше работать

Какой тип карьеры наиболее характерен для японских организаций?

Варианты ответов:

неспециализированная

специализированная

межорганизационная

скрытая

внеорганизационная

Что способствует уменьшению стрессовых ситуаций руководителя?

Варианты ответов:

пол менеджера

возраст менеджера

правильная организация труда

увеличение функциональных обязанностей и ответственности

демократический стиль руководства

Планируемое развитие менеджеров за пределами работы предусматривает …

Варианты ответов:

ротацию менеджеров

обучение по договору учебным центром

делегирование полномочий подчиненному

формирование резерва кадров на выдвижение

К процессуальным теориям мотивации относится …

Варианты ответов:

теория ERG Альдерфера

теория А. Файоля

теория А. Маслоу

теория двух факторов Герцберга

теория ожиданий

Выделите ключевой элемент адаптации

Варианты ответов:

знакомство непосредственно с рабочим местом

опыт работы

знакомство с предприятием

налаживание внешних коммуникаций

снижение конфликтности

Кто из ученых разработал теорию выбора карьеры?

Варианты ответов:

К. Дэвис

Д. Карнеги

Дж. Холланд

А. Маслоу

Г. Фордр

Текущий рынок труда образуется …

Варианты ответов:

за счет искусственного движения рабочей силы и рабочих мест

не за счет естественного и механического движения рабочей силы и рабочих мест

за счет роста потенциальных возможностей рабочей силы

за счет естественного и механического движения рабочей силы и рабочих мест

Краткая трудовая биография кандидата является …

Варианты ответов:

карьерограмма

анкетой сотрудника

профессиограмма

рекламным объявлением

Какой элемент координационного механизма управления конфликтной ситуацией является основным?

Варианты ответов:

дерево решений

сетка Бланша

система вознаграждения

разъяснение требований к работе

цепь команд

Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?

Варианты ответов:

Фредерик Херцберг

В. Врум

Ф.Тейлор

Д. Макгрегор

Абрахаи Маслоу

Типовые документы для приема на работу:

Варианты ответов:

трудовая книжка, фотография, бизнес-план работы в должности

трудовая книжка, личное заявление о приеме на работу, копия документа о приеме на работу

листок по учету кадров, трудовая книжка, бизнес-план работы в должности, личное заявление о приеме на работу, копия документа об образовании, фотография и характеристика

листок по учету кадров, трудовая книжка, рекомендательное письмо, бизнес-план работы в должности

К преимуществам внутренних источников найма относят …

Варианты ответов:

появление новых импульсов для развития

появление новых идей, использование новых технологий

повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом

низкие затраты на адаптацию персонала

все вместе

Чем знаменит С. Хэнди?

Варианты ответов:

предложил классическое определение конфликта

классифицировал тапы поведения в конфликте

составил матрицу решений конфликта

разработал типологию конфликтных личностей

он установил три уровня конфликта

Выплачивает ли предприятие выходные пособия в случае его ликвидации?

Варианты ответов:

только госпредприятие

только в случае банкротства

в зависимости от должности работника

да

нет

Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе)?

Варианты ответов:

ротация

разбор конкретных ситуаций

деловые игры

самообучение

видеотренинг

ученичество и наставничество

инструктаж

лекция

По результатам исследований, полная адаптация работника в коллективе завершается, как правило, по окончании …

Варианты ответов:

двух лет работы

десяти лет работы

первого года работы

трех лет работы

пяти лет работы

Работа с резервом преемников-дублеров не должна носить целевого характера: организация заботится об их развитии для последующего замещения ими через 10-20 лет руководящей должности вообще, а не для занятия ими строго определенной должности. Верно ли высказывание?

Варианты ответов:

да

нет

иногда

Чем отличается оценка деятельности в форме западного варианта аттестации (performance appraisal) от традиционной аттестации персонала (формальный классический государственный вариант)?

Варианты ответов:

ничем не отличается

аттестацию проводят коллеги работника, а оценку специальная комиссия

оценка, в отличие от аттестации, проводится по желанию работника

оценка деятельности всегда закрепляется официальным документом, решением о заработной плате, продвижении, в отличие от аттестации

оценка деятельности накладывает ответственность за результаты деятельности на работника и менеджеров в отличие от аттестации

Под обогащением труда обычно понимают …

Варианты ответов:

возможности карьерного роста

увеличение размера вознаграждения

увеличение количества выполняемых функций

автоматизация труда

возможность невыполнения функциональных обязанностей

Какой из перечисленных пунктов является особенно важным для эффективной работы руководителя?

Варианты ответов:

способность менеджера к творческой инициативе

сокращение управленческого штата на предприятии

выбор стиля управления, приемлемого для данной организации

приспособление под требования подчиненных

дружелюбное отношение к подчиненным

Под процессом систематического повышения квалификации и расширения ее объема по принципу перехода от менее сложных профессий к более сложным, от узкой специализации к многопрофильной понимается …

Варианты ответов:

непрерывность подготовки персонала

профориентация персонала

непрерывность профессиональных перемещений

адаптация персонала

В чем заключается социально-психологический аспект адаптации?

Варианты ответов:

приспособление к относительно новому социуму

приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам

адаптация к трудовой деятельности на уровне организма работника как целого, результатом чего становятся меньшие изменения его функционального состояния

полное и успешное овладение новой профессией, т.е. привыкание, приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям и организации

усвоение роли и организационного статуса рабочего места в структуре организации

Избегание является оптимальным способом управления конфликтом?

Варианты ответов:

нет

да, только для руководящих работников

да, для руководителей высшего звена

да

да, для руководителей низшего звена

Выделите категории населения, которые относятся к экономически активному населению

Варианты ответов:

трудовые ресурсы

граждане старше и моложе трудоспособного возраста, занятое в общественном производстве

безработные

занятое население

трудоспособное население

ищущие работу

В чем заключается цель стимулирования персонала?

Варианты ответов:

обеспечить человеку достойный уровень жизни

побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями

внушить человеку чувство собственного достоинства

побудить человека избегать конфликтов

побудить человека не превышать своих полномочий

Принципы Э. Мэйо, иерархия потребностей У. Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления …

Варианты ответов:

классической школы управления

административной школы

школы человеческих отношений

школы научного управления

Под категорией «кадры организации» следует понимать …

Варианты ответов:

трудоспособное население в рамках отдельной организации, на микроуровне

часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике

За что лучше всего, с точки зрения компании, платить сотруднику премию?

Варианты ответов:

за перевыполнение плана

за достижение плановых показателей

за выдающиеся заслуги

не за что-то, а пропорционально чему-то, например зарплате

Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность освещения и др. …

Варианты ответов:

не влияют на удовлетворенность и неудовлетворенность работой

уменьшают удовлетворенность работой

увеличивают неудовлетворенность работой

позволяют работнику удовлетворить потребность в уважении

мотивируют работника

Человек ленив, старается избегать работы. Людей нужно принуждать к труду – это …

Варианты ответов:

теория «Y»

теория «Z»

теория справедливости

теория «X»

теория ожиданий

Какие три вида посредничества различают при решении конфликта?

Варианты ответов:

формальное, неформальное, общественное

вертикальное, горизонтальное, структурное

межличностное, организационное, структурное

переговоры, компромисс, арбитраж

внутриорганизационные, межорганизационные, внеорганизационные

Период адаптации к новым обязанностям:

Варианты ответов:

более продолжителен в случае привлечения с помощью внутренних источников найма

более продолжителен в случае привлечения с помощью внешних источников найма

зависит только от психологических особенностей личности

зависит только от уровня образования человека

примерно одинаков по продолжительности для всех и не зависит от источников привлечения персонала

В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?

Варианты ответов:

после приобретения трудового стажа 10-15 лет

после признания важности труда

во время адаптации в коллективе

до начала профессиональной деятельности

после получения желаемой отдачи от трудовой деятельности

Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к …

Варианты ответов:

снижению степени конфликтности личности

увеличению эффективности его труда

росту преданности организации

увеличению потребности в обучении

уменьшению эффективности его труда

Термин “трудовой потенциал” и его понятие в российской управленческой практике начали входить в государственные и правительственные документы с …

Варианты ответов:

80-х годов

90-х годов

2000-х годов

70-х годов

Каковы причины высвобождения работников в организации?

Варианты ответов:

повышение технического уровня производства

изменение объемов производства

текучесть кадров

перемещения работников внутри организации

структурные сдвиги в производстве

Какое название носит один из стилей оценочного интервью, в ходе которого менеджер рассказывает подчиненному о том, как он работает, а затем выслушивает точку зрения служащего об оценке работы и о его последующих действиях?

Варианты ответов:

решение проблемы

Бостонская матрица

рассказать и выслушать

«дерево решений»

При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно …

Варианты ответов:

честно объяснить причины принимаемых мер

пообещать компенсацию в дальнейшем, даже если знаете, что для этого не будет средств, чтобы настроить сотрудников на работу

внушить работнику, что большего он не заслуживает

проявить жесткость, чтобы отсечь ненужные возражения

подчиненным ничего объяснять не следует

Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума?

Варианты ответов:

пирамида Врума

теория Х, Y

теория справедливости

содержательная теория

теория ожиданий

К занятым не относятся …

Варианты ответов:

трудоспособные граждане, которые по ряду причин не желают иметь оплачиваемую работу

трудоспособные граждане, которые работают по найму, т.е. выполняют работу за вознаграждение в течение полного либо неполного рабочего дня (недели)

трудоспособные граждане, которые обучаются на очных отделениях учебных заведений

трудоспособные граждане, которые имеют оплачиваемую работу, но временно отсутствуют в связи с болезнью, отпуском и т.д

В каком документе определяется продолжительность испытательного срока для принимаемого на работу сотрудника?

Варианты ответов:

в должностной инструкции работника

в правилах внутреннего распорядка

в устной договоренности между работником и работодателем

в трудовом договоре

в положении о персонале

Какое название носят методы по устранению организационных конфликтов?

Варианты ответов:

внутриличностные

межличностные

ответные агрессивные действия

структурные

переговоры

Что понимается под традиционной системой аттестации работника (формальный классический государственный вариант)?

Варианты ответов:

процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем

процесс комплексной оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с положением о порядке проведения аттестации работников

хронометраж, проводимый сотрудниками отдела научной организации труда

процесс регулярного наблюдения за работой непосредственного руководителя

процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами

Какой из перечисленных пунктов является необходимым условием организации коллектива и существенным фактором организационно-административной адаптации?

Варианты ответов:

настроение коллектива

традиции коллектива

мораль

морально-психологический климат

нравственность

Какой из ниже перечисленных пунктов нельзя отнести к качествам успешного менеджера?

Варианты ответов:

уверенность в себе

настойчивость в решении задач

готовность к компромиссу

опыт в бизнесе

отношение к деньгам как к мере успеха

Что представляет процесс набора персонала?

Варианты ответов:

процесс селекции кандидатов, обладающих минимальными требованиями для занятия вакантной должности

создание достаточно представительного списка квалифицированных кандидатов на вакантную должность

прием сотрудников на работу

Чтобы вознаграждение служило мотивирующим фактором необходимо, чтобы оно соответствовало …

Варианты ответов:

возможностям организации

вознаграждению за предыдущую работу

ожиданиям сотрудника

ценности сотрудника

среднеотраслевому уровню

Какой метод позволяет наиболее точно определить характер и содержание потребности в обучении персонала?

Варианты ответов:

анализ проблем в линейно-функциональных подразделениях

анализ исполнения работы

балансовый метод

В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек …

Варианты ответов:

обладает творческим мышлением

проявляет интерес к работе вне зависимости от форм мотивации

стремиться к проявлению самостоятельности

не любит работать и старается избежать ответственности

Какой из ниже перечисленных пунктов нельзя отнести к факторам, лежащим в основе критериев оценки персонала?

Варианты ответов:

возраст работника

качество выполнения работы

способности к руководству

знания

способность к развитию

При аттестации сотрудника в первую очередь оценивают …

Варианты ответов:

взаимодействие с коллегами и начальством

служебную деятельность сотрудника и его личные качества

служебную деятельность сотрудника

личностные качества сотрудника

Какой ученый разработал теорию выбора карьеры в зависимости от принадлежности индивидуума к одному из 6 типов личности?

Варианты ответов:

Дж. Холланд

У. Оучи

А. Маслоу

Ф. Тейлор

Определите одну из стадий адаптации

Варианты ответов:

выплата заработной платы

легализация

«акклиматизация»

конфронтация

ассимиляция

Процессуальные теории мотивации изучают …

Варианты ответов:

взаимосвязь поведения и его ожидаемых результатов

влияние психологических особенностей человека на мотивации

факторы, влияющие на формирование потребностей

содержание потребностей и мотивов человека

основные способы принуждения к труду

Источники формирования резерва кадров?

Варианты ответов:

сотрудники пенсионного возраста

бывшие работники предприятия

заместители руководителей

сотрудники предпенсионного возраста

неквалифицированные специалисты

В чем суть предпринимательско-рыночного подхода в работе с персоналом?

Варианты ответов:

преобладание пассивной кадровой политики

применение договорной формы найма на работу

преобладание административных методов управления

использование методов маркетинга в управлении персоналом

отбор персонала производится на основе тестирования, интервью и т.д

Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как руководителю предпочтительнее сообщить об этом …

Варианты ответов:

высказать свою оценку в СМИ фирмы

высказать свою оценку сотруднику публично

вообще не говорить работнику о характере данной ему оценки, а сразу принять соответствующие меры

высказаться в отношении отдельных достижений сотрудника и подробнее остановиться на тех результатах, которые не удовлетворяют руководство компании

Под эффектом совместной деятельности персонала следует понимать …

Варианты ответов:

уровень эффективности труда

степень реализации организационной цели

материальное и духовное удовлетворение, которое испытывают сотрудники от того, что они состоят в этой организационной структуре

Анализ образовательных свидетельств позволяет сделать некоторые заключения о кандидате. К таковым относятся …

Варианты ответов:

общительность кандидата

отсутствие интересов

социокультурный уровень

области интересов кандидатов

лень, недостаточная сила воли

Какой метод управления персоналом отличается прямым характером воздействия?

Варианты ответов:

административные

социально-психологические

экономические

Разновидностями гибкого графика работы являются …

Варианты ответов:

неполная ставка

очень гибкий график

временный частичный найм

переменный день

совместительство

разделение работы

деление рабочего места

скользящий график

Критерием принятия управленческого решения является …

Варианты ответов:

экономический эффект

социальный эффект

научно-технический эффект

экологический эффект

Процесс традиционной аттестации персонала (формальный классический государственный вариант) не предполагают выполнение следующих обязательных мероприятий:

Варианты ответов:

предварительное исследование социально-психологического состояния коллектива

разработка методики аттестации и привязка к конкретным условиям организации

формирование аттестационной комиссии с привлечением непосредственного руководителя испытуемого сотрудника

проработка вопросов документационного и информационного обеспечения процесса аттестации

определение места и времени проведения аттестации

На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?

Варианты ответов:

классические, прогрессивные

содержательные, процессуальные

научные, практические

теоретические, эмпирические

социальные, экономические

К эффекту совместной деятельности персонала не относят …

Варианты ответов:

уровень эффективности труда

степень реализации организационной цели

материальное и духовное удовлетворение, которое испытывают сотрудники оттого, что они состоят в этой организационной структуре

противостояние между профсоюзами и администрацией организации

все относят

Метод, позволяющий выявить наивысшие рейтинги различных сотрудников по тому или иному показателю оценки, через последовательное сравнение сотрудников друг с другом называется методом …

Варианты ответов:

принудительного распределения

попарного сравнения

управления по целям

альтернативных характеристик

упорядочения рангов

В чем заключается основной недостаток аттестации?

Варианты ответов:

ухудшение морально-психологического климата в коллективе

субъективизм

высокая требовательность к организаторам

высокая требовательность к аттестуемым

высокая стоимость

Какой комплекс кадровых мероприятий уменьшает приток новых идей в организацию?

Варианты ответов:

компенсационная политика

расширение деловых связей

использование международных кадров

прием на работу профессионалов

продвижение изнутри

Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:

Варианты ответов:

социальные, физиологические, потребности в безопасности, уважения, самосовершенствования

самосовершенствования, социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения

потребности в безопасности, физиологические, социальные, самосовершенствования, уважения

социальные, потребности в безопасности, физиологические уважения, самосовершенствования

физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования

Когда начинается процесс управления деловой карьерой?

Варианты ответов:

после достижения работником высшего уровня компетенции

после адаптации работника

после первого года работы

при приеме на работу

после смены нескольких должностей в организации

Стадии профессиональной карьеры каждый сотрудник может пройти …

Варианты ответов:

работая всю жизнь в одной организации

не работая вообще

последовательно, работая в различных организациях

Аттестация – это форма оценки человека, которую …

Варианты ответов:

может проводить только непосредственный руководитель работника

можно провести как с помощью измерительных приборов, так и с помощью людей

работник проводит самостоятельно

может дать только другой человек, группа людей

можно провести с помощью измерительных приборов

Вероятность увольнения по собственному желанию выше …

Варианты ответов:

у сотрудников, проработавших в организации 15-20 лет

у сотрудников, проработавших в организации 8-10 лет

не зависит от стажа работы в организации

у недавно нанятых на работу сотрудников

у сотрудников, длительное время работающих в организации

Какие основные параметры отличают различные подходы к проведению анализа работы?

Варианты ответов:

тип собираемой информации, способ сбора информации, форма представления собранной информации

условия труха, экологические и эргономические характеристики

возможность количественного измерения работы, выбор показателей, степень важности работы для фирмы и конечного продукта (услуги)

тип анализируемой работы, способ ее выполнения, выбор показателей, степень важности работы для фирмы и конечного продукта (услуги)

количество типичных рабочих мест на предприятии, уровень автоматизации или механизации работ, место в технологической цепочке

Продолжите фразу: «Хорошая должностная инструкция … »

Варианты ответов:

мешает работать, потому что не нужна

мотивирует сотрудника лучше работать

позволяет экономить средства фирмы на оплате труда

привлекает хороших специалистов при приеме на работу

описывает, каких результатов сотрудник должен достигать

Структурной характеристикой трудовых ресурсов является …

Варианты ответов:

разделение на определенные группы, согласно выполняемым функциям

разделение на определенные группы, согласно возрасту

разделение на определенные группы, согласно полу

разделение на определенные группы, согласно социальному статусу

Явной функцией аттестации является …

Варианты ответов:

придание большего веса принятым ранее кадровым решениям

углубление знакомства с подчиненными, их возможностями и способностями

эмоциональная разрядка недовольства деятельностью подчиненных

придание коллективу дополнительного стимула для улучшения работы

установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли

Профессиональная пригодность – это …

Варианты ответов:

совокупность психических и психофизиологических особенностей, которыми человек обладает для осуществления эффективной деятельности

совокупность психических и психофизиологических особенностей, которыми человек не обладает для осуществления эффективной деятельности

совокупность психических и психофизиологических особенностей, которые человеку необходимо приобрести для осуществления эффективной деятельности

совокупность психических и психофизиологических особенностей, которые человеку необязательно приобретать для осуществления эффективной деятельности

Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа …

Варианты ответов:

не требующая от сотрудника значительных усилий

предъявляющая завышенные требования к возможностям работника

не оплачиваемая в полном объеме

требующая от сотрудника значительных усилий

оплачиваемая ниже, чем предыдущая работа

Для ускорения процесса адаптации нового сотрудника необходимо …

Варианты ответов:

изолировать его от влияния коллег

не вмешиваться в процесс адаптации нового работника

постоянно контролировать его работу и давать оценки и советы

познакомить его со спецификой организации и с сотрудниками

позволить ему самостоятельно во всем разобраться

Аттестация персонала — это …

Варианты ответов:

целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места

анализ затрат, связанных с наймом персонала

целенаправленный процесс исследования трудовой мотивации персонала

установление функциональной роли работника

Какой из ниже перечисленных видов адаптации относят к вторичной адаптации?

Варианты ответов:

социально-психологическая

санитарно-гигиеническая адаптация

организационно-административная

экономическая

прогрессирующая

Чаще всего на практике изложение содержания работы на конкретном рабочем месте в определенное время представлено в виде …

Варианты ответов:

листа интервьюера

должностной инструкции

трудового договора

анкеты работника

Под термином «мотивация» понимают …

Варианты ответов:

поведение человека, направленное на достижение определенной цели

реакция человека на любые психологические воздействия

выбираемые человеком цели и средства их достижения

смысл трудовой деятельности

совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека

По какому признаку можно классифицировать организационные конфликты?

Варианты ответов:

по масштабу

по природе возникновения

по степени выраженности

по количеству участников

по направленности воздействия

по способу решения

Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения?

Варианты ответов:

теория ERG Альдерфера

теория А. Маслоу

теория ожидания

теория справедливости Адамса

модель Портера-Лоулера

Основным фактором, обеспечивающим развитие умений, навыков и установок, необходимых для хорошего выполнения работы является …

Варианты ответов:

коммуникация

Обучение

аттестация

воспитание

Метод оценки персонала, предполагающий письменный отчет или устное выступление с анализом выполнения плана работы и личных обязательств, называется …

Варианты ответов:

парные сравнения

интервью

анкетный опрос

шкалирование

самооценка

Для того чтобы найти подходящего кандидата на руководящую должность, целесообразно …

Варианты ответов:

в письменном виде определить необходимые качества кандидата

разместить яркое призывное объявление в самых людных местах

обратиться в хорошее агентство по подбору персонала

К какой группе требований, предъявляемых руководителю, можно отнести аналитические способности?

Варианты ответов:

личные качества

медицинские показания

коммуникативные способности

профессиональная компетентность

организаторские способности

Какой из ниже перечисленных вопросов является центральным в западном варианте аттестации (performance appraisal)?

Варианты ответов:

умение менеджера вести переговоры

понижение заработка работника

конкретные соглашения между менеджером и работником об улучшении деятельности

проведение оценочного интервью

понижение в должности

Завышение размеров вознаграждения сотрудника обычно приводит к …

Варианты ответов:

временному уменьшению эффективности его работы

постоянному увеличению эффективности его работы

снижению мотивации работника

постоянному уменьшению эффективности его работы

временному увеличению эффективности его работы

К добровольным социальным льготам относятся …

Варианты ответов:

обязательное пенсионное страхование

обязательное медицинское страхование

оплата больничных листов

оплата питания

все перечисленные льготы являются добровольными

Условия возникновения конфликта?

Варианты ответов:

как минимум трех заинтересованных сторон

наличие конфликтной ситуации

объекта конфликта

наличие субъекта конфликта

наличие оппонентов

В чем заключается цель анализа работы?

Варианты ответов:

просегментировать рынок продукции

для составления обобщенной картины о хозяйственной деятельности предприятия

позволяет определить соответствие характеристик человека нормативной модели рабочего места

выявить качества претендентов на вакантное рабочее место

определить квалификацию, уровень знаний работника

Организационно — административная адаптация позволяет работнику …

Варианты ответов:

ознакомиться с экономическим механизмом управления организацией

ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения в организационной структуре

ознакомиться с новыми требованиями трудовой, производственной и технологической дисциплины

ознакомиться с правовой стороной деятельности организации

включиться в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями

Индивиды и группы, имеющие прямое или косвенное отношение к конфликту, являются …

Варианты ответов:

резидентами

объектами

Субъектами

контрагентами

Лучшему использованию персонала должна способствовать …

Варианты ответов:

ротация кадров

перемещение кадров

сокращение кадров

набор кадров

Конечной целью традиционной аттестации (формальный классический государственный вариант) является …

Варианты ответов:

неофициальные рекомендации по улучшению качества работы сотрудника в его рабочем окружении, развитию его способностей и навыков в связи с требованиями компании

выработка мер по улучшению качества работы сотрудника в его рабочем окружении

составление должностной инструкции для каждой штатной должности

письменное официальное решение, изменяющее или сохраняющее социальное положение аттестуемого в соответствии с его готовностью к исполнению данной социальной роли

сокращение как можно большего количества работников

Под профессиональной адаптацией обычно понимают …

Варианты ответов:

освоение правил и норм взаимоотношений в коллективе

адаптация к ближайшему социальному окружению

приобретение навыков, освоение новых приемов в выполнении работы

адаптация к трудовой деятельности на уровне организма работника как целого

привыкание к новым людям

Психофизиологическая адаптация характеризует …

Варианты ответов:

обсуждение новейших разработок и определение приоритетных направлений развития персонала, исходя из целей и задач инновации

приспособление работника к относительно новому социуму, нормам поведения налаживание контактов

приспособление к новым физическим и психологически нагрузкам, условиям труда

приобретение или доработку трудовых способностей (профессиональных знаний, навыков), изучение технологического процесса

усвоение роли или организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре, понимание механизма управления

Что подразумевается под процессом ориентации сотрудника?

Варианты ответов:

завершающий этап процесса адаптации

подготовка к уходу из организации

возможность работника выбрать организацию, где он хотел бы работать

выбор учебного заведения, где работник хотел бы пройти профессиональную подготовку

получение сотрудником информации об организации, где он начинает работать

Executive search («охота за головами») — это …

Варианты ответов:

подбор руководящих сотрудников

целенаправленный поиск высококвалифицированных специалистов (возможно, редкой специальности и/или топ-менеджера с соответствующим опытом работы

уничтожение ценных сотрудников конкурирующих фирм

переманивание конкретных сотрудников из других компаний

промышленный шпионаж

Развитие персонала — это …

Варианты ответов:

процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах

процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач

обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей

Аттестация работников представляет собой процедуру определения соответствия квалификации, результативности деятельности, уровня знаний и навыков сотрудников, их деловых, личностных и иных значимых качеств требованиям занимаемой должности

Варианты ответов:

неверно

верно

частично верно

Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:

Варианты ответов:

моральным и материальным поощрением

угрозой увольнения и снижения заработной платы

убеждением и участием

манипулированием и просьбами

администрированием и приказаниями

Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов – это …

Варианты ответов:

потребности

мотивационная деятельность

цели

стимулы

мотивы

Совмещение вертикальной и горизонтальной карьер дает …

Варианты ответов:

ступенчатую карьеру

индивидуальную карьеру

групповую карьеру

лестничную карьеру

Какая карьера характеризуется тем, что конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные стадии карьеры, которые он может пройти последовательно как в одной, так и в различных организациях, но в рамках профессии и одной области деятельности, в которой он специализируется?

Варианты ответов:

неспециализированная

центростремительная

внутриорганизационная

горизонтальная

специализированная

Из чего складывается конфликт?

Варианты ответов:

противоборствующих сторон

инцидента и конфликтной личности

конфликтной личности и конфликтной ситуации

совокупности источников конфликта

конфликтной ситуации и инцидента

Какие два независимых параметра составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации по К. Томасу и А. Килменну?

Варианты ответов:

эгоизм и альтруизм

уровень конфликтности, уровень терпимости

избегание и уклонение

степень реализации собственных интересов, уровень кооперативности

способность к уклонению от конфликта, склонность к компромиссу

Метод, позволяющий объективно оценить соответствие кандидатов требованиям работы, является метод …

Варианты ответов:

профессиональное испытание

анализ анкетных данных

экспертиза почерка

Что понимается под традиционной системой аттестации работника?

Варианты ответов:

процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами

процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем

процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников

Исследования показывают, что правдивая предварительная характеристика работы …

Варианты ответов:

позволяет работодателю отказаться от системы компенсации

позволяет работодателю платить минимальную заработную плату

позволяет работодателю отказаться от испытательного срока

сокращает текучесть рабочей силы впоследствии

приводит к увеличению текучести рабочей силы

В зависимости от уровня использования трудоспособного населения различается несколько трактовок занятости, к ним не относится …

Варианты ответов:

полная

рациональная

эффективная

Маржинальная

Численность экономически активного населения включает …

Варианты ответов:

рабочих и служащих

специалистов и неспециалистов

занятых и безработных

управляющих и управляемых

Модель Портера-Лоулера – это …

Варианты ответов:

строго иерархическая структура потребностей

процессуальная теория мотивации, объединяющая элементы теории ожидания и теории справедливости включающая 5 переменных величин: усилия, ожидания, результативность,вознаграждение, удовлетворение

теория деления потребностей на факторы мотивации и гигиенические факторы

теория, согласно которой мотивация является функцией ряда факторов

Основными функциями подсистемы развития персонала являются …

Варианты ответов:

организация трудовых отношений

планирование и прогнозирование персонала

планирование и контроль деловой карьеры

разработка стратегии управления персоналом

работа с кадровым резервом

переподготовка и повышение квалификации работников

Чем характеризуется полная адаптация?

Варианты ответов:

сочетанием профессионального обучения, переподготовки и повышения квалификации кадров, а также планирования карьеры персонала организации

сочетанием высокого уровня овладения специальностью, полного освоения порученной работы с устойчивым положительным отношением к специальности (прочным намерением продолжить работу по ней) и достаточно высокой степенью удовлетворенности взаимоотношениями в группе и своей позицией в коллективе

снижением трудовой мотивации

признанием новичка другими сотрудниками

сочетанием мер по профинформации, профконсультированию, профподбору и профадаптации, которые помогают человеку выбрать профессию, наиболее соответствующую потребностям общества и его личным способностям и особенностям

Кто из знаменитых промышленников разработал рациональную целевую модель, определяющую метод управления и анализа работы?

Варианты ответов:

Б. Гейтс

Г. Форд

А. Маслоу

Ф. Тейлор

С. Йошимури

Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам …

Варианты ответов:

укрепляет чувство справедливости у работников

является рациональным и отражает принципы процессуальных теорий мотивации

увеличивает трудовую мотивацию персонала компании

уменьшает трудовую мотивацию персонала компании

не влияет на трудовую мотивацию персонала компании

В каком случае происходит формирование мотива труда?

Варианты ответов:

если человек долгое время не получал ожидаемой отдачи от труда

если стаж работы является критерием распределительных отношений

если у человека есть альтернативные источники получения блага

если трудовая деятельность является основным условием получения блага

если высокий статус дает возможность получить благо

Сила мотива определяется …

Варианты ответов:

направленностью потребности

степенью изменчивости потребностей

степенью уверенности в собственных силах

степенью актуальности той или иной потребности для работника

характером человека

Как называют совокупность средств и методов должностного продвижения персонала, применяемых в организации?

Варианты ответов:

система маркетинговых исследований

система служебно-профессионального продвижения

система стимулирования и мотивации

система стратегического планирования и прогнозирования

система поддержки кадрового состава

Имеются два возможных источника набора персонала – …

Варианты ответов:

прямой и косвенный

зависимый и независимый

прямой и обратный

внутренний и внешний

С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации корпоративных праздников состоит в том, чтобы …

Варианты ответов:

продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам

компенсировать невысокий уровень оплаты труда в компании

все вместе

все неверно

привнести в работу радость

Персонал организации — это …

Варианты ответов:

работники, получающие заработную плату на данной организации

работники, числящиеся в штатном расписании

работники, занятые на данной организации и осуществляющие свою деятельность на основании договора

Понятие «абсентизм» используют для обозначения …

Варианты ответов:

преданности организации

жизнь во благо других людей

процесса отторжения работы

быстрого роста профессионализма

текучести кадров

Какие два направления адаптации выделяют в управлении персоналом?

Варианты ответов:

первичная, вторичная

внешняя, внутренняя

основная, вспомогательная

явная, скрытая

Для увеличения эффективности труда необходимо …

Варианты ответов:

давать общее представление о необходимых результатах

своевременно стимулировать работников

ориентироваться не на результат, а на процесс работы

четко формулировать цель работы

все вместе

Что такое специализированная карьера?

Варианты ответов:

когда сотрудник работает на различных должностях в одной организации

это карьера в государственных учреждениях

когда работник в рамках одной профессии проходит различные стадии карьеры

когда сотрудник владеет несколькими специальностями и постоянно использует на практике эта знания

когда сотрудник работает на различных должностях в разных организациях

Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека?

Варианты ответов:

организационные

структурные

внутриличностные

провокационные

межличностные

С какого процесса начинается адаптация работника в коллективе?

Варианты ответов:

ориентации

идентификации

аккредитации

приспособления

Каковы могут быть последствия конфликта в организации?

Варианты ответов:

нейтральные

прогнозные

позитивные

негативные

могут быть как негативные, так и позитивные последствия

Использование гибких режимов работы в организации позволяет …

Варианты ответов:

сдерживать уровень безработицы

снизить текучесть

обеспечить рост производительности труда

избавиться от бесперспективных работников

сократить нехватку персонала за счет собственных источников рабочей силы

сократить оплату сверхурочных часов

обеспечить стабильность «ядра» персонала

Маркетинг персонал — это …

Варианты ответов:

анализ ожиданий нынешних и потенциальных сотрудников (например, при найме на работу), а также определение выполнимости и реальной степени исполнения этих ожиданий

анализ ситуации на рынке труда для регулирования потребности в специалистах дефицитных специальностей

такая поведенческая культура, в которой имиджевые регуляторы осмысливаются персоналом как общественная необходимость

вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале

формирование конкурентоспособного работника и нахождение ему рыночной ниши

Конфликты связанные с выполнением человеком должностных обязанностей называются …

Варианты ответов:

деловые конфликты

кратковременные конфликты

рациональные конфликты

личностные конфликты

Особый вид выплат, зависящий от конечного труда, количества или самого работника – это …

Варианты ответов:

надбавки

оклад

Премия

доплата

Скрытый рынок труда образуют …

Варианты ответов:

работники, которым приходится трудиться в условияхнеполного рабочего дня или недели

работники, которым приходится трудиться в условиях перегруженного рабочего дня или недели

работники, не желающие трудиться в условиях перегруженного рабочего дня или недели

работники, которым приходится трудиться в условиях нормального рабочего дня или недели

Планирование карьеры осуществляется прежде всего с целью …

Варианты ответов:

избежания ошибок при замещении вакансий

по требованию законодательства

упрощения процедуры подбора персонала

повышения мотивации и закрепления работников

создания благоприятного психологического климата

К специалистам не относятся …

Варианты ответов:

Рабочие

инженерно-технические работники

экономисты

социологи

Стадии профессиональной карьеры каждый сотрудник может ли пройти последовательно, работая в различных организациях?

Варианты ответов:

да

нет

Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должности …

Варианты ответов:

уменьшает преданность организации

увеличивает эффективность труда

не влияет на преданность организации

снижает степень конфликтности личности

увеличивает преданность организации

Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии А. Маслоу?

Варианты ответов:

в общественном признании

в безопасности

физиологические

в самовыражении, самоопределении

социальные

Какие методы наиболее эффективные для обучения техническим приемам (ремонт несложной бытовой техники, электродвигателей, прием коммунальных платежей, расчет процентов по вкладам)?

Варианты ответов:

самообучение

деловые игры

ротация

«сидя рядом с Нелли»

разбор конкретных ситуаций

лекция

инструктаж

ученичество и наставничество

Социально-психологическая адаптация к производственной деятельности – это …

Варианты ответов:

включение работника в коллектив как равноправно принимаемого всеми его членами

адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, к традициям, к стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе

включение в новую трудовую деятельность

адаптация к традициям и неписаным нормам коллектива, к особенностям межличностных отношений

Кому принадлежит идея о том, что при соблюдении правил научного менеджмента конфликты в организации не должны возникать?

Варианты ответов:

П. Дракеру

Гераклиту

Сократу

Ф. Тейлору

Г. Зиммелю

К важнейшим парадигмам развития человеческого потенциала не относится …

Варианты ответов:

неустойчивость, не позволяющая обеспечить доступ к достижению цивилизации не только нынешним, но и будущим поколениям

равенство, понимаемое как равенство возможностей в реализации способностей использования благами

продуктивность как результат эффективной деятельности, направленной на повышение дохода и экономического роста

расширение возможностей, предполагающее, что развитие осуществляется не только в интересах людей, но и благодаря их усилиям

Конфликт в организации должен рассматриваться …

Варианты ответов:

как явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию

как нежелательное явление

как позитивное явление

как свидетельство неблагополучия организации

как доказательство слабости менеджмента

Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путем …

Варианты ответов:

увеличения воспринимаемой справедливости системы вознаграждений

усиления контроля и дисциплинарных мер

повышения привлекательности работы

замены части менеджеров среднего звена

улучшения условий труда

Что следует понимать под категорией «персонал»?

Варианты ответов:

это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике

совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности

Какие из приведенных потребностей свойственны всем людям?

Варианты ответов:

социальные

в самовыражении, самоопределении

в общественном признании

физиологические

в безопасности

Какой метод в области совершенствования управления персоналом получил наибольшее распространение?

Варианты ответов:

метод творческих совещаний

метод аналогий

Какой из ниже перечисленных этапов анализа работы является третьим?

Варианты ответов:

выбор работника или процесса

подготовка требований к кандидатам

критическое рассмотрение полученных результатов

анализ работы, наблюдение за намеченными объектами и фиксирование результатов

подготовка описания работы

Документ, регламентирующий деятельность какого-либо структурного подразделения кадровой службы: его задачи, функции, права, ответственность, называется …

Варианты ответов:

положение о подразделении

должностная инструкция

законодательные акты

рекомендации по организации

Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений?

Варианты ответов:

договорные

внутриличностные

структурные

организационные

межличностные

Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через …

Варианты ответов:

формирование и развитие системы органов управления различного уровня

сокращение текучести рабочей силы

формирование органов образования

формирование и развитие системы органов контроля различного уровня

формирование и развитие технической системы

Задача аттестации заключается …

Варианты ответов:

в определении способностей человека

в определении характеристик работника, занимаемого определенную должность

в выявлении профессиональной компетентности работника и соответствия его занимаемой должности

в изучении вредных привычек человека, увлечений, которые обычно скрываются

Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации – …

Варианты ответов:

кадровая служба

аттестационная комиссия

резерв руководителей на выдвижение

Оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы путем изучения личности обратившегося за консультацией человека с целью выявления состояния его здоровья, направленности и структуры способностей, интересов и других факторов, влияющих на выбор профессии или направление переобучения – это …

Варианты ответов:

профессиональная адаптация

профессиональная консультация

профессиональная конкретизация

профессиональная возможность

Основными формами повышения квалификации не являются …

Варианты ответов:

рекрутинговые агентства

курсы по овладению вторыми и совмещаемыми профессиями и специальностями

производственно-технические курсы

институты и факультеты повышения квалификации инженерно-технических работников