Управление человеческими ресурсами (1/1)

… — концентрированное выражение смысла создания организации, она определяет целесообразность самого ее возникновения и/или существования на рынке, то, что делает ее уникальной.

Выберите один ответ:

Миссия

Цель

Кадровая стратегия

Стратегия

… организации — система правил, в соответствии с которыми в целом ведет себя система «в целом» и действуют входящие в нее люди.

Выберите один ответ:

Тактика

Миссия

Цель

Политика

… управления человеческими ресурсами — совмещение имеющихся человеческих ресурсов и их потенциала со стратегией и целями организации.

Выберите один ответ:

Функции

Задачи

Стратегия

Цель

… цели кадровой политики - цели, которые заключаются в улучшении материального и нематериального положения работников предприятия.

Выберите один ответ:

Организационные

Тактические

Социальные

Экономические

…— вытекающий из миссии и стратегии фирмы комплекс работ с целью формирования и эффективного использования мотивированного и высокопроизводительного персонала.

Выберите один ответ:

Кадровая политика

Управление человеческими ресурсами

Управление кадрами

Кадровая стратегия

Анализ объема производства, качества продукции, брака осуществляется для определения потребности в обучении Компенсационная политика организации «платить работникам выше, чем платят конкуренты» имеет следующие недостатки:

Выберите один ответ:

конкретного рабочего места

работника

организации в целом

Базовые критерии, которые определяют статус развития общества и производства, особенности его управления, - это:

Выберите один или несколько ответов:

дистанция власти

отношение к роли женщины в обществе

монополизм

избежание неопределенности

Бенчмаркинг представляет собой:

Выберите один ответ:

результаты анкетного опроса

данные, полученные в ходе интервью работников и линейных менеджеров

данные, характеризующие положительные результаты кадровой работы отдельных предприятий

В Государственном соглашении по высвобождению работников в Италии указаны следующие критерии:

Выберите один или несколько ответов:

семейное положение

технические особенности производства

стаж работы

квалификационные возможности

экономические потребности

способности

В соответствии с российским законодательством высвобождаемым из производства работникам предоставляются следующие права и трудовые гарантии:

Выберите один или несколько ответов:

сохраняется непрерывный трудовой стаж, если перерыв в работе после увольнения не превысил трех месяцев;

выплачивается выходное пособие в размере среднего месячного заработка

сохраняется средняя заработная плата на весь период трудоустройства

сохраняется средняя заработная плата с учетом месячного выходного пособия при ликвидации и реорганизации предприятия на период трудоустройства, но не более чем на три месяца

В США и Канаде в коллективных договорах отдается предпочтение таким критериям, как:

Выберите один или несколько ответов:

квалификационные возможности

семейное положение

экономические потребности

технические особенности производства

способности

стаж работы

В чей круг обязанностей входит разработка систем мотивации сотрудников:

Выберите один ответ:

специалиста по развитию

специалиста по поиску и подбору

инспектора по учетно-денежному распределению

специалиста по работе с социальными программами

Взаимосвязь важнейших элементов, экономия времени на принятии решений, минимизация субъективных ошибок являются назначением:

Выберите один ответ:

кадровой политикой организации

управления человеческими ресурсами организации

стратегии деятельности организации

Внутренние источники набора:

Выберите один или несколько ответов:

являются более рискованными

показывают заботу о продвижении и карьерном росте сотрудников

позволяют решить проблему в относительно короткие сроки

обходятся дороже

Возрастание роли стратегического подхода к управлению человеческими ресурсами в настоящее время связано:

Выберите один ответ:

с регионализацией экономики и целенаправленной структурной перестройкой занятости

с ужесточением конкуренции, ускорением темпов изменения параметров внешней среды и возрастанием неопределенности ее параметров во времени

с высокой монополизацией и концентрацией российского производства

Вопросы о ценностях и намерениях кандидата вести себя тем или иным образом в будущем лежат в основе:

Выберите один ответ:

ситуационного интервью

личностного интервью

поведенческого интервью

Вопросы, касающиеся прошлого опыта кандидатов, лежат в основе:

Выберите один ответ:

поведенческого интервью

личностного интервью

ситуационного интервью

Все условия, влияющие на принятие кадровых решений, могут быть разделены на следующие группы:

Выберите один или несколько ответов:

зависящие от работников

внутренние

внешние

зависящие от организации

Гарантии сохранения заработка на определенный срок при переводе работника по не зависящим от него причинам на работу, которая хуже оплачивается, установлены статьей:

Выберите один ответ:

185 Трудового кодекса РФ

182 Трудового кодекса РФ

180 Трудового кодекса РФ

Группы работников, которые регулярно встречаются, чтобы обсудить проблемы качества, выявить причины их появления, предложить пути их устранения и реализовать их на практике, называются:

Выберите один ответ:

профсоюзами качества

творческими обществами

кружками качества

Движение персонала включает:

Выберите один или несколько ответов:

вахтовый способ работы

командировки служебные

перемещение на равноценное рабочее место

понижение в должности

повышение в должности, квалификации

увольнение по различным причинам

Демографические особенности и личностные качества работников как условия, оказывающие влияние на принятие кадровых решений, относятся к:

Выберите один ответ:

условиям, зависящим от организации

внутренним условиям

внешним условиям

условиям, зависящим от работников

Для подбора технического персонала, конторских служащих низшего звена наиболее рациональным внешним источником набора персонала является:

Выберите один ответ:

частные агентства

государственная служба занятости

журналы

Интернет

радио и телевидение

образовательные учреждения

местная газета

Для того, чтобы пригласить на собеседование 200 достойных кандидатов, необходимо с помощью объявлений и других источников информации заинтересовать:

Выберите один ответ:

400 человек

800 человек

1200 человек

Долговременные цели организации и концептуальные подходы к их достижению определяются:

Выберите один ответ:

направлениями деятельности организации

стратегий организации

миссией организации

политикой организации

Дополнительные льготы, предоставляемые высвобожденным работникам:

Выберите один или несколько ответов:

затраты на переобучение

льготный кредит

выплата вознаграждения с учетом стажа работы в компании

сохранение медицинского страхования, страхования жизни

сохранение непрерывного трудового стажа, если перерыв в работе не превысил 3-х месяцев

Достижение целей организации путем использования сотрудников по принципу рационального расходования ограниченных средств называется:

Выберите один ответ:

эффективностью управленческих процессов

социальной эффективностью управления персоналом

экономической эффективностью управления персоналом

народно-хозяйственной эффективностью управления персоналом

Доход, полученный от реализации кадровых решений, представляет собой:

Выберите один ответ:

разность дохода, полученного после реализации кадровых решений, и дохода, который был бы получен, если бы кадровые решения не были реализованы

сумму дохода, полученного после реализации кадровых решений, и дохода, который был бы получен, если бы кадровые решения не были реализованы

Жизненный цикл организации включают следующие основные стадии:

Выберите один или несколько ответов:

спада

роста

рождения

становления

сокращения и реорганизации производства либо прекращение его деятельности

зрелости

Задача организации обучения сотрудников методам работы на новом оборудовании ставится на этапе:

Выберите один ответ:

определения приоритетов (значимость критериев)

оценки вариантов

выбора оптимального решения

определения возможных вариантов (альтернатив)

осознания необходимости принятия решения

определения критериев оценки принимаемых решений

Закон Парето включает:

Выберите один ответ:

3-6 ключевых задач

9-12 ключевых задач

6-9 ключевых задач

Закон Парето состоит в том, что:

Выберите один ответ:

60% основных результатов — следствие выполнения 40% задач

80% основных результатов — следствие выполнения 20% задач

70% основных результатов — следствие выполнения 30% задач

Замечания, выговор, увольнение воспринимаются как…

Выберите один ответ:

административная ответственность

распорядительные воздействия

материальные поощрения и взыскания

организационные воздействия

дисциплинарная ответственность

Замораживание найма новых работников при сокращении персонала предусмотрено статьей:

Выберите один ответ:

180 Трудового кодекса РФ

185 Трудового кодекса РФ

182 Трудового кодекса РФ

Затраты на кадровую рекламу, оценочные процедуры (тестирование, интервьюирование и др.), медицинские об следования относятся к издержкам …

Выберите один ответ:

на управление

на набор и отбор работников

на обучение

на оплату труда

при увольнении

Затраты на кадровую рекламу, оценочные процедуры (тестирование, интервьюирование и др.), медицинские об следования относятся к издержкам …

Выберите один ответ:

на управление

на оплату труда

на обучение

на набор и отбор работников

при увольнении

Затраты, связанные с разработкой и реализацией кадровых решений, рассчитываются как:

Выберите один ответ:

сумма затрат, непосредственно связанных с реализацией кадровых решений, и затрат на содержание кадровой службы предприятия

разность дохода, полученного после реализации кадровых решений, и затрат, непосредственно связанных с реализацией кадровых решений

Идея сближения системы управления различных стран, ее универсальность независимо от особенностей национальной культуры и менталитета граждан лежит в основе:

Выберите один ответ:

теории конвергенции

теории систем и системного анализа

теории практики и управления организациями

Иерархия управленческих ценностей в России имеет следующую последовательность:

Сопоставить:

Забота руководителей о самих себе, своем личном благополучии

4-е место

Забота о потребителях, клиентах

1-е место

Забота об акционерах

2-е место

Забота о работниках

3-е место

Индивидуальное планирование карьеры включает:

Выберите один или несколько ответов:

определение потребностей развития и карьерного роста

анализ возможностей для их реализации

реалистичную самооценку

окончательное согласование его с руководством

обсуждение с вышестоящим руководством перспектив карьерного роста

разработку коллективного плана карьерного роста

Информацию о массовом высвобождении работников администрация предприятий представляет в органы государственной службы занятости не менее, чем:

Выберите один ответ:

за два месяца до увольнения

за три месяца до увольнения

за месяц до увольнения

Информацию о массовом высвобождении работников администрация предприятий представляет соответствующему профсоюзному органу не менее, чем:

Выберите один ответ:

за месяц до увольнения

за три месяца до увольнения

за две недели до увольнения

за два месяца до увольнения

Исполнение ожиданий, потребностей и интересов сотрудников определяется:

Выберите один ответ:

народно-хозяйственной эффективностью управления персоналом

социальной эффективностью управления персоналом

эффективностью управленческих процессов

экономической эффективностью управления персоналом

К внутренним компенсациям относятся:

Выберите один или несколько ответов:

нематериальные вознаграждения

удовлетворенность выполняемой работой и ее содержанием

привлечение к принятию решений, большая ответственность

разнообразие в работе

расширение самостоятельности

возможность духовного роста

К дополнительным услугам агентств по подбору персонала относятся:

Выберите один или несколько ответов:

финансовые консультации

составление обзоров заработной платы

обучение работников кадровых служб

управленческий консалтинг

консультации по трудовому праву, оценке персонала и другим аспектам кадровой работы

расчеты налогов с заработной платы

К достоинствам внешних источников набора персонала относятся:

Выберите один или несколько ответов:

хорошее знание положительных и отрицательных сторон кандидата

возможность использования положительного опыта других организаций

привнесение «свежей струи» и новых идей в организацию

более дешевая стоимость

возможности служить в качестве рекламы компании

повышение лояльности сотрудников

К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят:

Выберите один ответ:

низкие затраты на адаптацию персонала

появление новых импульсов для развития организации

повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом у кадровых работников

К достоинствам внутренних источников набора персонала относятся:

Выберите один или несколько ответов:

более дешевая стоимость

возможность использования положительного опыта других организаций

возможности служить в качестве рекламы компании

повышение лояльности сотрудников

хорошее знание положительных и отрицательных сторон кандидата

привнесение «свежей струи» и новых идей в организацию

К знаниям и навыкам кандидатов при приеме на работу относятся:

Выберите один или несколько ответов:

уверенность в себе

искренность

образование

общительность

переподготовка и повышение квалификации

готовность и умение работать в команде

честолюбие и др.

целеустремленность

стаж работы в данной области

К косвенным компенсациям относятся:

Выберите один ответ:

премии к празднику

заработная плата и жалование

премии за выполнение работ

участие в прибылях

страхование и различные формы обслуживания

право на покупку акций

К наименее достоверным тестам отбора кандидатов относятся:

Выберите один ответ:

графические тесты

проверки профессиональных навыков

психологические тесты

проверки общих знаний

К недостаткам внешних источников набора персонала относятся:

Выберите один или несколько ответов:

возможность конфликта между тем, кто был продвинут на вышестоящую должность, и тем, кто не был продвинут, но хотел бы этого

наличие вероятности ошибки при подборе, так как не очень хорошо известен кандидат

укрепление одного подразделения может привести к ухудшению работы другого

большие временные сроки адаптации к работе на новом месте

снижение лояльности работников, которые хотели бы продвигаться внутри компании

К недостаткам внутренних источников набора персонала относятся:

Выберите один или несколько ответов:

снижение лояльности работников, которые хотели бы продвигаться внутри компании

возможность конфликта между тем, кто был продвинут на вышестоящую должность, и тем, кто не был продвинут, но хотел бы этого

большие временные сроки адаптации к работе на новом месте

наличие вероятности ошибки при подборе, так как не очень хорошо известен кандидат

укрепление одного подразделения может привести к ухудшению работы другого

К общим целям управления человеческими ресурсами относятся:

Выберите один или несколько ответов:

обучение и развитие персонала

поддержка стратегии организации

повышение производительности

адаптация к изменениям

сокращение текучести

эффект и эффективность

К организационным факторам, которые надо учитывать при планировании карьеры, относятся:

Выберите один или несколько ответов:

размер предприятия

стиль руководства

экономические условия

технические факторы и нововведения

конкуренция

характер и условия работы

К основным принципам оценки персонала относятся:

Выберите один или несколько ответов:

количественная определенность

обучение

стимулирование

повышение эффективности

справедливость и демократичность

комплексность

К показателям заработной платы, характеризующим распределение значений вариационного ряда, относятся:

Выберите один или несколько ответов:

квартильные показатели

стохастические показатели

медиана

децильные показатели

К показателям, характеризующим организацию оплаты труда в компании, относятся:

Выберите один или несколько ответов:

средний месячный оклад без премиальных и сверхурочных работ

способы выплаты зарплаты

величина изменения заработной платы

частота корректировок заработной платы

факторы, учитываемые при корректировке заработной платы

К показателям, характеризующим основные функциональные направления принятия кадровых решений, относятся:

Выберите один или несколько ответов:

время заполнения одной вакансии

затраты на обучение в расчете на одного работника, прошедшего обучение

затраты на подбор в расчете на одного принятого работника

показатели повышения эффективности управления человеческими ресурсами

К полномочиям кадровой службы относятся:

Выберите один или несколько ответов:

взаимодействие

политика процедуры

стратегия

информация

оценка

повседневная деятельность

К полномочиям линейных менеджеров относятся:

Выберите один или несколько ответов:

стратегия

оценка

взаимодействие

политика процедуры

повседневная деятельность

информация

К преимуществам внутренних источников найма относят:

Выберите один или несколько ответов:

повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом

появление новых импульсов для развития организации

появление новых идей, использование новых технологий

низкие затраты на адаптацию персонала

К рекомендациям по доведению результатов оценки до исполнителей можно отнести следующие:

Выберите один или несколько ответов:

не учитывать временной фактор

осуществлять «обратную связь» в личностной форме

ориентировать работника на конструктивные изменения

контролировать эмоции в процессе разговора

установить в начале разговора взаимопонимание и доверие

использовать факты, аргументы, цифры для подтверждения оценок

К социально уязвимым группам работников относятся:

Выберите один или несколько ответов:

женщины, имеющих детей в возрасте до трех лет

работники, имеющие стаж непрерывной работы на данном предприятии

одинокие матери при наличии у них ребенка в возрасте до 14 лет или ребенка-инвалида до 16 лет

беременные женщины

эмигранты и вынужденные переселенцы

работники, получившие на данном предприятии трудовое увечье или профессиональное заболевание

К специфическим целям управления человеческими ресурсами относятся:

Выберите один или несколько ответов:

поддержка стратегии организации

адаптация к изменениям

эффект и эффективность

повышение производительности

обучение и развитие персонала

сокращение текучести

К умственным способностям кандидатов при приеме на работу относятся:

Выберите один или несколько ответов:

словарный запас

скорость реакции

память

координация движений

острота зрения

быстрота движений

К условиям, которые являются управляемыми с точки зрения возможности влияния организации на их изменение, относятся:

Выберите один или несколько ответов:

условия, зависящие от работников

условия, зависящие от организации

внешние условия

внутренние условия

К физическим способностям кандидатов при приеме на работу относятся:

Выберите один или несколько ответов:

координация движений

скорость реакции

память

быстрота движений

словарный запас

острота зрения

К функциям службы управления человеческими ресурсами относятся:

Выберите один или несколько ответов:

оценка персонала

компетенции

набор, отбор, адаптация кадров

обучение и развитие кадров

оперативное и тактическое планирование

прогнозирование рабочих процессов

регулирование занятости

К числу внешних факторов, влияющих на планирование карьеры, можно отнести:

Выберите один или несколько ответов:

стиль руководства

конкуренцию

размер предприятия

экономические условия

характер и условия работы

технические факторы и нововведения

К числу возможных способов избежать субъективизма при проведении оценки персонала относятся:

Выберите один или несколько ответов:

привлечение одновременно нескольких оценщиков и организацию их взаимодействия в процессе оценки

рациональное сочетание выборочных методов оценки

поиск наиболее разнообразных видов опенки

отбор, подготовка и повышение квалификации оцениваемых

К числу возможных трудностей и проблем, возникающих в процессе оценки, относятся такие, как:

Выберите один или несколько ответов:

ошибочная снисходительность и ошибочная строгость

большое число критериев

низкая диверсификация

ошибочное уравнивание

суждения на основе собственных характеристик

перенасыщенность информацией

Кадровая политика может осуществляться:

Выберите один ответ:

в виде свода концептуальных законов и правил, передаваемых из уст в уста

в письменной форме

правильны все вышеперечисленные ответы

в виде документов, с которыми должны быть ознакомлены все работники организации

Кадровое планирование включает:

Выберите один или несколько ответов:

подготовку коллективного договора

оформление договора подряда

совершенствование структуры управления

изменение штатного расписания

планирование использования и сокращения персонала

планирование дополнительной потребности в работниках

определение численности персонала по категориям и квалификации

расчет планового фонда заработной платы

формирование тактики управления персоналом

Кадровые решения можно классифицировать по:

Выберите один или несколько ответов:

производственному признаку

содержанию принимаемых решений и их роли в управлении организацией

оперативной и тактической направленности принимаемых кадровых решений

характеру полномочий и ответственности за разработку и реализацию кадровых решений

функциональному признаку

Как звали монаха Киево-Печерского монастыря, который написал "Повесть временных лет"?

Вписать ответ:

Как называется первый этап развития команды:

Выберите один ответ:

Адаптация

Группирование

Нормирование

Кооперация

Какие источники информации для предварительного отбора кандидатов являются обязательными:

Выберите один ответ:

интервью по телефону

личный листок по учету кадров

собеседование

письмо-обращение

резюме

Классификация принимаемых кадровых решений, основанная на выделении направлений регулирования трудовых отношений и занятости на предприятии, называется классификацией по:

Выберите один ответ:

характеру полномочий и ответственности за разработку и реализацию кадровых решений

содержанию принимаемых решений и их роли в управлении организацией

оперативной и тактической направленности принимаемых кадровых решений

функциональному признаку

производственному признаку

Компенсационная политика организации «платить работникам выше, чем платят конкуренты» имеет следующие недостатки:

Выберите один ответ:

дополнительные возможности привлечь высококвалифицированных специалистов и сохранить их

повышение стоимости товара по сравнению с конкурентами

сокращение издержек производства

Компенсационная политика организации «платить работникам ниже, чем платят конкуренты» имеет следующие достоинства:

Выберите один ответ:

сокращение издержек производства

повышение стоимости товара по сравнению с конкурентами

дополнительные возможности привлечь высококвалифицированных специалистов и сохранить их

Компенсационные льготы могут предоставляться в:

Выберите один или несколько ответов:

Жесткой форме

Гибкой форме

Фиксированной форме

Смешанной форме

Критерии социальной защищенности отбора претендентов на увольнение:

Выберите один или несколько ответов:

возраст

способности

состояние здоровья

квалификация

наличие иждивенцев

мобильность

Критерии экономической эффективности отбора претендентов на увольнение:

Выберите один или несколько ответов:

наличие иждивенцев

квалификация

возраст

состояние здоровья

мобильность

способности

Мероприятия по планированию карьеры должны разрабатываться одновременно для:

Выберите один или несколько ответов:

работника

руководителя

подразделения

организации

Метод обучения, основанный на возможности закрепить полученные знания на практике в контролируемых условиях, называется:

Выберите один ответ:

деловая игра

брейнсторминг

лекция

ролевая игра

кейс-стади

групповая дискуссия

Метод обучения, основанный на возможности обсуждения и решения проблемы путем свободных ассоциаций идей, называется:

Выберите один ответ:

лекция

брейнсторминг

деловая игра

кейс-стади

ролевая игра

групповая дискуссия

Метод обучения, основанный на возможности решения комплексных экономических и социальных задач в инсценированной ситуации, называется:

Выберите один ответ:

деловая игра

групповая дискуссия

ролевая игра

кейс-стади

брейнсторминг

лекция

Метод обучения, основанный на описании конкретных событий — реальных или гипотетических, имевших место в организация, называется:

Выберите один ответ:

ролевая игра

деловая игра

кейс-стади

лекция

групповая дискуссия

брейнсторминг

Метод обучения, основанный на устной презентации информации аудитории, называется:

Выберите один ответ:

лекция

кейс-стади

деловая игра

брейнсторминг

групповая дискуссия

ролевая игра

Мнение о степени развитости, практической выраженности какого-либо качества работника, результатах его трудовой деятельности, называется:

Выберите один ответ:

оценкой

профессиональной пригодностью

управленческой компетенцией

Могут быть выделены следующие группы требований к кандидатам:

Выберите один или несколько ответов:

достаточные

необходимые

не совместимые с выполнением данной деятельности (ограничения)

желательные

На российских предприятиях применяются следующие альтернативы сокращения персонала:

Выберите один или несколько ответов:

увеличенный рабочий день или неделя

вынужденные отпуска

«раздел работы на всех»

добровольные отпуска без оплаты по инициативе самого работника

переводы внутри предприятия

замораживание найма новых сотрудников

Наиболее объективная оценка достигается при использовании:

Выберите один ответ:

метода оценки и управления по целям

метода оценки по критическим ситуациям

нескольких методов

метода сравнения работников друг с другом

балльной системы (шкалы оценок)

Наиболее типичными ошибками, возникающими при принятии решений по итогам интервью, являются:

Выберите один или несколько ответов:

медленные суждения

стереотипы

сходство

контрасты

первое впечатление

Наилучшей формой принято считать смешанную форму, сочетающую поведенческое и ситуационное интервью в пропорции:

Выберите один ответ:

50:50

70:30

20:80

Наилучшей формой принято считать смешанную форму, сочетающую структурированное и неструктурированное интервью в пропорции:

Выберите один ответ:

70:30

50:50

20:80

Наличие знаний и опыта в конкретной предметной области относится к:

Выберите один ответ:

управленческим компетенциям основной деятельности

техническим/должностным компетенциям управленческой деятельности

личным управленческим компетенциям

Наличие официально подтвержденного стажа вождения автомобиля, т.е. не менее пяти лет с момента выдачи водительского удостоверения при приеме на работу инструктора по обучению вождению автомобиля является:

Выберите один ответ:

необходимым требованием

не совместимым с выполнением данной деятельности требованием

желательным требованием

достаточным требованием

Наличие собственного автомобиля при приеме на работу инструктора по обучению вождению автомобиля является:

Выберите один ответ:

желательным требованием

необходимым требованием

достаточным требованием

не совместимым с выполнением данной деятельности требованием

Национально культурные отличия России по критерию конкуренции заключаются в том, что:

Выберите один ответ:

не принято конкурировать с коллегами

поощряется конкуренция среди работников

Национально культурные отличия США по критерию отношения к творчеству и инициативе заключаются в том, что:

Выберите один ответ:

поощряется инициатива, творчество, внесение предложений

в коммерческих организациях инициатива постепенно становится все более востребованным качеством

высоко ценится лояльность к руководству, особенно в бюджетных организациях

Не допускается увольнение:

Выберите один или несколько ответов:

эмигрантов и вынужденных переселенцев

работников, имеющих стаж непрерывной работы на данном предприятии

работников, получивших на данном предприятии трудовое увечье или профессиональное заболевание

женщин, имеющих детей в возрасте до трех лет

беременных женщин

одиноких матерей при наличии у них ребенка в возрасте до 14 лет или ребенка-инвалида до 16 лет

Необходимыми компонентами трудового контракта являются:

Выберите один или несколько ответов:

повышение квалификации

режим рабочего времени

общие положения

обязанности работника

проведение аттестации

обязательства и ответственность администрации

О выполнении типичных функций управления человеческими ресурсами докладывают:

Выберите один ответ:

президенту корпорации

начальнику отдела кадров

вице-президенту корпорации

Обеспечение оптимальных условий для инновационной деятельности персонала, стимулирование предпринимательского риска, непрерывное обновление знаний и развитие персонала являются задачами:

Выберите один ответ:

стратегии диверсификации

стратегии диверсификации

стратегии минимизации затрат, сокращения издержек

стратегии улучшения качества

инновационной стратегии

Обучение и развитие персонала, повышение производительности, сокращение текучести относятся к:

Выберите один ответ:

общим целям управления человеческими ресурсами

стратегическим целям управления человеческими ресурсами

специфическим целям управления человеческими ресурсами

Общая ориентация имеет своей целью :

Выберите один ответ:

познакомить новых сотрудников с миссией, стратегией и политикой организации в области оплаты труда, обучения, продвижения сотрудников

ускорить процесс овладения навыками выполнения конкретной работы

Общими критериями оценки предоставляемых частными агентствами услуг являются:

Выберите один или несколько ответов:

специализация агентства

быстрота выполнения заказа

стоимость услуг агентства

договорные обязательства

возможность предоставления на льготных условиях дополнительных услуг

профессиональный уровень сотрудников

Ограничениями для принятия кадровых решений могут выступать:

Выберите один или несколько ответов:

внутренние условия

условия, зависящие от организации

условия, зависящие от работников

внешние условия

Описание должностных обязанностей включает:

Выберите один или несколько ответов:

место в структуре организации

юридический статус компании

основные направления деятельности

число служащих в компании

требования к знаниям и опыту кандидатов на замещение вакансии

объем годовых продаж

Определение соответствия работника занимаемой должности, отзыв о его достоинствах, достижениях, способностях, служебном поведении — это …

Выберите один ответ:

профориентация

профессиональное консультирование

подбор

профотбор

аттестация работника

Опытный рекрутер, как правило, выполняет в среднем:

Выберите один ответ:

3-4 заказа в месяц

5-6 заказов в месяц

1-2 заказа в месяц

Организация обучения сотрудников методам работы на новом оборудовании может быть отнесена к следующему этапу процедуры принятия кадровых решений:

Выберите один ответ:

осознание необходимости принятия решения

определение возможных вариантов (альтернатив)

оценка вариантов

определение критериев оценки принимаемых решений

определение приоритетов (значимость критериев)

выбор оптимального решения

Основанность на фактах и примерах является достоинством:

Выберите один ответ:

неструктурированного интервью

структурированного интервью

личностного интервью

ситуационного интервью

поведенческого интервью

частично структурированного интервью

Основное внимание уделяется описанию основных качеств, характеризующих эффективную или неэффективную деятельность, при использовании для оценки персонала:

Выберите один ответ:

метода сравнения работников друг с другом

метода оценки и управления по целям

метода оценки по критическим ситуациям

балльной системы (шкалы оценок)

Основные духовные и исторические ценности, а также особенности поведения людей в той или иной стране, которые формируют ее принципиальные отличия от других стран, составляют ее уникальность и неповторимость по сравнению с другими странами, называются:

Выберите один ответ:

национальной политикой

национальной культурой

национальными отличительными особенностями

Основные роли, осуществляемые специалистами кадровых служб в организации, заключаются в:

Выберите один или несколько ответов:

оказании услуг «внешнему клиенту»

содействии изменениям

оказании услуг «внутреннему клиенту»

защите интересов работников

сотрудничестве в достижении целей организации

Основные роли, осуществляемые специалистами кадровых служб в организации, это:

Выберите один или несколько ответов:

менеджер

партнер по бизнесу

адвокат

эксперт

Основным недостатком унифицированного «личного листка по учету кадров» является то, что запрашиваемая в нем информация:

Выберите один или несколько ответов:

носит достаточно общий характер

не отражает специфики и требований конкретных участков производства

носит дифференцированный характер

Основными задачами оценки персонала являются:

Выберите один или несколько ответов:

стимулирование

справедливость и демократичность

повышение эффективности

количественная определенность

обучение

комплексность

Основными критериями национальных особенностей России являются:

Выберите один или несколько ответов:

отношение к роли женщины в обществе

отношение к риску

отношение к власти

дуализм

Основой для выработки и принятия решения по стимулированию труда персонала является:

Выберите один ответ:

оценка результатов труда

комплексная оценка качества работы

оценка труда

оценка личных и деловых качеств

Особенности управления персоналом в России состоят в том, что:

Выберите один или несколько ответов:

отсутствует формализованная процедура принятия кадровых решений на альтернативной основе

миссия компании четко осмыслена

политика в области набора и отбора часто не формализована

высоко ценится лояльность к руководству и коллективистские наклонности

Отбор приглашенных кандидатов в процессе «отборочной беседы» происходит на этапе:

Выберите один или несколько ответов:

проверки рекомендаций

интервью

предварительного отбора

разработки должностных инструкций

предложения занять рабочее место

тестирования

адаптации на новом месте

Отличительные особенности управления человеческими ресурсами:

Выберите один или несколько ответов:

стереотипы и предубеждения

законность

простота формализации

отсутствие возможности прогнозирования

уникальность

невозможность количественной оценки

социальная справедливость

многоаспектность

мотивация, власть и политика

Отличительными особенностями нынешнего периода развития концепции управления человеческими ресурсами являются:

Выберите один или несколько ответов:

признание экономической целесообразности капита-ловложений, связанных с привлечением кадров, обучением и развитием работников

усиление стратегического аспекта в управлении человеческими ресурсами

чередование работ, объединение задач и функций, коллективные формы организации труда

подготовка управленческих кадров с учетом изменения их роли на производстве

Оценка персонала может рассматриваться как:

Выберите один ответ:

косвенный показатель эффективности принимаемых решений

управляемый показатель эффективности принимаемых решений

прямой показатель эффективности принимаемых решений

Оценка персонала служит основой для проведения:

Выберите один или несколько ответов:

анализа соответствия качеств персонала стратегическим целям и задачам организации

статистического анализа

анализа качественного состава

анализа численности

финансового анализа

Оценка работников, являясь частью общей системы оценки управления человеческими ресурсами, должна осуществляться в тесной увязке с:

Выберите один или несколько ответов:

тактикой организации

кадровой политикой организации

стратегией организации

Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом — это системный процесс, направленный на:

Выберите один ответ:

соотношение результатов деятельности этих подразделений с итогами деятельности организации в целом

соотношение результатов деятельности этих подразделений с итогами деятельности других подразделений

соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью этих подразделений

Перечислите возможные программы поддержки развития сотрудника, если он стремится установить и закрепить основу для будущего продвижения:

Выберите один или несколько ответов:

аттестация сотрудника

обучение

понижение в должности

горизонтальное перемещение

досрочное увольнение или добровольный выход в отставку

вознаграждение сотрудника

Письменный отчет по итогам аудиторской проверки содержит:

Выберите один или несколько ответов:

информацию о применявшейся методике оценки эффективности проводимой работы, использованных показателях и критериях оценки

предложения по устранению выявленных недостатков и повышению эффективности управления человеческими ресурсами

оценку состояния кадровой работы, выявление новых тенденций, имеющихся в этой области проблем и противоречий

стратегию управления человеческими ресурсами организации

По данным Американской ассоциации работников кадровых агентств из каждых четырех резюме, направленных заказчику начинающим рекрутером, заказчик приглашает на собеседование:

Выберите один ответ:

трех претендентов (соотношение 4:3)

четырех претендентов (соотношение 4:4)

двух претендентов (соотношение 4:2)

одного пре¬тендента (соотношение 4:1)

По мере улучшения финансового состояния организации ее возможности по реализации эффективных кадровых решений:

Выберите один ответ:

увеличиваются

остаются неизменными

снижаются

По принципу SMART цель должна быть:

Выберите один или несколько ответов:

ориентированной на процесс

измеримой

конкретной

неограниченной сроками

достижимой

Повышение значения аудита персонала определяется тем, что:

Выберите один или несколько ответов:

снижаются вложения в человеческие ресурсы

растет роль кадровой службы в реализации стратегических целей и задач организации

появляется потребность в создании положительного имиджа организации

Под процессом набора персонала понимается:

Выберите один ответ:

процесс селекции кандидатов, обладающих минимальными требованиями для занятия вакантной должности

прием сотрудников на работу

создание достаточно представительного списка квалифицированных кандидатов на вакантную должность

Поддержание трудовой мотивации персонала, изыскание новых возможностей и резервов обычно происходит на стадии:

Выберите один ответ:

рождения

роста

спада

становления

сокращения и реорганизации производства либо прекращение его деятельности

зрелости

Подходы к оценке персонала основаны на сравнении:

Выберите один или несколько ответов:

результатов работы с определенным нормативом или стандартом

работников друг с другом

плановых достижений с поставленными перед работниками целями и задачами

Показатель России по уровню избежания риска составляет:

Выберите один ответ:

26

76

92

Показатель России по уровню индивидуализма составляет:

Выберите один ответ:

56

26

86

Понимание специфики бизнеса и особенностей рынка относится к:

Выберите один ответ:

техническим/должностным компетенциям управленческой деятельности

управленческим компетенциям основной деятельности

личным управленческим компетенциям

Последовательное прохождение всех ступеней карьерной лестницы при работе в различных организациях отдельной отрасли:

Выберите один ответ:

возможно

невозможно

Право принимать решения, направлять и координировать работу других сотрудников, отдавать приказы и распоряжения, в менеджменте называется:

Выберите один ответ:

полномочиями

компетенциями

управленческими решениями

Предоставление высокого качества продуктов и услуг, соблюдение мировых стандартов являются примерами:

Выберите один ответ:

стратегии организации

миссии организации

направлений деятельности организации

политики организации

При всем многообразии форм компенсации работы персонала определяющая роль принадлежит:

Выберите один ответ:

косвенным компенсациям

внутренним компенсациям

материальным компенсациям

При наборе большого количества кандидатов и при их дефиците на рынке труда наиболее рациональным внешним источником набора персонала является:

Выберите один ответ:

Интернет

журналы

местная газета

частные агентства

государственная служба занятости

образовательные учреждения

радио и телевидение

При обосновании заработной платы основным объектом оценки должны являться:

Выберите один ответ:

уровень профессионального мастерства

конкретные результаты работы сотрудника

способности и потенциальные возможности работников

стаж и опыт работы в аналогичной должности

При планировании карьеры основным объектом оценки должны являться:

Выберите один ответ:

уровень профессионального мастерства

способности и потенциальные возможности работников

конкретные результаты работы сотрудника

стаж и опыт работы в аналогичной должности

При разовным принципам оценки персонала относятся: требования:

Выберите один или несколько ответов:

количественная измеримость критериев оценки решений и их приоритетов

полная определенность всех возможных вариантов решения проблемы и оценка их достоинств и недостатков

четкая определенность и непротиворечивость целей и задач кадровой работы

переменность критериев оценки решений и их приоритетов

При разработке кадровых решений необходимо соблюдать следующие требования:

Выберите один или несколько ответов:

количественная измеримость критериев оценки решений и их приоритетов

четкая определенность и непротиворечивость целей и задач кадровой работы

полная определенность всех возможных вариантов решения проблемы и оценка их достоинств и недостатков

переменность критериев оценки решений и их приоритетов

Привлечение дополнительных работников со стороны, использование внутренних источников заполнения вакансий обычно происходит на стадии:

Выберите один ответ:

зрелости

роста

сокращения и реорганизации производства либо прекращение его деятельности

становления

спада

рождения

Применение планомерного подхода к сокращению персонала обеспечивает возможность:

Выберите один или несколько ответов:

сокращения времени, необходимого для разработки мероприятий, в реализации которых заинтересованы

адаптации работников к потере работы

балансировать потребность в персонале в различные периоды времени

заранее выявлять и использовать альтернативы увольнению

Принцип обусловленности функций управления персоналом целями производства подразумевает, что:

Выберите один ответ:

функции управления персоналом, ориентированные на развитие производства, опережают функции, направленные на обеспечение функционирования производства

функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с целями производства

необходима многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства

Приток новых людей и идей в организацию уменьшает такой комплекс кадровых мероприятий, как:

Выберите один или несколько ответов:

обучение

компенсационная политика

карьерное продвижение в организации

Проблема «шока от реальности» характерна для стадии:

Выберите один ответ:

бурного карьерного роста

стабильности

обучения

установок на карьеру

Программы подбора и обучения персонала, организация рекламы услуг являются примерами:

Выберите один ответ:

направлений деятельности организации

стратегии организации

миссии организации

политики организации

Профессиональный уровень сотрудников складывается из:

Выберите один ответ:

количества лет на рынке

используемых методов работы с соискателями вакантных должностей

уровня заработной платы сотрудников

отзывов постоянных клиентов

количества постоянных клиентов

Процесс принятия решений, связанных с сокращением персонала, включает следующие этапы:

Выберите один или несколько ответов:

поддержку высвобождаемых работников

обоснование необходимости и размеров сокращения персонала

помощь тем, кто остался работать на предприятии

поиск методов работы с новыми сотрудниками

поиск решений, позволяющих избежать высвобождения работников

разработку программ сокращения персонала

Работа частных агентств по подбору персонала может специализироваться по:

Выберите один или несколько ответов:

сферам деятельности предприятия

отраслям

должностному уровню

регионам

характеру заключения договоров

точности, скорости и скорости выполнения заказа

Развитие индивидуальных способностей и повышение квалификации является типичной функцией управления:

Выберите один ответ:

знаниями

персоналом

человеческими ресурсами

Развитие персонала – это:

Выберите один ответ:

процесс периодической подготовки сотрудников на специализированных курсах

обеспечение эффективной управленческой структуры для достижения организационных целей

процесс подготовки сотрудников к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач

Различают следующие стадии карьерного роста:

Выберите один или несколько ответов:

стабильности

бурного карьерного роста

установок на карьеру

обучение

Разработка перечня вопросов, которые необходимо задать кандидату на вакантную должность, осуществляется при проведении:

Выберите один ответ:

структурированного интервью

частично структурированного интервью

неструктурированного интервью

Ранжирование работников от лучшего к худшему происходит при использовании для оценки персонала:

Выберите один ответ:

метода оценки по критическим ситуациям

метода оценки и управления по целям

балльной системы (шкалы оценок)

метода сравнения работников друг с другом

Расходы на питание в минимальных размерах потребления, на коммунальные услуги, налоги и другие обязательные платежи — это …

Выберите один ответ:

денежные доходы

материальные потребности

потребительская корзина

уровень благосостояния

прожиточный минимум

Рациональным внешним источником набора конторских служащих и административных служащих низшего звена является:

Выберите один ответ:

журналы

Интернет

государственная служба занятости

местная газета

радио и телевидение

частные агентства

образовательные учреждения

Рациональным внешним источником набора персонала на условиях неполного рабочего времени или временной занятости является:

Выберите один ответ:

радио и телевидение

образовательные учреждения

журналы

Интернет

местная газета

государственная служба занятости

частные агентства

Репутация агентства по подбору персонала складывается из:

Выберите один или несколько ответов:

используемых методов работы с соискателями вакантных должностей

отзывов постоянных клиентов

количества лет на рынке

количества постоянных клиентов

уровня заработной платы сотрудников

Роль руководителя подразделения в планировании карьерного роста своих сотрудников включает:

Выберите один или несколько ответов:

окончательное согласование его с руководством

разработку коллективного плана карьерного роста

реалистичную самооценку

обсуждение с вышестоящим руководством перспектив карьерного роста

анализ возможностей для их реализации

определение потребностей развития и карьерного роста

Россия на основе методологии Г. Хофштеде была отнесена к группе стран с:

Выберите один ответ:

средней дистанцией власти

низкой дистанцией власти

высокой дистанцией власти

Ряд конкретных мер, необходимых для принятия решения о найме из возможных кандидатур – это…

Выберите один ответ:

подбор кандидатов

заключение контракта

отбор кандидатов

привлечение кандидатов

найм работника

С точки зрения выбора стратегии управления человеческими ресурсами особый интерес представляет классификация стратегий организации на:

Выберите один или несколько ответов:

стратегию минимизации затрат, сокращения издержек

инновационную стратегию

стратегию диверсификации

стратегию диверсификации

стратегию улучшения качества

Сейчас в России действуют около:

Выберите один ответ:

400 кадровых агентств

1000 кадровых агентств

100 кадровых агентств

Система норм и правил, на основе которых основные на¬правления деятельности по управлению персоналом заранее планируются и согласовываются с общим понимаем целей и задач организации, называется:

Выберите один ответ:

управлением человеческими ресурсами организации

кадровой политикой организации

стратегией деятельности организации

Система образования и система здравоохранения как условия, оказывающие влияние на принятие кадровых решений, относятся к:

Выберите один ответ:

условиям, зависящим от организации

условиям, зависящим от работников

внутренним условиям

внешним условиям

Современная классификация персонала включает категории:

Выберите один или несколько ответов:

младший обслуживающий персонал

охрана

рабочие, включая учеников

ученики

рабочие основные

служащие

специалисты

инженерно-технические работники (ИТР)

рабочие вспомогательные

Согласно российскому трудовому законодательству работники, подлежащие высвобождению, предупреждаются персонально под расписку не менее, чем:

Выберите один ответ:

за две недели до увольнения

за два месяца до увольнения

за месяц до увольнения

Социальное партнерство – это отношения:

Выберите один ответ:

основанные на купле-продаже и равновесии интересов продавца и покупателя

основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, нормах, установках поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения

власти-подчинения в организации, давления и контроля над распределением материальных благ

конструктивного взаимодействия основных субъектов современных экономических процессов путем согласования их интересов

Специфическими критериями оценки предоставляемых частными агентствами услуг являются:

Выберите один или несколько ответов:

быстрота выполнения заказа

профессиональный уровень сотрудников

специализация агентства

возможность предоставления на льготных условиях дополнительных услуг

стоимость услуг агентства

договорные обязательства

Среди используемых в западной практике оценочных показателей эффективности набора и отбора персонала можно рекомендовать использовать такие показатели, как:

Выберите один или несколько ответов:

доля работников, уволенных в первый год работы, по отношению к общему числу принятых работников

затраты на подбор в среднем на одного принятого кандидата в год

среднее время подбора одного кандидата

максимальное время подбора одного кандидата

затраты на подбор в среднем на всех принятых кандидатов в год

Среди основных направлений поддержки высвобождаемых работников в первую очередь можно назвать:

Выберите один или несколько ответов:

оказание содействия в новом трудоустройстве

компенсацию потери работы

выплату выходного пособия в размере двух средних месячных заработков

психологическую адаптацию к условиям потери работы

Стратегия развития и финансовое состояние организации как условия, оказывающие влияние на принятие кадровых решений, относятся к:

Выберите один ответ:

внешним условиям

внутренним условиям

условиям, зависящим от работников

условиям, зависящим от организации

Существуют наиболее распространенные ситуации, сигнализирующие менеджеру о существовании проблемы, к которым можно отнести:

Выберите один или несколько ответов:

сообщения сотрудников

информация о деятельности конкурентов

отклонение фактических результатов от прошлого опыта

информация о деятельности подразделений

отклонение фактических результатов от плана

Типичные ошибки, которые допускают многие отечественные предприятия при принятии решения о сокращении численности занятых работников, сводятся к следующему :

Выберите один или несколько ответов:

не прорабатываются альтернативные решения

учитываются только текущие затраты

отсутствуют обоснования максимальных размеров сокращения персонала

имеют место нарушения трудового законодательства

не принимаются в расчет отдаленные результаты и последствия

отсутствуют программы реализации принятых решений

Требования к кандидатам на вакантные должности должны:

Выберите один или несколько ответов:

быть легко измеримыми

быть четко сформулированными

быть общими

не являться дискриминационными

относиться непосредственно к работе

Умение мотивировать других, проводить переговоры, разрешать конфликты относится к:

Выберите один ответ:

техническим/должностным компетенциям управленческой деятельности

управленческим компетенциям основной деятельности

личным управленческим компетенциям

Управление персоналом:

Выберите один или несколько ответов:

имеет стратегическую направленность

имеет относительно пассивный характер

имеет оперативную направленность

направлено на разрешение уже сложившихся проблем и диспропорций

направлено на превентивную деятельность

имеет активный характер

Управление трудовой мотивацией и разрешение конфликтов является типичной функцией управления:

Выберите один ответ:

персоналом

человеческими ресурсами

знаниями

Управление человеческими ресурсами отражает:

Выберите один ответ:

оперативную деятельность организации

стратегический аспект деятельности организации

тактический аспект деятельности организации

Управление человеческими ресурсами:

Выберите один или несколько ответов:

имеет стратегическую направленность

имеет активный характер

направлено на разрешение уже сложившихся проблем и диспропорций

имеет относительно пассивный характер

направлено на превентивную деятельность

имеет оперативную направленность

Уровень инфляции как условие, оказывающие влияние на принятие кадровых решений, относятся к:

Выберите один ответ:

условиям, зависящим от работников

внешним условиям

условиям, зависящим от организации

внутренним условиям

Устав организации, правила трудового распорядка, положения о структурных подразделениях являются инструментами … методов:

Выберите один ответ:

административных

экономических

социально-психологических

комплексных

правовых

Установите последовательность:

Сопоставить:

осознание необходимости принятия решения

6

определение критериев оценки принимаемых решений

5

определение приоритетов (значимость критериев)

4

определение возможных вариантов (альтернатив

3

оценка вариантов

2

выбор оптимального решения

1

Установите последовательность:Основные этапы процедуры принятия кадровых решений:

Сопоставить:

Установление «временных» границ выполнения поставленных целей необходимо при использовании для оценки персонала:

Выберите один ответ:

метода оценки и управления по целям

балльной системы (шкалы оценок)

метода сравнения работников друг с другом

метода оценки по критическим ситуациям

Установление основных требований к работе необходимо при использовании для оценки персонала:

Выберите один ответ:

метода оценки по критическим ситуациям

метода сравнения работников друг с другом

метода оценки и управления по целям

балльной системы (шкалы оценок)

Утверждение о том, что сокращение персонала сопровождается увеличением прибыли, подтвердили более:

Выберите один ответ:

50% компаний

90% компаний

70% компаний

Форма организации рабочего времени, при которой для отдельных сотрудников или их группы допускается саморегулирование начала, окончания и общей продолжительности рабочего дня, представляет использование:

Выберите один ответ:

частичной занятости

стандартных режимов работы

гибких режимов рабочего времени

Формы обучения без отрыва от производства:

Выберите один или несколько ответов:

лекция

ролевая игра

наставничество

ротация кадров

инструктаж

кейс-стади

Целью выплаты выходного пособия является:

Выберите один или несколько ответов:

обеспечение существования на период вынужденной незанятости

вознаграждение работника за потерю работы или его прошлые заслуги

Целью выплаты пособия по безработице является:

Выберите один ответ:

вознаграждение работника за потерю работы или его прошлые заслуги

обеспечение существования на период вынужденной незанятости

Экзамены и зачеты представляют собой постоянную обратную связь:

Выберите один ответ:

от обучающихся к преподавателю

от преподавателей к обучающимся

между теми, кто обучается

Этапы отбора персонала:

Выберите один или несколько ответов:

тестирование

предварительный отбор

адаптация на новом месте

разработка должностных инструкций

предложение занять рабочее место

проверка рекомендаций

интервью