Благодаря какому инструменту адаптации персонала руководство сможет объективно оценить, насколько комфортно себя чувствует сотрудник, и при необходимости помочь ему?
Выберите один ответ:
— Экскурсия по офису
— Приветственная встреча
— Обучающие материалы
— Тренинги и семинары
В какой модели наставник не контролирует выполнение его работы, не даёт обратную связь и не делится опытом без необходимости?
Выберите один ответ:
— Скоростное наставничество
— Саморегулируемое наставничество
— Ситуационное наставничество
— Традиционная модель
— Групповое наставничество
В какой модели наставники сами решают, сколько они готовы уделять времени стажёрам, в каком формате работать и какими знаниями делиться?
Выберите один ответ:
— Скоростное наставничество
— Ситуационное наставничество
— Саморегулируемое наставничество
— Групповое наставничество
— Традиционная модель
В какой модели наставничества обучение проходит не по конкретной программе, а тогда, когда у новенького появляется вопрос или сложности в работе?
Выберите один ответ:
— Групповое наставничество
— Ситуационное наставничество
— Скоростное наставничество
— Традиционная модель
— Саморегулируемое наставничество
В какой модели нет одинаковых утверждённых программ наставничества, так как каждый наставник обучает по-своему?
Выберите один ответ:
— Ситуационное наставничество
— Саморегулируемое наставничество
— Групповое наставничество
— Традиционная модель
— Скоростное наставничество
В какой модели обычно разрабатывают программу наставничества, чтобы наставник понимал, чему нужно обучить подопечного, а стажёр — чему должен научиться?
Выберите один ответ:
— Саморегулируемое наставничество
— Ситуационное наставничество
— Традиционная модель
— Скоростное наставничество
— Групповое наставничество
В какой модели стажёры «знакомятся» с условиями опытных коллег и выбирают себе подходящих наставников?
Выберите один ответ:
— Традиционная модель
— Групповое наставничество
— Саморегулируемое наставничество
— Ситуационное наставничество
— Скоростное наставничество
В какой модели у наставника целая группа подопечных, и он проводит для них семинары, тренинги, инструктажи?
Выберите один ответ:
— Групповое наставничество
— Скоростное наставничество
— Саморегулируемое наставничество
— Ситуационное наставничество
— Традиционная модель
В следствии отсутствия какого этапа формирования мотива формируется нецельность характера, возникает ощущение социально-ролевой неадекватности?
Выберите один ответ:
— Этап актуализации мотива
— Этап осознания мотива
— Этап закрепления мотива
— Этап реализации мотива
— Этап принятия мотива
В случае применения какого метода адаптации персонала важно помнить, что должен быть комплект документов отдельного структурного подразделения, который содержит ответы на вопросы, возникающие у новичка?
Выберите один ответ:
— Метод инструктажа в подразделениях
— Интернет-сайт
— Подход, ориентированный на профессию
— Метод «папка нового сотрудника»
В ходе какой адаптации происходит включение нового сотрудника в систему межличностных взаимоотношений трудового коллектива, с его нормами, традициями, ценностями, жизненными установками?
Выберите один ответ:
— Адаптации в период отдыха
— Экономической адаптации
— Адаптации к внепроизводственному общению
— Социально-психологической адаптации
Важным принципом какой формы обучения является самомотивация и дисциплина?
Выберите один ответ:
— Очно-заочная форма обучения
— Очные форма обучения
— Дистанционное обучение
Вид адаптации, при котором индивид стремится воздействовать на окружающую его среду с тем, чтобы изменить ее – это…
Выберите один ответ:
— Активная адаптация
— Пассивная адаптация
— Внепроизводственная адаптация
— Производственная адаптация
Включение работника в новую производственную среду, усвоение норм трудовой деятельности, установление и расширение взаимосвязей между работником и производственной средой – это…
Выберите один ответ:
— Внепроизводственная адаптация
— Вторичная адаптация
— Первичная адаптация
— Производственная адаптация
Главным плюсом какого инструмента адаптации персонала является экономия времени и ресурсов?
Выберите один ответ:
— Мастер-классы
— Ситуационные задачи
— Экскурсия по офису
— Онлайн-обучения
Для какого уровня оценки эффективности обучения характерно «использование анкет, желательно дать их участникам тренинга и/или обучающей программы сразу после завершения обучения»?
Выберите один ответ:
— «Результат»
— «Поведение»
— «Полученные знания»
— «ROI»
— «Реакция участников»
Для какого уровня оценки эффективности обучения характерно «проведение экзамена, использование специально разработанных тестов и заданий»?
Выберите один ответ:
— «Результат»
— «Реакция участников»
— «Поведение»
— «Полученные знания»
— «ROI»
Для какой модели наставничества характерно «подопечный закрепляется за одним наставником, который лично его обучает. При этом у опытного сотрудника могут быть ещё стажёры, но он встречается с ними в разное время»?
Выберите один ответ:
— Ситуационное наставничество
— Саморегулируемое наставничество
— Скоростное наставничество
— Групповое наставничество
— Традиционная модель
Использование какого метода позволяет обучающимся исполнять различные профессиональные функции и за счет этого расширить собственное представление об организации и взаимоотношениях ее сотрудников?
Выберите один ответ:
— Деловые игры
— Самостоятельное обучение
— Практические ситуации (кейсы)
— Лекция
Использование какого метода позволяет участникам программы обучения познакомиться с опытом других организаций, развить навыки принятия решения, разработки стратегии и т.д.?
Выберите один ответ:
— Деловые игры
— Ротация
— Практические ситуации (кейсы)
— Лекция
К какому инструменту адаптации персонала можно отнести методички, инструкции, презентации, тесты, онлайн-курсы или видео — всё, что облегчит сотруднику понимание рабочих задач?
Выберите один ответ:
— Экскурсия по офису
— Тренинги и семинары
— Приветственная встреча
— Обучающие материалы
Как при расчете NPS называют сотрудников, которые ставят оценки в диапазоне от 7 до 8 баллов?
Выберите один ответ:
— Пассивы
— Критики
— Промоутеры
Как при расчете NPS называют сотрудников, которые ставят оценки в диапазоне от 9 до 10 баллов в опросе?
Выберите один ответ:
— Промоутеры
— Критики
— Пассивы
Как при расчете NPS называют сотрудников, которые ставят оценки менее 6 баллов?
Выберите один ответ:
— Промоутеры
— Критики
— Пассивы
Какая модель наставничества — это однократная встреча подопечного и наставника?
Выберите один ответ:
— Групповое наставничество
— Традиционная модель
— Саморегулируемое наставничество
— Ситуационное наставничество
— Скоростное наставничество
Какая модель наставничества является самой распространённой?
Выберите один ответ:
— Групповое наставничество
— Скоростное наставничество
— Традиционная модель
— Саморегулируемое наставничество
— Ситуационное наставничество
Какая модель не подойдёт крупным организациям или должностям с высокой степенью ответственности?
Выберите один ответ:
— Скоростное наставничество
— Саморегулируемое наставничество
— Групповое наставничество
— Традиционная модель
— Ситуационное наставничество
Какая модель обычно применяется, когда в компанию пришло сразу несколько новеньких, и их нужно обучить одинаковым навыкам?
Выберите один ответ:
— Групповое наставничество
— Саморегулируемое наставничество
— Скоростное наставничество
— Ситуационное наставничество
— Традиционная модель
Какая польза наставничества выполняется в данном случае «в компанию может прийти работник с небольшим опытом, но благодаря наставнику повысит квалификацию»?
Выберите один ответ:
— Привлекает соискателей
— Снижает количество издержек из-за ошибок новеньких
— Повышает производительность
— Помогает расти в карьере
— Снижает текучесть персонала
Какая польза наставничества выполняется в данном случае «наставник контролирует работу подопечного и даёт обратную связь, а если не хватает компетенций — обучает на реальных задачах»?
Выберите один ответ:
— Помогает расти в карьере
— Снижает текучесть персонала
— Снижает количество издержек из-за ошибок новеньких
— Привлекает соискателей
— Повышает производительность
Какая польза наставничества выполняется в данном случае «наставник помогает новенькому почувствовать себя значимым на работе»?
Выберите один ответ:
— Снижает количество издержек из-за ошибок новеньких
— Привлекает соискателей
— Помогает расти в карьере
— Повышает производительность
— Снижает текучесть персонала
Какая польза наставничества выполняется в данном случае «система наставничества формирует репутацию организации, которая заботится о развитии сотрудников»?
Выберите один ответ:
— Привлекает соискателей
— Повышает производительность
— Снижает текучесть персонала
— Снижает количество издержек из-за ошибок новеньких
— Помогает расти в карьере
Какая польза наставничества выполняется в данном случае «сокращает срок адаптации и помогает быстрее включиться в рабочий процесс»?
Выберите один ответ:
— Помогает расти в карьере
— Привлекает соискателей
— Снижает количество издержек из-за ошибок новеньких
— Повышает производительность
— Снижает текучесть персонала
Какая система адаптации популярна в школах и университетах, особенно в США и Европе?
Выберите один ответ:
— Наставничество
— Обучение и развитие
— Командные мероприятия и социальные события
— Бадди
Какая ступень мероприятий по адаптации персонала является для сотрудника временем, когда он может проявить инициативу и зарекомендовать себя с хорошей стороны?
Выберите один ответ:
— Ассимиляция
— Приспособление
— Знакомство
— Рабочий процесс
Какая форма обучения предоставляет возможность получить знания и умения в удобное для себя время и будет полезно людям, которые живут в удаленных районах и не могут посещать очные занятия из-за занятости на работе или семейных обстоятельств?
Выберите один ответ:
— Очно-заочная форма обучения
— Очные форма обучения
— Дистанционное обучение
Какая форма обучения предоставляет возможность получить необходимые знания с помощью экспертов в определенной области, получить обратную связь по результатам выполнения задания, а также способствует общению и коллаборации со своими коллегами в учебной среде?
Выберите один ответ:
— Очно-заочная форма обучения
— Дистанционное обучение
— Очные форма обучения
Какая форма обучения предоставляет возможность сотрудникам получать материалы для изучения непосредственно на занятиях, а затем выполнять дополнительные задания и изучать лекционный материал самостоятельно в установленный срок?
Выберите один ответ:
— Очно-заочная форма обучения
— Очные форма обучения
— Дистанционное обучение
Какая функция наставничества выполняется в данном случае: «в отделе продаж подопечного сначала знакомят с продукцией компании, а потом рассказывают, как обрабатывать возражения клиентов»?
Выберите один ответ:
— Даёт обратную связь
— Отвечает на вопросы подопечного
— Рассказывает о должностных обязанностях
— Обучает
Какая функция наставничества выполняется в данном случае: «кассира учат работать с 1С, а SMM-менеджера запускать таргетированную рекламу»?
Выберите один ответ:
— Обучает
— Даёт обратную связь
— Отвечает на вопросы подопечного
— Рассказывает о должностных обязанностях
Какая функция наставничества выполняется в данном случае: «стажёр выполняет задачу, а наставник разбирает ошибки, отмечает удачные решения, подсказывает, как выполнять работу ещё эффективнее или быстрее»?
Выберите один ответ:
— Обучает
— Отвечает на вопросы подопечного
— Даёт обратную связь
— Рассказывает о должностных обязанностях
Какие из перечисленных методов относятся к обучению без отрыва от производства?
Выберите один или несколько ответов:
— Ротация
— Лекция
— Самостоятельное обучение
— Ученичество и наставничество
Какие факторы трудовой адаптации в меньшей степени зависят от работника?
Выберите один ответ:
— Косвенные факторы трудовой адаптации
— Субъективным факторы трудовой адаптации
— Объективные факторы трудовой адаптации
— Прямые факторы трудовой адаптации
Какой вид адаптации выражается в общение с коллегами за пределами предприятия и приспособлении к общим социальным и бытовым условиям?
Выберите один ответ:
— Вторичная адаптация
— Внепроизводственная адаптация
— Первичная адаптация
— Производственная адаптация
Какой вид адаптации заключается в приспособлении сотрудников, которые уже имеют трудовой опыт?
Выберите один ответ:
— Вторичная адаптация
— Производственная адаптация
— Первичная адаптация
— Внепроизводственная адаптация
Какой вид адаптации знакомит нового сотрудника с местом его структурного подразделения и должности в общей системе целей и организационной структуре управления предприятия?
Выберите один ответ:
— Адаптация к бытовым условиям
— Санитарно-гигиеническая адаптация
— Организационно-административная адаптация
— Адаптация в период отдыха
Какой вид адаптации не способствует развитию личности нового сотрудника?
Выберите один ответ:
— Регрессивная адаптация
— Прогрессивная адаптация
— Пассивная адаптация
— Активная адаптация
Какой вид адаптации предполагает привыкание к новым требованиям трудовой, производственной и технологической дисциплины, правилам трудового распорядка организации?
Выберите один ответ:
— Санитарно-гигиеническая адаптация
— Организационно-административная адаптация
— Адаптация в период отдыха
— Адаптация к бытовым условиям
Какой вид адаптации предполагает приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта трудовой деятельности?
Выберите один ответ:
— Вторичная адаптация
— Первичная адаптация
— Внепроизводственная адаптация
— Производственная адаптация
Какой вид адаптации, благоприятно воздействующий на нового сотрудника и способствующий его развитию как личности?
Выберите один ответ:
— Регрессивная адаптация
— Активная адаптация
— Прогрессивная адаптация
— Пассивная адаптация
Какой вид обучения заключаются в наличии более опытного человека, постоянно следящего за развитием обучающегося, оказывающего помощь советами, подсказками и т.д.?
Выберите один ответ:
— Лекция
— Ученичество и наставничество
— Инструктаж
— Ротация
Какой вид обучения оказывает положительное влияние на мотивацию сотрудника, позволяет преодолевать стресс, вызываемый однообразными производственными функциями?
Выберите один ответ:
— Ученичество и наставничество
— Лекция
— Инструктаж
— Ротация
Какой вид обучения позволяет проанализировать и обсудить конкретные ситуации, которые могут быть представлены в виде описания, видеофильма и т.д.?
Выберите один ответ:
— Лекция
— Деловые игры
— Практические ситуации (кейсы)
— Самостоятельное обучение
Какой вид обучения представляет собой метод самостоятельного обучения, при котором сотрудник временно перемещается на другую должность с целью приобретения новых навыков?
Выберите один ответ:
— Инструктаж
— Ученичество и наставничество
— Ротация
— Лекция
Какой вид обучения представляет собой разъяснение и демонстрацию приемов работы непосредственно на рабочем месте и может производиться как сотрудником, так и специально подготовленным человеком?
Выберите один ответ:
— Лекция
— Ротация
— Инструктаж
— Ученичество и наставничество
Какой вид обучения представляют собой метод обучения, наиболее близкий к реальной профессиональной деятельности обучающегося?
Выберите один ответ:
— Лекция
— Самостоятельное обучение
— Практические ситуации (кейсы)
— Деловые игры
Какой вид обучения требует больших затрат времени и денежных ресурсов на оплату курсов?
Выберите один ответ:
— Очные форма обучения
— Очно-заочная форма обучения
— Дистанционное обучение
Какой вид обучения эффективен с экономической точки зрения, но не предполагает практических действий со стороны обучающихся, т.е. отсутствует принцип обратной связи
Выберите один ответ:
— Лекция
— Деловые игры
— Инструктаж
— Практические ситуации (кейсы)
Какой вид обучения является наиболее простым видом обучения — для него не требуется инструктор, специальное помещение, определенное время — обучающийся учится там, тогда и так, как ему удобно?
Выберите один ответ:
— Лекция
— Деловые игры
— Практические ситуации (кейсы)
— Самостоятельное обучение
Какой вид обучения является непревзойденным средством изложения большого объема учебного материала в короткий срок, позволяет развить множество новых идей в течение одного занятия?
Выберите один ответ:
— Лекция
— Деловые игры
— Практические ситуации (кейсы)
— Самостоятельное обучение
Какой вид обучения является полезным с точки зрения выработки практических навыков и менее эффективны для усвоения теоретических знаний, а также являются довольно дорогостоящим?
Выберите один ответ:
— Лекция
— Деловые игры
— Практические ситуации (кейсы)
— Самостоятельное обучение
Какой вид повышение квалификации может быть использован для повышения профессионализма в области управления, маркетинга, закупок, технических познаний в таких областях, как проектирование, информатика, математика, экономика, а также в сферах информационной и пожарной безопасности, инженерных наук и т.д.?
Выберите один ответ:
— Краткосрочное повышение квалификации
— Долгосрочное повышение квалификации
— Тематическое повышение квалификации и семинары
Какой вид повышение квалификации может включать курсы повышения квалификации, высшее образование по управлению бизнесом (MBA) и т.д.?
Выберите один ответ:
— Краткосрочное повышение квалификации
— Тематическое повышение квалификации и семинары
— Долгосрочное повышение квалификации
Какой вид повышение квалификации осуществляется в течение нескольких месяцев, года или больше и нацелено на получение более глубоких знаний и навыков в выбранной области?
Выберите один ответ:
— Долгосрочное повышение квалификации
— Краткосрочное повышение квалификации
— Тематическое повышение квалификации и семинары
Какой вид повышение квалификации представляет собой теоретическое изучение программы и проходит в течение нескольких дней или недель и нацелено на решение конкретной проблемы или корпоративной задачи?
Выберите один ответ:
— Долгосрочное повышение квалификации
— Тематическое повышение квалификации и семинары
— Краткосрочное повышение квалификации
Какой вид повышение квалификации чаще всего применяется в следующих сферах: бухгалтерский учет, медицина, сестринское дело, диагностика, экспертиза, радиационная безопасность, воспитание детей, строительство сооружений и т.д.?
Выберите один ответ:
— Долгосрочное повышение квалификации
— Краткосрочное повышение квалификации
— Тематическое повышение квалификации и семинары
Какой инструмент адаптации персонала выполняет сразу несколько функций, в первую очередь ознакомительную?
Выберите один ответ:
— Приветственная встреча
— Тренинги и семинары
— Экскурсия по офису
— Обучающие материалы
Какой инструмент адаптации персонала необходим в данной ситуации «если фармакологическая компания наняла специалиста по рекламе, будет полезно показать ему производственные цеха и рассказать о технологиях, которые там используют»?
Выберите один ответ:
— Приветственная встреча
— Обучающие материалы
— Экскурсия по офису
— Тренинги и семинары
Какой инструмент адаптации персонала поможет быстрее наладить общение внутри коллектива и создать дружелюбную атмосферу?
Выберите один ответ:
— Тренинги и семинары
— Экскурсия по офису
— Обучающие материалы
— Приветственная встреча
Какой инструмент адаптации персонала предполагает, что опытный сотрудник, который помогает новичку на первых порах или обучает его при переходе на более высокую должность?
Выберите один ответ:
— Командные мероприятия и социальные события
— Бадди
— Наставничество
— Обучение и развитие
Какой критерий оценки программы адаптации говорит о том, что программа должна быть экономически выгодной для компании, то есть затраты на ее реализацию могут окупаться за счет повышения производительности труда и уменьшения затрат на обучение новых сотрудников?
Выберите один ответ:
— Уровень адаптации сотрудников
— Уровень удовлетворенности сотрудников
— Уровень удержания сотрудников
— Стоимость программы
— Эффективность программы
Какой критерий оценки программы адаптации говорит о том, что программа должна помогать новым сотрудникам быстро и эффективно вливаться в рабочие процессы, повышать их мотивацию и удовлетворенность работой?
Выберите один ответ:
— Уровень удержания сотрудников
— Уровень удовлетворенности сотрудников
— Стоимость программы
— Эффективность программы
— Уровень адаптации сотрудников
Какой критерий оценки программы адаптации говорит о том, что программа должна помочь новым сотрудникам адаптироваться к корпоративной культуре и стать полноценными членами команды?
Выберите один ответ:
— Уровень удержания сотрудников
— Уровень удовлетворенности сотрудников
— Уровень адаптации сотрудников
— Эффективность программы
— Стоимость программы
Какой критерий оценки программы адаптации говорит о том, что программа должна создавать комфортные условия для работы новых сотрудников, помогать им решать возникающие проблемы и обеспечивать поддержку со стороны руководства?
Выберите один ответ:
— Стоимость программы
— Уровень удержания сотрудников
— Уровень адаптации сотрудников
— Эффективность программы
— Уровень удовлетворенности сотрудников
Какой критерий оценки программы адаптации говорит о том, что программа должна способствовать быстрому усвоению новых знаний и навыков, а также формированию командного духа?
Выберите один ответ:
— Уровень удержания сотрудников
— Уровень адаптации сотрудников
— Эффективность программы
— Стоимость программы
— Уровень удовлетворенности сотрудников
Какой метод адаптации персонала в подразделениях представляет собой доведение информации новому сотруднику об основных требованиях в каждом структурном подразделении организации?
Выберите один ответ:
— Метод «Корпоративный PR»
— Метод «папка нового сотрудника»
— Метод инструктажа в подразделениях
— Метод командного тренинга
Какой метод адаптации персонала используют в том случае, когда коллектив уже сформирован и на работу приходит высокопрофессиональный и высококвалифицированный специалист, который ощущает неприятие со стороны работников?
Выберите один ответ:
— Метод инструктажа в подразделениях
— Метод «папка нового сотрудника»
— Метод «Корпоративный PR»
— Метод командного тренинга
Какой метод адаптации персонала подразумевает подготовку специалиста к выполнению должностных обязанностей в новом трудовом коллективе, при этом специалисты по персоналу должны спланировать работу нового работника на время испытательного срока, так чтобы ему было понятно, когда и какие действия он должен исполнять?
Выберите один ответ:
— «Интернет-сайт
— Подход, ориентированный на профессию
— Метод инструктажа в подразделениях
— Метод «папка нового сотрудника»»
Какой метод адаптации персонала подразумевает проявление креатива в виде встречи нового сотрудника приветственным подарком?
Выберите один ответ:
— Обратная связь
— Онбординг
— Велком-пак
— Бадди
Какой метод адаптации персонала предполагает регулярное обсуждение с новым сотрудником его задач, успехов и трудностей, с которыми приходится сталкиваться?
Выберите один ответ:
— Обратная связь
— Бадди
— Онбординг
— Велком-пак
Какой метод адаптации персонала представляет собой первый этап, на котором новый сотрудник знакомится с корпоративной культурой компании, ее регламентами и коллективом?
Выберите один ответ:
— Бадди
— Онбординг
— Велком-пак
— Обратная связь
Какой метод адаптации персонала предусматривает разработку справочника, в котором перечисляются основные правила отношений в коллективе?
Выберите один ответ:
— Метод командного тренинга
— Метод «Корпоративный PR»
— Метод инструктажа в подразделениях
— Метод «папка нового сотрудника»
Какой метод внешнего повышения квалификации включаются в процесс обучения, чтобы давать определенные инструкции и проверяют, насколько усвоены базовые знания в определенный период времени?
Выберите один ответ:
— Конференции, встречи, симпозиумы
— Лекции
— Интерактивные курсы
— Тренинги
— Самостоятельное обучение
Какой метод внешнего повышения квалификации использует имитацию ситуаций, встречающихся в процессе работы, для обучения?
Выберите один ответ:
— Кейс-стади (case-study)
— Баскет-метод
— Самостоятельное обучение
— Деловые игры
— Интерактивные курсы
Какой метод внешнего повышения квалификации использует обучающие программы для закрепления и тестирования полученной информации?
Выберите один ответ:
— Баскет-метод
— Самостоятельное обучение
— Кейс-стади (case-study)
— Интерактивные курсы
— Деловые игры
Какой метод внешнего повышения квалификации используется, чтобы решать реальные проблемы производства и подходит для руководителей высшего звена и управленческого персонала?
Выберите один ответ:
— Интерактивные курсы
— Баскет-метод
— Самостоятельное обучение
— Кейс-стади (case-study)
— Деловые игры
Какой метод внешнего повышения квалификации предполагает развитие самодисциплины и ответственности сотрудника в процессе обучения?
Выберите один ответ:
— Деловые игры
— Самостоятельное обучение
— Интерактивные курсы
— Баскет-метод
— Кейс-стади (case-study)
Какой метод внешнего повышения квалификации представляет собой метод, при котором проблему решает группа обучающихся?
Выберите один ответ:
— Баскет-метод
— Интерактивные курсы
— Кейс-стади (case-study)
— Самостоятельное обучение
— Деловые игры
Какой метод внешнего повышения квалификации представляет собой способ обучения с использованием активной методики, стимулирует коммуникативные способности, развивает логическое мышление?
Выберите один ответ:
— «Тренинги
— Самостоятельное обучение
— Интерактивные курсы
— Конференции, встречи, симпозиумы
— Лекции»
Какой метод внешнего повышения квалификации представляет собой традиционный метод обучения, но пассивный, и обычно дополняется другими методами?
Выберите один ответ:
— Самостоятельное обучение
— Тренинги
— Интерактивные курсы
— Конференции, встречи, симпозиумы
— Лекции
Какой метод внутрифирменного повышения квалификации представляет собой «группа работает коллективно над проектом, совершенствуются навыки управления и коллективного устранения трудностей»?
Выберите один ответ:
— Проектная группа
— Инструктаж
— Коучинг
— Наставничество
Какой метод внутрифирменного повышения квалификации представляет собой «тренер и обучаемые взаимодействуют, чтобы наладить связь между участниками производства»?
Выберите один ответ:
— Ротация
— Сторителлинг
— Шэдуинг
— Коучинг
Какой метод внутрифирменного повышения квалификации представляет собой вид наставничества, в котором обучаемый демонстрирует полученные знания в процессе дискуссии?
Выберите один ответ:
— Тьюторство
— Ротация
— Сторителлинг
— Шэдуинг
Какой метод внутрифирменного повышения квалификации представляет собой наблюдение за процессом работы, чтобы найти слабые стороны в профессиональной подготовке, а также для составления плана повышения квалификации и реализации обучения?
Выберите один ответ:
— Ротация
— Тьюторство
— Шэдуинг
— Сторителлинг
Какой метод внутрифирменного повышения квалификации представляет собой обучение правилам работы через рассказы и сведения об истории компании?
Выберите один ответ:
— Тьюторство
— Шэдуинг
— Ротация
— Сторителлинг
Какой метод внутрифирменного повышения квалификации представляет собой перевод сотрудника в другой отдел?
Выберите один ответ:
— Шэдуинг
— Ротация
— Тьюторство
— Сторителлинг
Какой метод внутрифирменного повышения квалификации представляет собой передачу опыта более опытным сотрудником менее опытному?
Выберите один ответ:
— Инструктаж
— Наставничество
— Коучинг
— Проектная группа
Какой метод внутрифирменного повышения квалификации применяется при приобретении новых знаний в условиях рабочего места?
Выберите один ответ:
— Коучинг
— Проектная группа
— Наставничество
— Инструктаж
Какой метод помогает выяснить, что каждый работник думает о процессе адаптации и обучения, узнать о его ожиданиях и целях?
Выберите один ответ:
— Анкетирование и опросы
— Индивидуальные собеседования
— Оценка производительности
— Наблюдение
Какой метод помогает определить, насколько успешно персонал применяет полученные знания и навыки на практике, а также помогает указать на необходимость дополнительного обучения или коррекции системы адаптации?
Выберите один ответ:
— Анкетирование и опросы
— Индивидуальные собеседования
— Оценка производительности
— Наблюдение
Какой метод помогает оценить, насколько успешно новые сотрудники адаптируются к новым условиям работы, как они справляются с возложенными на них обязанностями и какие результаты они достигают?
Выберите один ответ:
— Оценка производительности
— Индивидуальные собеседования
— Анкетирование и опросы
— Наблюдение
Какой метод помогает собрать информацию о восприятии работниками процесса адаптации и обучения, их удовлетворенности и понимании материала, полученного во время обучения?
Выберите один ответ:
— Анкетирование и опросы
— Индивидуальные собеседования
— Наблюдение
— Оценка производительности
Какой недостаток наставничества приведен в данной ситуации «есть риск, что наставник передаст неверные знания новенькому»?
Выберите один ответ:
— Подходит не всем компаниям
— Есть риск конфликта подопечного и наставника
— Не все наставники умеют обучать
— Подопечный может сильно зависеть от наставника
Какой недостаток наставничества приведен в данной ситуации «иногда наставник и стажёр не могут вместе сработаться из-за разных взглядов, подходов к работе и даже противоположного характера»?
Выберите один ответ:
— Подходит не всем компаниям
— Подопечный может сильно зависеть от наставника
— Не все наставники умеют обучать
— Есть риск конфликта подопечного и наставника
Какой недостаток наставничества приведен в данной ситуации «опытному сотруднику нужно находить время для встреч с новеньким, для ответов на его вопросы и для контроля работы. Это бывает затруднительно, особенно если компания небольшая»?
Выберите один ответ:
— Не все наставники умеют обучать
— Подходит не всем компаниям
— Подопечный может сильно зависеть от наставника
— Есть риск конфликта подопечного и наставника
Какой недостаток наставничества приведен в данной ситуации «стажер не может действовать самостоятельно и постоянно просит помощи — даже после окончания стажировки»?
Выберите один ответ:
— Подходит не всем компаниям
— Не все наставники умеют обучать
— Есть риск конфликта подопечного и наставника
— Подопечный может сильно зависеть от наставника
Какой период времени длится первая часть индивидуальной программы адаптации — введение в должность?
Выберите один ответ:
— Первый месяц работы
— Первые две-три недели работы
— Первые два-три месяца работы
— Первые три-четыре дня работы
Какой подход к изучению адаптивных свойств личности заключается в том, что экспериментально сравниваются группы адаптированных и дезадаптированных индивидов?
Выберите один ответ:
— Ориентируемый подход
— Процессуальная модель
— Не процессуальная модель
— Традиционный подход
Какой показатель измеряет инвестиции в набор и обучение нового сотрудника для выполнения работы?
Выберите один ответ:
— Время выхода на продуктивность
— Стоимость оптимальной производительности
— Индекс удовлетворенности сотрудников
— Коэффициент текучести новых кадров
Какой показатель принято обозначать – «ESI»?
Выберите один ответ:
— Индекс потребительской лояльности
— Ключевые показатели эффективности
— Индекс удовлетворенности сотрудников
— Коэффициент текучести новых кадров
Какой показатель принято обозначать – «KPI»?
Выберите один ответ:
— Коэффициент текучести новых кадров
— Ключевые показатели эффективности
— Индекс удовлетворенности сотрудников
— Индекс потребительской лояльности
Какой показатель принято обозначать – «NPS»?
Выберите один ответ:
— Коэффициент текучести новых кадров
— Индекс удовлетворенности сотрудников
— Индекс потребительской лояльности
— Ключевые показатели эффективности
Какой показатель сигнализируют о состоянии опыта сотрудников компании в результате найма, пособий и компенсаций?
Выберите один ответ:
— Индекс удовлетворенности сотрудников
— Время выхода на продуктивность
— Индекс потребительской лояльности
— Коэффициент текучести новых кадров
Какой этап мероприятий по адаптации персонала характерен тем, что стажёр во всех смыслах закрепился в компании и занял своё место в штате?
Выберите один ответ:
— Знакомство
— Рабочий процесс
— Ассимиляция
— Приспособление
Какой этап процесса адаптации необходим для разработки наиболее эффективных процедур адаптации?
Выберите один ответ:
— Ориентация
— Функционирование
— Оценка уровня подготовленности новичка
— Действенная адаптация
Какой этап процесса адаптации предполагает конкретное знакомство нового сотрудника со своими функциональными обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации?
Выберите один ответ:
— Действенная адаптация
— Функционирование
— Ориентация
— Оценка уровня подготовленности новичка
Какой этап процесса адаптации характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной трудовой деятельности?
Выберите один ответ:
— Оценка уровня подготовленности новичка
— Ориентация
— Функционирование
— Действенная адаптация
Какой этап формирования мотива обусловлен тем, что многократное повторение ведёт к преобразованию мотива в черту характера, в постоянную побудительную потенцию?
Выберите один ответ:
— Этап закрепления мотива
— Этап актуализации мотива
— Этап осознания мотива
— Этап реализации мотива
— Этап принятия мотива
Какой этап формирования мотива предполагает преобразование осознанного побуждения и личностный мотив?
Выберите один ответ:
— Этап актуализации мотива
— Этап принятия мотива
— Этап закрепления мотива
— Этап осознания мотива
— Этап реализации мотива
Кого принято считать не учителем, а скорее дружелюбным проводником, который помогает новичку решить несложные «бытовые» задачи?
Выберите один ответ:
— Ментор
— Бадди
— Наставник
— Коучер
Комплекс мероприятий, направленных на создание и укреплений эффективных взаимосвязей внутри коллектива и построение работоспособной команды – это…
Выберите один ответ:
— Групповая динамика
— Соционика
— Наставничество
— Тимбилдинг
— Адаптация
Кто был одним из первых, кто стал изучать проблему функционирования живого организма как целостной системы?
Выберите один ответ:
— Русский и советский учёный, физиолог И.П. Павлов
— Французский профессор естествознания Ж. Шафанжон
— Французский физиолог К. Бернар
— Американский физиолог У. Кэннон
Кто ввел положение об относительности адаптивных качеств?
Выберите один ответ:
— И.П. Павлов
— У. Кэннон
— К. Бернар
— Ч. Дарвин
Кто ввел понятие «гомеостаз»?
Выберите один ответ:
— «Французский профессор естествознания Ж. Шафанжон
— Французский физиолог К. Бернар
— Русский и советский учёный, физиолог И.П. Павлов
— Американский физиолог У. Кэннон»
Кто выдвинул гипотезу о том, что любой живой организм, в том числе и человеческий, существует, так как обладает возможностью постоянно сохранять благоприятные для своего существования параметры внутренней среды организма, а это, в свою очередь, происходит потому, что все системы и протекающие в организме процессы находятся в равновесном состоянии?
Выберите один ответ:
— Французский физиолог К. Бернар
— Американский физиолог У. Кэннон
— Русский и советский учёный, физиолог И.П. Павлов
— Французский профессор естествознания Ж. Шафанжон
На какой ступени мероприятий по адаптации персонала сотрудник ещё во многом чувствует себя новеньким, но постепенно «пробелов» становится всё меньше?
Выберите один ответ:
— Ассимиляция
— Рабочий процесс
— Знакомство
— Приспособление
На какой ступени мероприятий по адаптации персонала стажёры больше слушают и наблюдают, но не принимают активного участия в рабочем процессе?
Выберите один ответ:
— Приспособление
— Знакомство
— Ассимиляция
— Рабочий процесс
На каком уровне оценки эффективности обучения важно понять используют ли полученные знания и умения в работе, а также востребовано ли и поощряется ли новое поведение?
Выберите один ответ:
— «Полученные знания»
— «Поведение»
— «Реакция участников»
— «ROI»
— «Результат»
На каком уровне оценки эффективности обучения определяется, как изменились бизнес-показатели компании?
Выберите один ответ:
— На втором этапе
— На третьем этапе
— На первом этапе
— На пятом этапе
— На четвертом этапе
На каком уровне оценки эффективности обучения основной задачей является оценка полученных знаний?
Выберите один ответ:
— На втором этапе
— На первом этапе
— На четвертом этапе
— На пятом этапе
— На третьем этапе
На каком уровне оценки эффективности обучения отвечают на вопрос: какова отдача от инвестиций в обучение или развивающую программу?
Выберите один ответ:
— На первом этапе
— На втором этапе
— На пятом этапе
— На четвертом этапе
— На третьем этапе
На каком уровне оценки эффективности обучения оценивается, какие изменения появились в деятельности сотрудников после обучения?
Выберите один ответ:
— На третьем этапе
— На пятом этапе
— На втором этапе
— На четвертом этапе
— На первом этапе
На каком этапе оценки эффективности обучения собирается информация о том, как оценивают сами участники обучающей программы, ее эффективность?
Выберите один ответ:
— На первом этапе
— На втором этапе
— На третьем этапе
— На пятом этапе
— На четвертом этапе
На каком этапе процесса адаптации необходимо предоставить «новичку» возможность для активных действий в различных сферах, когда он испытывает на себе полученные знания об организации?
Выберите один ответ:
— Действенная адаптация
— Ориентация
— Функционирование
— Оценка уровня подготовленности новичка
На каком этапе формирования мотива может начаться новый цикл формирования мотивационных образований?
Выберите один ответ:
— Этап актуализации мотива
— Этап принятия мотива
— Этап осознания мотива
— Этап закрепления мотива
— Этап реализации мотива
На каком этапе формирования мотива невозможность его реализации вызывает фрустрацию побуждения?
Выберите один ответ:
— Этап реализации мотива
— Этап принятия мотива
— Этап закрепления мотива
— Этап актуализации мотива
— Этап осознания мотива
На каком этапе формирования мотива происходит насыщенность его содержания?
Выберите один ответ:
— Этап актуализации мотива
— Этап принятия мотива
— Этап закрепления мотива
— Этап осознания мотива
— Этап реализации мотива
На каком этапе формирования мотива, мотивационное побуждение осознается и начинает выполнять направляющую функцию?
Выберите один ответ:
— Этап реализации мотива
— Этап принятия мотива
— Этап осознания мотива
— Этап закрепления мотива
— Этап актуализации мотива
На сколько этапов условно можно разделить процесс адаптации?
Выберите один ответ:
— На 6 этапов
— На 5 этапов
— На 3 этапа
— На 4 этапа
Непрерывный исторический процесс, обеспечивающий жизнеспособность той или иной популяции либо вида в условиях их существования – это…
Выберите один ответ:
— Трудовая адаптация
— Фенотипическая адаптация
— Филогенетическая адаптация
— Генотипическая адаптация
Опытный руководитель и педагог, который помогает молодому или начинающему специалисту освоить профессиональные знания и развить свою общественную активность– это…
Выберите один ответ:
— Тренер
— Наставник
— Фасилитатор
— Коуч
Отбор наследственно детерминированной (изменение генотипа) повышенной приспособленности к измененным условиям (спонтанный мутагенез) – это…
Выберите один ответ:
— Генотипическая адаптация
— Филогенетическая адаптация
— Фенотипическая адаптация
— Трудовая адаптация
Отождествление личных интересов и целей с общими – это…
Выберите один ответ:
— Ассимиляция
— Идентификация
— Адаптация персонала
— Социальная адаптация
Отсутствие какого этапа формирования мотива ведёт к слепому поиску, импульсивному поведению?
Выберите один ответ:
— Этап принятия мотива
— Этап осознания мотива
— Этап актуализации мотива
— Этап реализации мотива
— Этап закрепления мотива
По воздействию на работника адаптация бывает:
Выберите один или несколько ответов:
— Активная адаптация
— Первичная адаптация
— Вторичная адаптация
— Пассивная адаптация
— Регрессивная адаптация
— Прогрессивная адаптация
По какой формуле рассчитывается «индекс потребительской лояльности (NPS)»?
Выберите один ответ:
— NPS = % промоутеров – % критиков
— NPS = Количество уволившихся сотрудников / количество нанятых сотрудников × 100%
— NPS = Promoters (%) – Detractors (%)
— NPS = ((Сумма оценок по всем вопросам ÷ 3) – 1) ÷ 9 × 100%
По какой формуле рассчитывается «индекс удовлетворенности сотрудников (ESI)»?
Выберите один ответ:
— ESI = ((Сумма оценок по всем вопросам ÷ 3) – 1) ÷ 9 × 100%
— ESI = Promoters (%) – Detractors (%)
— ESI = Количество уволившихся сотрудников / количество нанятых сотрудников × 100%
— ESI = % промоутеров – % критиков
По какой формуле рассчитывается коэффициент текучести новых кадров?
Выберите один ответ:
— Т.н.к. = Количество уволившихся сотрудников / количество нанятых сотрудников × 100%
— Т.н.к. = % промоутеров – % критиков
— Тек.н.к. = Promoters (%) – Detractors (%)
— Т.н.к. = ((Сумма оценок по всем вопросам ÷ 3) – 1) ÷ 9 × 100%
По какой формуле рассчитывается пятый уровень оценки эффективности обучения «ROI»?
Выберите один ответ:
— ROI = ((Доход от обучения – затраты) / Затраты) х 100 %
— ROI = ((Доход от обучения – затраты) / Затраты) х 50 %
— ROI = ((Затраты – доход от обучения) / доход от обучения) х 50 %
— ROI = ((Затраты – доход от обучения) / доход от обучения) х 100 %
По направлениям адаптация бывает:
Выберите один или несколько ответов:
— Внепроизводственная адаптация
— Вторичная адаптация
— Первичная адаптация
— Пассивная адаптация
— Производственная адаптация
— Активная адаптация
По отношениям субъект – объект адаптация бывает:
Выберите один или несколько ответов:
— Регрессивная адаптация
— Первичная адаптация
— Активная адаптация
— Пассивная адаптация
— Прогрессивная адаптация
— Вторичная адаптация
По уровню адаптация бывает:
Выберите один или несколько ответов:
— Активная адаптация
— Производственная адаптация
— Пассивная адаптация
— Первичная адаптация
— Вторичная адаптация
— Внепроизводственная адаптация
Подвижное равновесное состояние какой-либо системы, сохраняемое путем ее противодействия нарушающим это равновесие внутренним и внешним факторам – это…
Выберите один ответ:
— Гомеостаз
— Адаптация
— Ацидоз
— Акклиматизация
Полное приспособление к среде – это…
Выберите один ответ:
— Идентификация
— Адаптация персонала
— Ассимиляция
— Социальная адаптация
После какой модели наставничества у стажёра могут остаться вопросы, и лучше заранее подсказать, к кому он может обратиться, в случае чего, или где найти нужную информацию?
Выберите один ответ:
— Групповое наставничество
— Ситуационное наставничество
— Саморегулируемое наставничество
— Скоростное наставничество
— Традиционная модель
Примеры какого вида повышения квалификации могут включать в себя клиентоориентированный подход, технологии обработки данных, развитие межличностных связей?
Выберите один ответ:
— Тематическое повышение квалификации и семинары
— Краткосрочное повышение квалификации
— Долгосрочное повышение квалификации
Приспособление нового сотрудника к содержанию и условиям труда, социальной среде – это…
Выберите один ответ:
— Идентификация
— Адаптация персонала
— Социальная адаптация
— Ассимиляция
Процесс непосредственной передачи новых профессиональных навыков или знаний сотрудникам организации – это…
Выберите один ответ:
— Степень профессионального интереса
— Трудовая адаптация
— Профессиональное обучение
— Профессиональная практичность
Процесс передачи опыта и знаний от более опытных к менее опытным членам общества, а также форма взаимодействия между учителем и учеником – это…
Выберите один ответ:
— Адаптация
— Наставничество
— Соционика
— Групповая динамика
— Тимбилдинг
Процесс эффективного взаимодействия организма со средой, который может осуществляться на разных уровнях – это…
Выберите один ответ:
— Социальная адаптация
— Адаптация
— Трудовая адаптация
— Гомеостаз
Сколько критериев принято выделять при оценки программы адаптации?
Выберите один ответ:
— Пять критериев
— Три критерия
— Шесть критериев
— Четыре критерия
Сколько основных видов повышения квалификации принято выделять?
Выберите один ответ:
— Четыре
— Два
— Пять
— Три
Сколько существует форм обучения персонала?
Выберите один ответ:
— Четыре формы
— Две формы
— Пять форм
— Три формы
Сколько уровней включает «оценка эффективности обучения сотрудника»?
Выберите один ответ:
— Четыре уровня
— Пять уровней
— Шесть уровней
— Три уровня
Сколько этапов (ступеней) необходимо пройти за время, отведённое на знакомство с организацией и погружение в работу?
Выберите один ответ:
— Пять ступеней
— Четыре ступени
— Три ступени
— Две ступени
Согласно какому подходу к изучению адаптивных свойств личности, общая адаптивность определяется наличием качеств, необходимых для успешного прохождения различных этапов процесса социально-психологической адаптации?
Выберите один ответ:
— Не процессуальной модели
— Традиционному подходу
— Ориентируемому подходу
— Процессуальной модели
Социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, в котором, в отличие от биологического, и личность, и трудовая среда оказывают активное воздействие друг на друга и являются адаптивно адаптирующими системами – это…
Выберите один ответ:
— Фенотипическая адаптация
— Социальная адаптация
— Генотипическая адаптация
— Трудовая адаптация
Способность организма приспосабливаться в своем индивидуальном развитии к изменяющимся внешним условиям – это…
Выберите один ответ:
— Онтогенетическая адаптация
— Трудовая адаптация
— Филогенетическая адаптация
Способность человека заранее предусматривать изменение поведения при установке на новые, неожиданные общественные требования – это…
Выберите один ответ:
— Гомеостаз
— Социальная адаптация
— Адаптация
— Трудовая адаптация
Суть какого этапа процесса адаптации заключается в адаптации нового сотрудника к своему должностному статусу и в значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения с членами трудового коллектива?
Выберите один ответ:
— Оценка уровня подготовленности новичка
— Функционирование
— Ориентация
— Действенная адаптация
Условия, влияющие на течение, сроки, темпы и результаты этого процесса – это…
Выберите один ответ:
— Факторы внепроизводственной адаптации
— Факторы вторичной адаптации
— Факторы трудовой адаптации
— Факторы первичной адаптации
Форма обучения, при которой персонал компании посещают занятия на различных курсах или семинарах – это…
Выберите один ответ:
— Дистанционное обучение
— Очно-заочная форма обучения
— Очные форма обучения
Характеристики какой методики — опросниковая стандартная, шкал 1, стимулов 16, вариантов ответа 6, время проведения 10 мин.?
Выберите один ответ:
— Методика СПАР (Социально-психологическая адаптация работника)
— Методика ОПД (Опросник профессиональной дезадаптации)
— Методика ПОК (Приобщение к организационной культуре)
Характеристики какой методики — опросниковая стандартная, шкал 10, стимулов 64, вариантов ответа 3, время проведения 25 мин.?
Выберите один ответ:
— Методика ОПД (Опросник профессиональной дезадаптации)
— Методика ПОК (Приобщение к организационной культуре)
— Методика СПАР (Социально-психологическая адаптация работника)
Характеристики какой методики — опросниковая стандартная, шкал 11, стимулов 59, вариантов ответа 3, время проведения 20 мин.?
Выберите один ответ:
— Методика ОПД (Опросник профессиональной дезадаптации)
— Методика СПАР (Социально-психологическая адаптация работника)
— Методика ПОК (Приобщение к организационной культуре)
Числовое выражение уровня удовлетворенности сотрудников по различным аспектам их работы и общения внутри компании – это…
Выберите один ответ:
— Индекс трудовой адаптации
— Профессиональная практичность
— Индекс удовлетворенности сотрудников
— Степень профессионального интереса
Что из перечисленного относится к внепроизводственной адаптации по классификации А.Я. Кибанова?
Выберите один или несколько ответов:
— Адаптация к внепроизводственному общению
— Адаптация в период отдыха
— Экономическая адаптация
— Социально-психологическая адаптация
Что из перечисленного относится к производственной адаптации по классификации А.Я. Кибанова?
Выберите один или несколько ответов:
— Адаптация к внепроизводственному общению
— Адаптация в период отдыха
— Социально-психологическая адаптация
— Экономическая адаптация
Что из перечисленного относится к социально-демографическим факторам трудовой адаптации?
Выберите один или несколько ответов:
— Практичность
— Готовность трудиться
— Образование
— Степень профессионального интереса
— Стаж работы
Что из перечисленного относится к социально-психологическим факторам трудовой адаптации?
Выберите один или несколько ответов:
— Социальное положение
— Коммуникабельность
— Стаж работы
— Самоконтроль
— Готовность трудиться
— Степень моральной заинтересованности в эффективности труда
Что из перечисленного относится к социологическим факторам трудовой адаптации?
Выберите один или несколько ответов:
— Самоконтроль
— Пол
— Наличие установки на повышение квалификации
— Образование
— Степень профессионального интереса
— Готовность трудиться
Что является первой ступенью мероприятий по адаптации персонала?
Выберите один ответ:
— Рабочий процесс
— Ассимиляция
— Знакомство
— Приспособление
