Теория менеджмента (2/2)

___ — важнейший элемент ценностей. который приносит удовлетворение, если присутствуют: разнообразие задач деятельности, возможность самостоятельного подхода.

Вписать ответ:

___ представляет собой процесс применения стимулов, которые призваны обеспечивать либо повиновение человека вообще, либо целенаправленность его поведения

Вписать ответ:

___ способы стимулирования - это морально-психологические способы стимулирования.

Вписать ответ:

___ стимулы связаны с дополнительными выгодами, которые люди получают в результате выполнения предъявляемых им требований.

Вписать ответ:

___ ценности - комфорт, спорт, богатство, сила, здоровье.

Вписать ответ:

___ это укоренившаяся убежденность, что определенный стиль поведения или конечное состояние существования индивида предпочтительны в личном или социальном отношении противоположному или обратному стилю поведения или конечному существованию.

Вписать ответ:

____ ценности: ответственность, постоянство, престиж, религия.

Вписать ответ:

… конфликты приводят к разрушительным действиям, что ведет к резкому снижению эффективности работы группы или организации:

Выберите один ответ:

смешанные

горизонтальные

деструктивные

конструктивные

SWOT- анализ это:

Выберите один ответ:

анализ возможностей организации

анализ слабых и сильных сторон

анализ сильных и слабых сторон возможностей и угроз

анализ возможностей и угроз

Автором концепции рациональной бюрократии является:

Выберите один ответ:

Э. Мейо

Х. Эмерсон

М. Вебер

Бизнес-план является разновидностью:

Выберите один ответ:

стратегического плана

финансового плана

оперативного плана

Биологическая система обладает большим разнообразием функционирования, но набор решений ограничен из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Бюрократизация управления обусловлена:

Выберите один ответ:

господствующим стилем руководства

ошибками в подборе управленческих кадров

объективными закономерностями функционирования системы управления, основанной на формальных принципах

В __1__ году американский психолог __2__ выдвинул следующую теорию: человек работает для удовлетворения своих потребностей, которые различны и образуют иерархию актуальности.

Вписать ответ:

1

2

В каком из указанных случаев нецелесообразно создавать специальную комиссию (комитет):

Выберите один ответ:

При определении размера единовременного вознаграждения по итогам года каждого работника

При переходе на новую систему оплаты труда

При назначении на вакантную должность заместителя директора

При проведении сокращения персонала

В линейной структуре управления каждый ___ имеет начальника, а каждый начальник имеет несколько подчиненных.

Вписать ответ:

В линейной структуре управления решения передаются по цепочке:

Выберите один ответ:

«снизу вверх»

«по диагонали»

«сверху вниз»

В менеджменте лидерство понимается как:

Выберите один ответ:

Потребность группы в неформальном управлении

Поведение менеджера в конфликтной ситуации

Возможность управления, опираясь на неформальные отношения

Влияние авторитетом, уважением, признанием

В основе образования звена управления лежит выполнение отделом определенной функции управления:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

В процессе проектирования организационной структуры управления организация определяет тип структуры управления:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

В процессе проектирования организационной структуры управления характер соподчиненности между звеньями организации не учитывается:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

В процессе установления взаимосвязей между подразделениями фирмы реализуется функция:

Выберите один ответ:

планирования

организации

координации

В структуре управления какие выделяются связи:

Выберите один или несколько ответов:

Вертикальные

Перпендикулярные

Параллельные

Горизонтальные

В теории менеджмента под принятием управленческого решения подразумевается:

Выберите один ответ:

Выбор единственной альтернативы из числа возможных

Формирование перечня альтернатив

Описание проблемной ситуации

Формирование критерия выбора единственной альтернативы

В теории мотивации к внешнему вознаграждению не относится:

Выберите один ответ:

заработная плата

похвала

удовлетворение от самой работы

премия

В условиях экономического спада организации чаще всего выбирают:

Выберите один или несколько ответов:

стратегию ограниченного роста

стратегию сокращения и переориентации

стратегию быстрого роста

стратегию ликвидации

Власть руководителя в современных условиях:

Выберите один ответ:

имеет тенденцию к ослаблению

верны оба утверждения

меняет формы

Внутренним выражением организационной структуры управления является только соотношение и расположение отдельных подсистем организации:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Возможность влиять на поведение других людей называется:

Выберите один ответ:

Координацией

Властью

Лидерством

Влиянием

Возможность влиять на поведение людей – это:

Выберите один ответ:

Влияние

Власть

Руководство

Все руководители пользуются законной властью, потому что им ___

Вписать ответ:

Высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций – это преимущество функциональной структуры управления:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечивать эффективное руководство по всем функциям управления – это недостаток линейной структуры управления:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Децентрализация личной власти достигается наличием систем долгосрочного, среднесрочного и текущего планирования:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Децентрализация личной власти достигается отлаженным механизмом обмена информацией:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Децентрализация личной власти достигается официально закрепленным в документах делегированием полномочий:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Для оценки эффективности функционирования ___ системы управления организацией и системы в целом используется коэффициент эффективности.

Вписать ответ:

Для того, чтобы потребность заработала, нужны ___ , т. е. психологические причины, побуждающие людей к активным действиям, направленным на ее удовлетворение.

Вписать ответ:

Достаточность для достижения целей фирмы (подразделения) различных видов ресурсов устанавливаются при:

Выберите один ответ:

предварительном контроле

административном контроле

текущем контроле

Если руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого над ним уровня, в организации действует принцип ___

Вписать ответ:

Жесткое стимулирование предполагает ___ людей к определенным действиям и основывается на некоем ценностном минимуме.

Вписать ответ:

Законную власть очень часто называют ___ властью.

Вписать ответ:

Заполните пропуск. Согласно теории менеджмента показатель ________ управленческого решения характеризует количественную неупорядоченность проблемы.

Выберите один ответ:

Вероятности реализации решения

Степени риска инвестиций

Энтропии

Степени адекватности теоретической модели фактическим данным

Запрограммированные управленческие решения являются результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Из-за несоответствия компетентности руководителя компетентности специалистов, как правило, возникает:

Выберите один ответ:

межгрупповой конфликт

внутриличностный конфликт

конфликт между личностью и группой

межличностный конфликт

Инновационный процесс состоит из стадий:

Выберите один ответ:

прикладных исследований и опытно-конструкторских разработок

фундаментальных и прикладных исследований

фундаментальных исследований, прикладных исследований, опытно-конструкторских разработок, освоения производства нового изделия и его распространения

К «топ-менеджерам» относятся:

Выберите один ответ:

президент, вице-президенты

руководители основных подразделений

все руководители, кроме низовых

К видам ___ стимулирования относятся: различные формы и системы заработной платы, дополнительные выплаты и льготы.

Вписать ответ:

К какой системе относится производственный коллектив:

Выберите один ответ:

Биологическая система

Техническая система

Социальная система

К какому элементу в структуре управления относятся отделы:

Выберите один ответ:

связи

Звенья

Уровни управления

К основным требованиям, предъявляемым к модели поведения исполнителя управленческого решения, относится:

Выберите один ответ:

Самоограничение

Общительность

Несклонность к риску

Стрессоустойчивость

К преимуществу линейной структуры относится единство и четкость распорядительства:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

К принципам департаментализации не относятся:

Выберите один ответ:

организационный

технологический

ситуационный

дивизиональный

К функциям управления в теории менеджмента не относится:

Выберите один ответ:

мотивация

определение целей

решение управленческих проблем

коммуникации

Как будут действовать работники при наличии длительного дисбаланса между трудом и вознаграждением данных и других работников:

Выберите один ответ:

Ни один из предложенных вариантов не является верным

Повысят производительность труда

Производительность труда останется неизменной

Снизят производительность труда

Как должна изменяться ценность людских ресурсов организации с течением времени:

Выберите один ответ:

Расти

Оставаться неизменной

Уменьшаться в соответствие с нормой амортизации

Снижаться

Как называется конфликт, который может возникнуть при низкой удовлетворенности работой и малой уверенности в себе:

Выберите один ответ:

межгрупповой конфликт

внутриличностный конфликт

межличностный конфликт

конфликт между личностью и группой

Как называется конфликт, который чаще всего возникает как борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу:

Выберите один ответ:

конфликт между личностью и группой

внутриличностный конфликт

межличностный конфликт

межгрупповой конфликт

Как называется организационная структура управления, которая создается путем совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой:

Выберите один ответ:

Линейно-функциональная организационная структура

Линейная организационная структура

Матричная организационная структура

Как называется ситуация в управлении, когда уровень влияния облеченного властью руководителя на подчиненного равен степени зависимости этого подчиненного от руководителя:

Выберите один ответ:

Равновесие власти

Эквилибр власти

Баланс власти

Как называется стиль управления конфликтной ситуацией, когда обе стороны конфликта признают различия во мнениях и соглашаются ознакомиться с точкой зрения другой стороны, чтобы найти курс действий приемлемый обеими сторонами:

Выберите один ответ:

Уклонение

Решение проблемы

Компромисс

Принуждение

Как называется стратегия открытой борьбы за свои интересы:

Выберите один ответ:

конкуренция или соперничество

игнорирование или уклонение

компромисс

сотрудничество

Как называется тип власти, когда исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности:

Выберите один ответ:

Власть, основанная на принуждении

Власть, основанная на доверии

Власть, основанная на вознаграждении

Экспертная власть

Как называется тип власти, когда исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность:

Выберите один ответ:

Экспертная власть

Власть, основанная на доверии

Власть, основанная на вознаграждении

Власть, основанная на принуждении

Как называется тип власти, когда исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг — подчиняться им:

Выберите один ответ:

Эталонная власть

Экспертная власть

Законная власть

Власть, основанная на вознаграждении

Как называется тип власти, когда исполнитель представляет, что влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении данного проекта или проблем:

Выберите один ответ:

Власть, основанная на вознаграждении

Законная власть

Экспертная власть

Эталонная власть

Как называется тип власти, когда свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий:

Выберите один ответ:

Власть, основанная на вознаграждении

Эталонная власть

Законная власть

Экспертная власть

Как называются конфликты, для которых характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны жизнедеятельности организации и ее членов:

Выберите один ответ:

конструктивные

деструктивные

смешанные

горизонтальные

Как называются краткосрочные действия :

Выберите один ответ:

Тактика

Правила

Политика

Процедура

Какая из указанных форм власти наиболее эффективна в творческом коллективе:

Выберите один ответ:

Харизматическая

Основанная на вознаграждении

Законная

Основанная на принуждении

Какая из указанных характеристик описывает Хоторнский эффект:

Выберите один ответ:

Освещение оказывает только косвенное влияние на производительность труда

Льготные условия по общению работников приводит к росту производительности труда

Работники приспосабливаются к нормам, существующим в коллективе;

Повышенное внимание к определенному вопросу приводит к искаженному, зачастую слишком благоприятному результату

Какая сфера охватывает отношения, которые складываются в процессе решения производственных задач:

Выберите один ответ:

ценностно-мировоззренческая сфера

профессиональная сфера

сфера межличностных отношений

Какие виды отношений используются в системе «руководитель – подчиненный» :

Выберите один или несколько ответов:

приказание и делегирование

приказание и участие

внушение и делегирование

Какие компоненты входят в состав рабочей группы:

Выберите один ответ:

только духовный

только материальный

верного ответа нет

материальный и духовный

Какие критерии в процессе отбора решений в коммерческой фирме используются первыми:

Выберите один ответ:

экологические

правовые

экономические

социальные

Какие существуют типы взаимодействия:

Выберите один или несколько ответов:

Формальное

Все ответы верны

Неформальное

Смешанное

Какие сферы отношений между членами рабочей группы Вы знаете:

Выберите один ответ:

профессиональную и сферу межличностных отношений

профессиональную, ценностную и мировоззренческую

ценностно-мировоззренческую и сферу межличностных отношений

профессиональную, ценностно-мировоззренческую и сферу межличностных отношений

Какие факторы определяют степень зрелости рабочей группы и ее способность продуктивно функционировать:

Выберите один или несколько ответов:

технологические, экономические и организационные факторы

ценностно-мировоззренческая и психологическая совместимость работников

экономические факторы и ценностно-мировоззренческая совместимость работников

Какие факторы рассматриваются при анализе микроокружения фирмы:

Выберите один ответ:

демографические

политические

рыночные и отраслевые

Какова структура конфликта:

Выберите один ответ:

конфликтная ситуация + конфликт = инцидент

конфликтная ситуация + инцидент = конфликт

верного ответа нет

конфликтная ситуация = инцидент + конфликт

Какого конфликта по направленности не бывает:

Выберите один ответ:

диагонального

вертикального

горизонтального

смешенного

Какого типа конфликта не бывает:

Выберите один ответ:

внутриличностный конфликт

межличностный конфликт

конфликт познания

конфликт между личностью и группой

Какое второе название имеет линейно-функциональная структура управления:

Выберите один ответ:

Центральная

Штабная

Сосредоточенная

Какое название носит распространение инноваций:

Выберите один ответ:

Диффузный процесс

Инновационный процесс

Передача инновационных прав

Новационный процесс

Какой вид подготовки руководящих кадров позволяет выработать у работников более высокие рабочие качества и лучшую подготовленность к будущим задачам:

Выберите один ответ:

Вид подготовки не влияет на рабочие качества

Ротация по службе

Приглашение извне

Проведение обучения

Какой из видов контроля состоит в проверке соответствия стандартам используемых ресурсов:

Выберите один ответ:

Ни один из них

Предварительный

Текущий

Заключительный

Какой из стилей руководства согласно управленческой решетки Блейка-Мутона, характеризуется тем, что руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроя:

Выберите один ответ:

Страх перед бедностью

Организация

Команда

Дом отдыха

Какой из стилей руководства согласно управленческой решетки Блейка-Мутона, характеризуется тем, что руководитель сосредотачивается на хороших человеческих взаимоотношениях, но мало заботится над эффективностью выполнения заданий:

Выберите один ответ:

Организация

Страх перед бедностью

Команда

Дом отдыха

Какой из указанных этапов модели успешного управления организационными переменами является наиболее поздним:

Выберите один ответ:

Нахождение нового решения

Диагностика и осознание

Эксперимент и выявление

Давление и побуждение

Какой из этапов модели успешного управления организационными может не потребоваться в случае высокой квалификации руководства:

Выберите один ответ:

Диагностика и осознание

Нахождение нового решения

Давление и побуждение

Посредничество и переориентация внимания

Какой пятый принцип планирования, который назвал ученый-экономист Р.Акофф:

Выберите один ответ:

Единство

Точность

Участие

Какой рабочей группы не бывает:

Выберите один ответ:

Частные

Смешанные

Государственные

Субъектов Федерации

Какой разновидности власти не существует:

Выберите один ответ:

Власть, основанная на доверии

Власть, основанная на вознаграждении

Экспертная власть

Власть, основанная на принуждении

Какой стиль руководства, согласно модели Херси-Бланшара, годится для подчиненных с низким уровнем зрелости, которые либо не хотят, либо не способны отвечать за конкретную задачу:

Выберите один ответ:

делегирование

указания

продажа

участие подчиненных в принятии решений

Какой стиль руководства, согласно модели Херси-Бланшара, характеризуется умеренно высокой степенью зрелости подчиненных, которые могут но не хотят отвечать за выполнение задания:

Выберите один ответ:

делегирование

указания

участие подчиненных в принятии решений

продажа

Какой функции менеджмента не существует:

Выберите один ответ:

Планирование

Координация

Мотивация

Организованность

Какому типу руководителя согласно теории Мак-Грегора, соответствует руководитель сосредоточенный на работе по теории Лайкерта:

Выберите один ответ:

авторитарному

демократичному

ни одному из них

либеральному

Качествами, делающими человека руководителем, являются:

Выберите один ответ:

высокий уровень притязаний, воля, честолюбие, умение организовать труд подчиненных

высокая культура, компетентность, умение планировать

стремление к самосовершенствованию, поиск новых форм и методов работы

Когда одна из сторон упорно и жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны. К какому типу относится такой конфликт:

Выберите один ответ:

горизонтальные

деструктивные

конструктивные

смешанные

Когда организация принимает решение выйти на другой рынок, ранее еще не освоенный, то она не получит практически никаких результатов от данного действия в короткий промежуток времени, но эффект будет ощутим в отдаленной перспективе. Это пример принятия …. управленческого решения:

Выберите один ответ:

Стратегического

Оперативного

Тактического

Компоненты системы обладают определенными свойствами или характеристиками:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Контроль поведения исполнителя осуществляется:

Выберите один ответ:

первым лицом

непосредственным руководителем

менеджером по персоналу

Конфликт возникший между профсоюзом и администрацией называется ...

Выберите один ответ:

конфликт между личностью и группой

межличностный конфликт

межгрупповой конфликт

внутриличностный конфликт

Коэффициент ___ рассчитывается с помощью системы показателей эффективности, которая создает условия для совершенствования элементов хозяйственного механизма .

Вписать ответ:

Коэффициент качества работы определяет степень ___ подразделениями порядка, установленного действующей организационной и технической документацией, уровень исполнительской дисциплины.

Вписать ответ:

Кто определил основные четыре принципа планирования:

Выберите один ответ:

Э. Мэйо

Ф. Тейлор

А. Файоль

Кто разработал стратегии поведения в конфликтной ситуации и осознанный выбор определенной стратегии поведения в зависимости от обстоятельств:

Выберите один ответ:

Аристотель

Алексей Ухтомской

Сергей Рубинштейн

К.У. Томас и Р.Х. Килменн

Линейная структура управления на практике:

Выберите один ответ:

используется в небольших организациях

используется в венчурных организациях

используется в крупных организациях

Линейно-штабная структура управления предполагает, что сотрудники аппарата обладают:

Выберите один ответ:

консультативными полномочиями

линейными полномочиями

функциональными полномочиями

Любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида – это …

Выберите один ответ:

Власть

Руководство

Влияние

Любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведении, отношении, ощущении другого индивида называется:

Выберите один ответ:

Лидерством

Координацией

Властью

Влиянием

Материальное стимулирование ___ качества работы в рыночных условиях хозяйствования основывается на полном хозрасчете.

Вписать ответ:

Менеджером можно назвать человека, который:

Выберите один ответ:

вложил свой капитал в бизнес

находит и реализует варианты повышения эффективности бизнеса путем рациональной организации деятельности работников

открыл свой бизнес

Менеджером является:

Выберите один ответ:

капитан корабля

профессор в университете

верны все три ответа

руководитель самостоятельного подразделения фирмы

Менеджеры более высокой ступени управления принимают решения, которые конкретизируются и доводятся до нижестоящих звеньев.

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Менеджмент – это то, что:

Выберите один ответ:

вытекает из процесса производства как его функция, без осуществления которой невозможно само производство

вносится в процесс производства для повышения его эффективности профессионалами в области управления

Менеджмент это:

Выберите один ответ:

воздействие на систему

искусство ведения переговоров

планирование и организация деятельности предприятия

вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях

Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на:

Выберите один ответ:

Коллективную выработку творческих идей

Выработку специалистами творческих идей при помощи ассоциаций

Выработку детального алгоритма процесса решение проблемы

Применение психологических техник воздействия на принимающих решение

Метод экстраполяции используется в процессе:

Выберите один ответ:

планирования и прогнозирования

текущего контроля

организации деятельности персонала

Механизм управления организацией не включает:

Выберите один ответ:

людей

нормы, правила, должностные и личные связи менеджеров

управленческие подразделения и должности

Механизм, с помощью которого формируются условия, побуждающие людей к деятельности, получил название ___.

Вписать ответ:

Миссия фирмы отражает:

Выберите один ответ:

ориентацию на развитие персонала

нацеленность деятельности на максимизацию прибыли

общий смысл ее существования

Молодой руководитель компании проводит в жизнь рискованную стратегию компании. Опытный главный бухгалтер пытается воспрепятствовать особо рискованным решениям, что вызывает конфликт между ними. Что по Вашему мнению является в этой ситуации основной причиной конфликта:

Выберите один ответ:

Различия в представлениях и ценностях

Дефицит ресурсов

Неудовлетворительные коммуникации

Различия в целях

Мотивами называются:

Выберите один ответ:

внутренние психологические побудители деятельности

внешние блага, желая овладеть которыми, субъект активизирует трудовое поведение

нужда, нехватка чего-то для нормальной жизни

Мотивация как функция менеджмента подразумевает:

Выберите один ответ:

Побуждение работников к целенаправленной деятельности

Координацию деятельности предприятия

Анализ потребностей работников

Ресурсное обеспечение предприятия

Мотивы, а не ___1___ отличают людей друг от друга, поскольку одна и та же ___2___ может быть реализована посредством разных мотивов

Вписать ответ:

Мотивы, а не __1__ отличают людей друг от друга, поскольку одна и та же __2__ может быть реализована посредством разных мотивов.

Вписать ответ:

1

2

Мотивы, а не __1__ отличают людей друг от друга, поскольку одна и та же __2__ может быть реализована посредством разных мотивов.

Вписать ответ:

1

2

На основе хронометражных и статистических наблюдений, экономико-математических методов и методов сравнительного анализа выявляют резервы роста ___ труда в управлении.

Вписать ответ:

Набор решений в данной системе характеризуется большим разнообразием в средствах и методах реализации:

Выберите один ответ:

Социальная система

Техническая система

Биологическая система

Набор решений в технической системе ограничен, они носят формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Наиболее быструю реализацию управленческих решений обеспечивает:

Выберите один ответ:

линейная структура управления

матричная структура управления. обоими моментами

функциональная структура управления

Наиболее эффективный способ взаимодействия менеджеров с неформальными организациями это:

Выберите один ответ:

уничтожить неформальную организацию

признать неформальную организацию, работать с ней и не угрожать её существованию

ограничить доступ членов неформальной организации к информации

назначит лидера неформальной организации на руководящую должность

Нарушение принципа единоначалия характерно для структур:

Выберите один ответ:

функциональных

дивизиональных

матричных

Нарушение принципа единоначалия характерно для структур:

Выберите один ответ:

дивизиональных

функциональных

матричных

Недостатки линейной и функциональной структур управления в значительной степени устраняются  структурами.

Вписать ответ:

Незапрограммированные управленческие решения требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Необходимость постоянного контроля за соотношением сил между задачами управления по целям – это недостаток матричной организационной структуры:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Необходимость постоянного контроля за соотношением сил между задачами управления по целям – это недостаток матричной организационной структуры:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Неформальные организации согласно теории менеджмента создаются в результате:

Выберите один ответ:

Обособленной системы вознаграждения за труд

Выявления альтернативных приемов в процессе принятия решения

Предпринимательского стиля ведения работ

Общих интересов, увлечений

Одним из действий при управлении конфликтом в организации является…

Выберите один ответ:

Столкновение интересов

Поиск виновных

Анализ внешней среды

Установление причины

Одним из отличительных признаков организации – размеры производственно-коммерческой деятельности организации:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Одной из важных характеристик качества информации в менеджменте является:

Выберите один ответ:

научность

стоимость

простота восприятия

своевременность

Одной из систем управления запасами, получившей наибольшее распространение в Японии является:

Выберите один ответ:

система управления запасами с зависимым спросом

система управления запасами «точно во время»

система управления запасами с независимым спросом

система планирования и контроля запасов

Оперативное управление предполагает:

Выберите один ответ:

определение прав и ответственности работников аппарата

распределение основных функций между подразделениями

принятие мер по обеспечению функционированию фирмы в соответствии с утвержденным планом

Оперативные управленческие решения направлены на осуществление первоочередных задач:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Определение эффективности __1__ управления организацией производится с целью совершенствования элементов __2__ механизма управления, критериев оценки и стимулирования высоких результатов производственной деятельности подразделений организации.

Вписать ответ:

1

2

Определите правильную взаимосвязь стратегии и тактики организации:

Выберите один ответ:

стратегия выбирается в соответствии с тактикой

тактика определяет стратегию

тактика выбирается в соответствии со стратегией

тактика важнее стратегии

Организационная культура выражается в:

Выберите один ответ:

совокупности норм поведения, ценностей, традиций

верны оба утверждения

оформлении офисов, униформе персонала

Организационная структура управления направлена на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, на распределение между ними прав и ответственности:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Организационная структура управления обусловлена:

Выберите один ответ:

характером деятельности

обоими моментами

масштабом производственной деятельности фирмы

Организационная структура управления, при которой управление осуществляется некоторой совокупностью подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления, называется …

Выберите один ответ:

Матричная организационная структуре

Функциональная организационная структура

Штабная организационная структура

Организационная структура характеризуется ___ целей и задач управления между подразделениями и работниками организации.

Вписать ответ:

Организационной формой инновационно-внедренческой деятельности является:

Выберите один ответ:

комитет по совершенствованию деятельности организации

кружок качества

венчурная фирма

Организация представляет собой систему, предназначенную для достижения поставленных целей, которые реализуются с помощью решения проблем и осуществления операций:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Организация представляет собой сложную организационно- производственную систему управления:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем – это основной недостаток линейно-функциональной структуры.

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Основными признаками организации как системы являются:

Выберите один или несколько ответов:

Целостность

Иерархичность

Гибкость

Точность

Основными признаками организации как системы являются:

Выберите один или несколько ответов:

Множественность описания

Структурность

Гибкость

Непрерывность

Основными регуляторами организационного поведения являются:

Выберите один ответ:

эргономические факторы

организационное проектирование

руководство, мотивация, контроль

Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:

Выберите один ответ:

уровень образования, производственный опыт

выносливость, сила, здоровье

направленность, способности, темперамент, характер

Основных принципа планирования А. Файоль назвал:

Выберите один ответ:

«черты хорошей программы действия»

«общие черты программы действия»

«общие черты хорошей программы действия »

От чего в первую очередь зависит объем власти:

Выберите один ответ:

От особенностей характера

От степени зависимости от других

От уровня образования

От уровня формальных полномочий

Отправным моментом стратегического планирования является:

Выберите один ответ:

определение видения, миссии и целей фирмы

организация производства

создание управленческого аппарата

Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями – это основное преимущество линейно-функциональной структуры:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Оценка эффективности и качества работы ___ организации производится с помощью специального показателя — коэффициента эффективности и качества работы.

Вписать ответ:

По основаниям управленческие решения бывают …

Выберите один или несколько ответов:

Интуитивные

Рациональные

Устные

По признаку содержания задачи принятия решения управленческие решения бывают:

Выберите один ответ:

Локальными

Экономическими

Уравновешенными

По степени определенности какие выделяются бывают управленческие решения:

Выберите один или несколько ответов:

Стратегические

Тактические

Незапрограммированные

Запрограммированные

По степени охвата объекта, в отношении которого принимается решение управленческие решения бывают:

Выберите один ответ:

Уравновешенными

Локальными

Экономическими

По сфере, в которой принимается решения какие выделяются системы:

Выберите один или несколько ответов:

Техническая система

Биологическая система

Техногенная система

По форме управленческие решения бывают …

Выберите один ответ:

Устные

Рациональные

Интуитивные

По форме управленческие решения бывают …

Выберите один или несколько ответов:

Решения, основанные на суждениях,

Письменные

Решения, принимающиеся в автоматизированных системах

По форме управленческие решения бывают …

Выберите один ответ:

Письменные

Решения, основанные на суждениях

Решения, принимающиеся в автоматизированных системах

По характерным чертам личности менеджера, принимающего управленческое решение, они бывают:

Выберите один ответ:

Уравновешенными

Локальными

Экономическими

По характерным чертам личности менеджера, принимающего управленческое решение, они бывают:

Выберите один или несколько ответов:

Локальными

Рискованными

Импульсивными

По характеру и периоду осуществления какие выделяются бывают управленческие решения:

Выберите один или несколько ответов:

Стратегические

Запрограммированные

Тактические

Незапрограммированные

Повышение творческой активности административно-управленческого персонала за счет формирования программных подразделений, активно взаимодействующих с функциональными структурами – это преимущество матричной организационной структуры.

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Под __1__ понимается его внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение __2__.

Вписать ответ:

1

2

Под качеством работы понимается __1__ показателей, определяющих степень соответствия результатов деятельности организации в целом, ее подразделений и отдельных __2__ производственно-хозяйственным и социальным задачам, стоящим перед организацией.

Вписать ответ:

1

2

Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих разные ступени в системах управления организацией:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Поиск решения, удовлетворяющего интересы двух сторон. Как называется такая стратегия:

Выберите один ответ:

сотрудничество

конкуренция или соперничество

компромисс

игнорирование или уклонение

Показатели оценки __1__ работы классифицируются по двум направлениям в зависимости от характера и установленной __2__ за их выполнение.

Вписать ответ:

1

2

Понятия "менеджмент" и "управление":

Выберите один ответ:

второй термин шире первого

первый термин шире второго

тождественны

Потребность во власти выделяется отдельно в теории мотивации…

Выберите один ответ:

Герцберга

Справедливости

МакКлелланда

Маслоу

Правильно ли утверждение, что хороший менеджер это всегда и хороший бизнесмен:

Выберите один ответ:

нет

да

Представления работников о своей организации составляет ….

Выберите один ответ:

Социальный имидж организации

Внутренний имидж организации

Имидж потребителей товара

Имидж персонала

Препятствиями на пути обмена информацией между участниками организации являются:

Выберите один ответ:

психологические факторы

технические неполадки в компьютерной сети

незнание и непонимание проблем друг друга

При …. управлении каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления:

Выберите один ответ:

штабном

линейном

функциональном

При авторитарном стиле руководитель:

Выберите один ответ:

дистанцируется от них, единолично решает все вопросы

представляет полную самостоятельность

проявляет заинтересованность в делах подчиненных, охотно дает советы

При децентрализации власти менеджеры не могут использовать систему премирования:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

При закупке оборудования менеджер принимает решение о том, какой организации отдать предпочтение в данной ситуации. Это пример принятия …. управленческого решения:

Выберите один ответ:

Стратегического

Тактического

Оперативного

При какой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив:

Выберите один ответ:

Линейная организационная структура

Матричная организационная структуре

Линейно-функциональная организационная структура

При ленейно-функциональной структуре управления функциональные структуры подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

При ленейно-функциональной структуре управления функциональные структуры подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя:

Вписать ответ:

При матричной структуре управления руководитель программы (проекта) работает не со специалистами, ас линейными руководителями, которым они непосредственно подчинены, и определяет, что и когда должно быть сделано по конкретной программе:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

При разработке стратегических управленческих решений формулируются основные долгосрочные планы организации:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Признаками группового единомыслия являются:

Выберите один ответ:

иллюзия неуязвимости группы, социальное давление на несогласных

участие работников в принятии решений, делегирование полномочий и ответственности

принятие решений с повышенным риском

Присутствие духа не здорового соперничества между руководителями программ – это преимущество матричной организационной структуры:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Продуктивный (конструктивный) конфликт в организации характеризуется как конфликт, нацеленный на:

Выберите один ответ:

Изменение точки зрения участников конфликта

Победу в конфликте

Решение задач управления

Снятие, разрешение конфликтной ситуации до прямого столкновения интересов

Производственный профиль организации не является отличительным признаком организационной структуры управления:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Простейшей организационной структурой предприятия является:

Выберите один ответ:

Линейная организационная структура

Штабная организационная структура

Матричная организационная структуре

Профессиональная зрелость рабочей группы характеризуется:

Выберите один ответ:

прочными связями между ее членами, возникающими на основе вербального общения

прочными связями между ее членами, возникающими на основе невербального общения

верного ответа нет

прочными связями между ее членами, возникающими на основе неформальных отношений

Процесс контроля начинается с:

Выберите один ответ:

выбора стандартов и критериев

сопоставления реальных результатов со стандартами и критериями

принятия решений о корректирующих действиях

Процесс планирования обычно начинается с:

Выберите один ответ:

составления программы работ

составления перечня необходимых действий

целеполагания

Процесс принятия решений относительно распределения ресурсов на предстоящий период называется:

Выберите один ответ:

стратегическим управлением

дисконтированием

планированием

Процесс проектирования организационной структуры состоит из следующих этапов:

Выберите один ответ:

проектирование оргструктуры, оценка эффективности

анализ существующей оргструктуры, оценка эффективности

анализ существующей оргструктуры, проектирование, оценка эффективности

Разрешить конфликт – значит:

Выберите один или несколько ответов:

устранить конфликтную ситуацию

уклониться от конфликта

исчерпать инцидент

Распорядительными полномочиями являются:

Выберите один ответ:

общие

линейные

координационные

контрольные

Рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности – это преимущество матричной организационной структуры:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Руководство фирмы определяет стратегические цели и задачи, принимает стратегические и оперативные решения по ним, определяет способы и сроки достижения запланированного. Какая описана функция менеджмента:

Выберите один ответ:

Координация

Планирование

Контроль

Мотивация

Сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. Как называется такая стратегия:

Выберите один ответ:

приспособление

сотрудничество

избегание

уклонение

Система взаимосвязанных, объединенных общей целью заданий, обеспечивающих реализацию целей производственной системы –

Выберите один ответ:

Приказ

Распоряжение

План

Система мер для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели является составной частью:

Выберите один ответ:

стратегического управления

стратегического планирования

оперативного управления

Система управления организацией состоит из отдельных ___, каждая из которых также может быть описана как некоторая система, состоящая из ряда компонентов.

Вписать ответ:

Система управления организацией состоит из отдельных ___, каждая из которых также может быть описана как некоторая система, состоящая из ряда компонентов.

Вписать ответ:

Система ценностей – это __1__ __2__ убеждений, касающихся предпочтительных стилей поведения.

Вписать ответ:

1

2

Система эффективного контроля должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …

Выберите один ответ:

Формализованностью процедур

Многовариантностью методов и способов проведения контроля

Структурностью

Экономичностью

Следует ли к звеньям управления относить и менеджеров, осуществляющих регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений:

Выберите один ответ:

Нет

Да

Современное понимание концепции социальной ответственности менеджмента предполагает:

Выберите один ответ:

обеспечение своевременной выплаты дивидендов собственникам

выполнение обязательств перед работниками и собственниками, сохранение капитала фирмы как элемента богатства общества, охрану окружающей среды

обеспечение своевременной выплаты заработной платы работникам

Согласно какого подхода к лидерству эффективность определяется не личностными качествами руководителя, а манерой его поведения по отношению к подчиненным:

Выберите один ответ:

Ситуационного

Поведенческого

Личностного

Ни одного из указанных

Согласно теории менеджмента количество альтернативных вариантов при принятии управленческого решения с целью обеспечения сопоставимости должно быть не менее:

Выберите один ответ:

Пяти

Двух

Трех

Четырех

Содержательные теории мотивации основываются:

Выберите один ответ:

на особенностях характера людей

на отношении людей к власти

на восприятии и познании людей

на потребностях людей

Сопротивление переменам уступает место их поддержки при таком методе проведения изменений как:

Выберите один ответ:

кризисный

адаптивный

метод «аккордеона»

принудительный

Сосредоточение на высшем уровне управления принятия решений и ответственности означает:

Выберите один ответ:

единоначалие

централизацию полномочий

оптимизацию полномочий

Составление ___ резервов роста производительности труда производится на основе предварительных ___ .

Вписать ответ:

1

2

Социальная группа или общность людей, объединенных совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью, отношениями товарищества и взаимопомощи – это:

Выберите один ответ:

социальная группа

рабочая группа

коллектив

верного ответа нет

Социальный контроль в коллективе опирается на:

Выберите один ответ:

официальные плановые показатели

традиции, обычаи, неофициальные санкции

верования, убеждения

Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия для достижения цели организации называется:

Выберите один ответ:

Координацией

Влиянием

Властью

Лидерством

Среди перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители отделов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

Выберите один ответ:

Только 1

Только 2

Только 1 и 2

1, 2, 3

Среди перечисленных менеджеров: 1. Начальник цеха. 2. Секретарь-делопроизводитель. 3. Бригадир. К низовому звену управления относятся:

Выберите один ответ:

1, 2, 3

Только 3

Только 2 и 3

Только 1

Степень финансово-экономической самостоятельности является отличительным признаком организационной структуры управления:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов партнеров по общению называется:

Выберите один ответ:

схватка

конфликт

коллизия

стычка

Стратегия разрабатывается высшим руководством компании и является долгосрочным программным документом для всех других уровней управления:

Выберите один ответ:

да

нет

Стратегиями конфликтующих сторон по Томасу могут быть:

Выберите один ответ:

улучшение морально-психологического климата в коллективе

уход от конфликта, взаимные уступки, решение конфликта силой, компромисс, окончательное разрешение на основе сотрудничества

налаживание взаимоотношений

Стремление выйти из конфликта не решая его, не настаивая на своем, но и не уступая своих позиций. Как называется такая стратегия:

Выберите один ответ:

уклонение

сотрудничество

конкуренция или соперничество

избегание

Стресс как следствие конфликтной ситуации в теории менеджмента обозначает:

Выберите один ответ:

Необходимость принятия варианта решения в жестких условиях

Напряжение психологического, эмоционального состояния личности

Отсутствие согласия с принимаемым решением

Невозможность установления причины возникновения конфликта

Структура организации формируется в процессе:

Выберите один ответ:

горизонтального разделения труда

вертикального разделения труда

развития обоих процессов

Структура управления — это ____ форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.

Вписать ответ:

Ступени управления находятся в …. зависимости.

Выберите один ответ:

горизонтальной

перпендикулярной

вертикальной

Ступени управления подчиняются друг другу по иерархии.

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Сфера, которая включает в себя взаимоотношения между личными и корпоративными ценностями – это:

Выберите один ответ:

ценностно-мировоззренческая сфера

сфера межличностных отношений

профессиональная сфера

Сфера, связанная связана с реализацией потребности в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива, формальным и неформальным статусом – это:

Выберите один ответ:

профессиональная сфера

верного ответа нет

сфера межличностных отношений

ценностно-мировоззренческая сфера

Схема определения резервов роста производительности труда дает возможность расчетным путем обосновать ___ баланс резервов роста производительности труда в управлении и обеспечить их планомерное ___

Вписать ответ:

1

2

Таким образом, линейно-функциональная структура включает в себя ___ подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи организации.

Вписать ответ:

Таким образом, линейно-функциональная структура включает в себя

Вписать ответ:

Тактические управленческие решения разрабатываются для осуществления и реализации ранее выбранной стратегии:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Теории мотивации в менеджменте основываются на использовании понятия о:

Выберите один ответ:

Делегировании полномочий

Полномочиях

Потребностях

Ответственности

Термин «партнерство» в теории менеджмента означает:

Выберите один ответ:

Меньшую степень взаимного давления какого-либо процесс;

Объединение усилий для решения проблемы

Что партнер разделяет вашу точку зрения на данный вопрос и поддерживает ее в различных ситуациях

Совместное участие в каком-либо процессе деятельности организации

Управление качеством предполагает:

Выберите один ответ:

привлечения всех сотрудников и руководителей

охват всех ступеней производственного и сбытового процесса

правильны оба утверждения

Управление по целям предполагает, что:

Выберите один ответ:

руководитель осуществляет постоянный контроль достижения поставленных перед подчиненным целей

руководитель распределяет ресурсы организации в соответствии с поставленными целями

исполнители, исходя из официальных заданий, создают с помощью непосредственного руководителя индивидуальную программу действий, реализация которой становится непосредственным объектом контроля и стимулирования

Управленческая революция означает:

Выберите один ответ:

оттеснение менеджерами собственников от реального управления фирмами

формирования менеджеров как нового социального слоя

усиление роли менеджеров в повышении эффективности производства в результате использования современных информационных технологий

Управленческие команды характеризуются, прежде всего:

Выберите один или несколько ответов:

предназначенностью для решения специальных, а также наиболее важных и сложных управленческих и технических проблем

обязанностью своевременно выполнять поставленные задачи и периодически отчитываться за их выполнение

высоким интеллектуальным уровнем участников

Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Как называется такая стратегия:

Выберите один ответ:

игнорирование или уклонение

конкуренция или соперничество

сотрудничество

компромисс

Усложненная структура соподчинения, в результате чего возникают проблемы, связанные с установлением приоритетов заданий и распределением времени на их выполнение - это преимущество матричной организационной структуры: орга­низационная

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Успех любой организации зависит от того, насколько тщательно продуманы и определены общие цели деятельности, а также средства их достижения:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Устанавливающиеся между отделами связи носят …. характер:

Выберите один ответ:

параллельный

вертикальный

горизонтальный

Утверждение управленческого решения вышестоящим руководителем необходимо, поскольку он:

Выберите один ответ:

может обнаружить ошибку, которую допустили подчиненные

отвечает за распределение ресурсов

должен быть в курсе всех событий

Факторами предпринимательской среды, учёт которых необходим в менеджменте, являются:

Выберите один ответ:

факторы конкурентного окружения

социальные, технологические, экономические, политические факторы и факторы конкурентного окружения

социальные, экономические факторы и факторы конкурентного окружения

социальные, технологические, экономические, политические факторы

Факторами предпринимательской среды, учёт которых необходим в менеджменте, являются:

Выберите один ответ:

социальные, экономические факторы и факторы конкурентного окружения

социальные, технологические, экономические, политические факторы и факторы конкурентного окружения

социальные, технологические, экономические, политические факторы

факторы конкурентного окружения

Функции управления это:

Выберите один ответ:

совокупность устойчиво повторяющихся действий, выполняемых руководителем

совокупность действий, которые приходится выполнять руководителям в кризисных ситуациях

совокупность действий, которые каждый руководитель выполняет по своему усмотрению

совокупность объективно необходимых и устойчиво повторяющихся действий, которые необходимо выполнять руководителю для достижения организацией поставленных целей

Целевая комплексная программа относится к разновидности:

Выберите один ответ:

планов для неповторяющихся действий

планов для повторяющихся действий

планов-целей

Цели организации могут приводиться в систему с помощью:

Выберите один ответ:

ранжирования по степени приоритетности

ранжирования в соответствии с последовательностью формулирования

на основе последовательного развертывания миссии и генеральной цели в цели и подцели более низкого уровня (построения «дерева целей»)

Человека ___ к активным действиям, в том числе и к труду, необходимость удовлетворения различных потребностей.

Вписать ответ:

Число уровней управления организацией зависит от:

Выберите один ответ:

нормы управляемости

обоих этих моментов

масштабов организации

Чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений – это преимущество функциональной структуры управления:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Что включает в себя общественная система:

Выберите один ответ:

наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов

станки, оборудование, компьютеры

флору и фауну планеты

Что включает в себя техническая система:

Выберите один ответ:

наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов

станки, оборудование, компьютеры

флору и фауну планеты

Что из нижеприведенного является предметом изучения науки этика:

Выберите один ответ:

Мораль

Менеджмент

Этикет

Конфликты

Что из перечисленного не относится к недостаткам линейно-функциональной структуры управления:

Выберите один ответ:

более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников

чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали: подчинение по иерархии управления, т.е. тенденция к чрезмерной централизации

недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации

отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями

Что из перечисленного не относится к недостаткам матричной структуры управления:

Выберите один ответ:

повышение творческой активности административно-управленческого персонала за счет формирования программных подразделений, активно взаимодействующих с функциональными структурами

рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности

возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и внешним условиям организации

Что из перечисленного не относится к недостаткам функциональной структуры управления:

Выберите один ответ:

появление тенденций чрезмерной централизации

уменьшение потребности в специалистах широкого профиля

относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения

длительная процедура принятия решения

Что из перечисленного не относится к основным принципам планирования:

Выберите один ответ:

точность

гибкость

прерывность

единство

Что из перечисленного не относится к преимуществам линейно-функциональной структуры управления:

Выберите один или несколько ответов:

отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями

возможность привлечения консультантов и экспертов

освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем

недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации

Что из перечисленного не относится к преимуществам матричной структуры управления:

Выберите один ответ:

повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов

усиление контроля за отдельными задачами проекта

сокращение нагрузки на руководителей высокого уровня за счет делегирования определенной части полномочий

необходимость постоянного контроля за соотношением сил между задачами управления по целям

Что из перечисленного не относится к преимуществам функциональной структуры управления:

Выберите один или несколько ответов:

длительная процедура принятия решения

появление тенденций чрезмерной централизации

стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов

исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций

Что из перечисленного не является результатом программ продвижения по службе:

Выберите один ответ:

Повышение производительности труда

Повышение мотивации

Повышение конкурентоспособности продукции

Уменьшение текучести кадров

Что из перечисленного относится к недостаткам линейно-функциональной структуры управления:

Выберите один ответ:

более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников

отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями

освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем

Что из перечисленного относится к недостаткам линейной структуры управления:

Выберите один или несколько ответов:

согласованность действий исполнителей

перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными, вышестоящими и сменными структурами

оперативность в принятии решений

затруднительные связи между инстанциями

Что из перечисленного относится к недостаткам матричной структуры управления:

Выберите один ответ:

присутствие духа не здорового соперничества между руководителями программ

усиление контроля за отдельными задачами проекта

повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов

сокращение нагрузки на руководителей высокого уровня за счет делегирования определенной части полномочий

Что из перечисленного относится к недостаткам функциональной структуры управления:

Выберите один или несколько ответов:

относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения

стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов,

трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами

исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций

Что из перечисленного относится к преимуществам линейно-функциональной структуры управления:

Выберите один ответ:

возможность привлечения консультантов и экспертов

отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями

недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации

Что из перечисленного относится к преимуществам линейной структуры управления:

Выберите один ответ:

концентрация власти в управляющей верхушке

личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения

затруднительные связи между инстанциями

перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными, вышестоящими и сменными структурами

Что из перечисленного относится к преимуществам матричной структуры управления:

Выберите один ответ:

необходимость постоянного контроля за соотношением сил между задачами управления по целям

повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов

сложная структура соподчинения, в результате чего возникают проблемы, связанные с установлением приоритетов заданий и распределением времени на их выполнение

Что из перечисленного относится к преимуществам функциональной структуры управления:

Выберите один ответ:

трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами

появление тенденций чрезмерной централизации

чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений

высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций

Что из указанного лучше отражает понятие адаптации в коллективе:

Выберите один ответ:

Изучение должностной инструкции

Познание распорядка работы

Неформальное знакомство с членами коллектива

Познание того, что является действительно важным в данной организации

Что из указанного не относится к основным причинам сопротивления переменам:

Выберите один ответ:

неопределенность

ощущение личных потерь

убеждение в том, что ничего хорошего перемены не принесут

неинтересная работа

Что из указанного не относится к потенциальным отрицательным последствиям конфликта:

Выберите один ответ:

Сплочение отдельных групп

Меньшая степень сотрудничества в будущем

Выявление разнообразия точек зрения

Рост текучести кадров

Что из указанного руководство не должно использовать в целях снижения стрессов:

Выберите один ответ:

обсуждение с подчиненными сложных вопросов

допущение мотивированных отказов работников от той или иной работы

устанавливать приоритеты в работе подчиненных

допущении невыполнения служебных обязанностей работниками

Что из указанного согласно теории «Y» Мак-Грегора, не относится к воззрениям демократичного руководителя:

Выберите один ответ:

Способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал человека используется лишь частично

Если люди приобщены к организационным ценностям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль

Труд – процесс естественный

Больше всего люди хотят защищенности

Что относится к объективным факторам становления неформальной структуры:

Выберите один или несколько ответов:

возможность контактов между членами группы, обусловленную характером и графиком работы

индивидуальными особенностями сотрудников

оптимальный по количеству и половозрастной структуре и состав группы

Что относят к организационным факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы:

Выберите один ответ:

отношения в системе «руководитель-подчиненный»

формы оплаты труда, особенности формы собственности

психологическая совместимость работников

особенности совместного использования орудий и предметов труда

Что относят к экономическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы:

Выберите один ответ:

формы оплаты труда, особенности формы собственности

психологическая совместимость работников

отношения в системе «руководитель-подчиненный»

особенности совместного использования орудий и предметов труда

Что относят технологическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы:

Выберите один ответ:

отношения в системе «руководитель-подчиненный»

особенности совместного использования орудий и предметов труда

формы оплаты труда, особенности формы собственности

психологическая совместимость работников

Что подразумевается под принципом взаимозависимости структуры и среды:

Выберите один ответ:

несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого

система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом активным элементом взаимодействия

возможность описания системы через установление ее структуры

Что подразумевается под принципом иерархичности организации:

Выберите один ответ:

то, что каждый элемент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а исследуемая система представляет собой один из элементов более широкой, глобальной системы

несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого

возможность описания системы через установление ее структуры

Что подразумевается под принципом множественности описания:

Выберите один ответ:

несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого

возможность описания системы через установление ее структуры

то, что каждая система, дает макроскопическое, микроскопическое, иерархическое, функциональное и процессуальное представление о системе

Что подразумевается под принципом структурности организации:

Выберите один ответ:

система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом активным элементом взаимодействия

возможность описания системы через установление ее структуры

несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого

Что подразумевается под принципом целостности организации:

Выберите один ответ:

система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом активным элементом взаимодействия

несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого

возможность описания системы через установление ее структуры

Что понимают под организационной структурой управления:

Выберите один ответ:

совокупность управленческих звеньев, обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами

совокупность управленческих звеньев, расположенных в хаотичном порядке и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами

совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами

Что такое инцидент:

Выберите один ответ:

это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта

это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта

это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций

верны все ответы

Что такое конфликт:

Выберите один ответ:

это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций

это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта

верны все ответы

это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта

Что такое конфликтная ситуация:

Выберите один ответ:

это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта

это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта

верны все ответы

это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций

Что является важнейшей качественной характеристикой рабочей группы:

Выберите один ответ:

профессиональная состоятельность

профессиональная целостность

профессиональная пригодность

профессиональная зрелость

Экспертная власть, когда исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя:

Выберите один ответ:

Неверно

Верно

Этичное управленческое поведение в теории менеджмента характеризуется как поведение, которое…

Выберите один ответ:

Приемлемо для большинства людей

Соответствует морали большей части общества

Не противоречит концепции равных возможностей

Законно

Эффект реализации стратегических управленческих решений имеет долгосрочные перспективы и направлен на будущее самой организации:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Эффективная работа менеджера будет иметь место в случае, если его полномочия:

Выберите один ответ:

меньше ответственности

равны ответственности

превышают ответственность

Эффективно работающий менеджер не станет злоупотреблять властью, действовать в грубой, приказной форме:

Выберите один ответ:

Верно

Неверно

Эффективное управленческое решение должно обладать таким качеством как конкретность, что означает:

Выберите один ответ:

Однозначность его восприятия

Тот факт, что решение задокументировано

Его ограниченность во времени

Его обоснованность по ресурсам

Эффективность функционирования организации и каждой подсистемы определяется как ___ весомостей соответствующих показателей при условии их выполнения.

Вписать ответ:

Эффективный контроль характеризуется:

Выберите один ответ:

большими затратами на его проведение

стратегической направленностью

сложностью процедуры контроля

периодичностью проведения