Теория менеджмента (1/1)

А. Файоль въделил следующие функции менеджмента:

Выберите один ответ:

планирование, организация, распорядительство, координация, контроль

стратегия, планирование, организация, контроль

развитие, планирование, контроль, управление

А. Файоль выделил следующие функции менеджмента: организации, планирования, координации, контроля, распорядительства. Какие функции к ним можно добавить сегодня:

Выберите один ответ:

развитие

мотивации

информирование

все ответы верны

Авторитарный стиль руководства обеспечивает:

Выберите один ответ:

максимальную производительность труда при выполнении простых видов работ

верны ответы (А) и (Б)

позволяет быстро стабилизировать сложную ситуацию

Административные методы управления предполагают:

Выберите один ответ:

использование однозначных приказов, поощрение исполнительности, лояльности, долгосрочной службы

регламентацию всех действий исполнителей только официально утвержденными документами

верны оба ответа

Бад-Гарцбургская модель делегирования полномочий предполагает, что сотрудники:

Выберите один ответ:

решают задачи и несут за них полную ответственность самостоятельно

выполняют постоянные задания, ответственность за которые несут руководители

выполняют разовые задания, ответственность за которые несут руководители

Бизнес-план является разновидностью:

Выберите один ответ:

среднесрочного плана

оперативного плана

финансового плана

Бюрократизация управления обусловлена:

Выберите один ответ:

господствующим стилем руководства

объективными закономерностями функционирования системы управления, основанной на формальных принципах

ошибками в подборе управленческих кадров

В какой структуре управления создаются временные проектные группы для реализации целевых проектов и программ?

Выберите один ответ:

Линейная структура

Линейно-штабная структура

Матричная структура

Продуктовая структура

В какой структуре управления функциональные руководители могут напрямую взаимодействовать с нижестоящими уровнями организации?

Выберите один ответ:

Линейная структура

Линейно-штабная структура

Матричная структура

Функциональная структура

В линейно-штабной структуре управления группа специалистов (штаб) выполняет следующие функции:

Выберите один ответ:

все ответы верны

личное обслуживание руководства

вспомогательные (сбор и хранение информации, техническое обеспечение управленческой деятельности и пр.)

основные (анализ, оценка, планирование, финансирование, контроль и пр.)

В период создания или перестройки организации нужны:

Выберите один ответ:

руководители-администраторы

руководители - предприниматели

В процессе установления взаимосвязей между подразделениями фирмы реализуется функция:

Выберите один ответ:

планирования

организации

координации

В своей «Теории У» Д. Мак-Грегор утверждает, что среднему человеку присущи:

Выберите один ответ:

изобретательность

творчество

фантазия

все ответы верны

В споре гоголевских героев Ивана Ивановича и Ивана Никифоровича, который произошёл из-за старого ружья. Чем оно в данном случае было:

Выберите один ответ:

предметом конфликта

объектом конфликта

Власть руководителя в современных условиях:

Выберите один ответ:

имеет тенденцию к ослаблению

меняет формы

верны оба утверждения

Возможен ли полный рационализм в принятии управленческого решения:

Выберите один ответ:

нет

да

Впервые понятие функций управления было сформулировано:

Выберите один ответ:

Анри Файолем

Генри Фордом

Фредериком Тейлором

Всеобщее управление качеством предполагает:

Выберите один ответ:

охват всех ступеней производственного и сбытового процесса

правильны оба утверждения

привлечения всех сотрудников и руководителей

Высшим уровнем потребностей человека в соответствии с концепцией А. Маслоу являются:

Выберите один ответ:

потребности в безопасности и уверенности в будущем

потребности в самоутверждении

потребности в самовыражении

Гуманистический технократизм не предполагает обращение к человеку как:

Выберите один ответ:

индивидуализированное

обезличенное

унифицированное

Делегирование полномочий предполагает:

Выберите один ответ:

предоставление возможности подчиненным взять на себя добровольно дополнительные обязанности, с тем, чтобы приобрести опыт управления, повысить престиж и проч.

включение подчиненных в состав различных делегаций

распределение прав и обязанностей между подчиненными в момент создания организации (подразделения)

Деловая организация как эффективный инструмент ведения крупного бизнеса появилась:

Выберите один ответ:

в годы Первой мировой войны

в конце 19 – начале 20 столетий

в эпоху промышленного переворота

Диспетчеризацией является:

Выберите один ответ:

наблюдение за ходом производственного процесса и его корректировка в необходимых случаях

информирование руководства о ситуации на предприятии

наблюдение за ходом производственного процесса

Для высших руководителей наиболее предпочтительно иметь:

Выберите один ответ:

холерический темперамент

сангвинический темперамент

флегматический темперамент

Долгосрочные планы разрабатываются в виде набора:

Выберите один ответ:

целей

комплексных программ

стратегических планов

целевых программ

все ответы верны

Задачами руководителя высшего ранга не являются:

Выберите один ответ:

координация повседневной деятельности сотрудников

формирование представлений о будущем организации и ее окружения

проведение переговоров с деловыми партнерами

Инновационный процесс состоит из:

Выберите один ответ:

фундаментальных и прикладных исследований

фундаментальных исследований, прикладных исследований, опытно-конструкторских разработок, освоения производства нового изделия и его распространения

прикладных исследований и опытно-конструкторских разработок

Используемый на практике стиль руководства зависит от:

Выберите один ответ:

ситуации, особенностей подчиненных, уровня их подготовки, морально-психологического климата

личных особенностей руководителя

случайностей

К бестарифной модели оплаты труда не относится:

Выберите один ответ:

аккордная система вознаграждения

оплата труда, основывающаяся на плавающих ставках

комиссионная оплата по конечному результату

К организационным способам стимулирования не относятся:

Выберите один ответ:

возможность приобрести новые знания и навыки

участие в делах фирмы

обогащение труда

заработная плата

К принципам департаментализации не относятся:

Выберите один ответ:

дивизиональный

организационный

технологический

ситуационный

К принципам департаментализации относятся:

Выберите один ответ:

ситуационный

технологический

дивизиональный

организационный

Как называется процесс приведения группы разрозненных элементов в единое целое?

Выберите один ответ:

Организация

Планирование

Управление

Мотивация

Как называется процесс упорядочения и согласованности действий людей в организации?

Выберите один ответ:

Планирование

Координация

Мотивация

Организация

Как называется тип системы, не зависящей от внешней среды?

Выберите один ответ:

Социальная система

Открытая система

Закрытая система

Техническая система

Как называется управление процессами изучения рынка и приспособления продукции к его потребностям?

Выберите один ответ:

Финансовый менеджмент

Инновационный менеджмент

Эккаунтинг-менеджмент

Маркетинг-менеджмент

Как называется управление процессами сбора, обработки и анализа данных о работе организации?

Выберите один ответ:

Эккаунтинг-менеджмент

Маркетинг-менеджмент

Финансовый менеджмент

Производственный менеджмент

Как называется управление процессами создания и преобразования организации?

Выберите один ответ:

Финансовый менеджмент

Инновационный менеджмент

Производственный менеджмент

Организационный менеджмент

Как называется управление процессами формирования или преобразования структуры организации?

Выберите один ответ:

Организационный менеджмент

Производственный менеджмент

Инновационный менеджмент

Финансовый менеджмент

Какая из теорий мотивации основывается на индивидуальной оценке усилий и результатов?

Выберите один ответ:

Теория двух факторов Герцберга

Теория справедливости Адамса

Теория потребностей Альдерфера

Теория мотивации Врума

Какая из теорий мотивации связана с оценкой справедливости вознаграждения?

Выберите один ответ:

Теория потребностей Маслоу

Теория двух факторов Герцберга

Теория справедливости Адамса

Теория мотивации Врума

Какая из функций менеджмента включает определение целей и задач организации?

Выберите один ответ:

Координация

Мотивация

Контроль

Планирование

Какая из функций менеджмента связана с оценкой результатов деятельности?

Выберите один ответ:

Контроль

Планирование

Координация

Организация

Какая стратегия мотивации характерна для подневольного труда?

Выберите один ответ:

Исключительно внешнее принуждение

Внутреннее побуждение и внешнее принуждение

Исключительно внутреннее побуждение

Внешнее побуждение и принуждение

Какая структура обладает способностью активно адаптироваться к изменяющейся ситуации?

Выберите один ответ:

Функциональная структура

Матричная структура

Линейная структура

Линейно-функциональная структура

Какая структура отличается четким разделением вертикальных связей на основные и функциональные?

Выберите один ответ:

Функциональная структура

Линейная структура

Линейно-функциональная структура

Продуктовая структура

Какая структура управления используется в малых предприятиях и подразделениях более крупных предприятий для обеспечения оперативности и точности управленческих реакций?

Выберите один ответ:

Продуктовая структура

Линейно-функциональная структура

Линейная структура

Матричная структура

Какая структура управления предполагает наличие группы специалистов при линейном руководителе?

Выберите один ответ:

Линейно-штабная структура

Линейная структура

Функциональная структура

Матричная структура

Какая структура управления целесообразна для крупных диверсифицированных компаний?

Выберите один ответ:

Матричная структура

Линейная структура

Продуктовая структура

Линейно-штабная структура

Какая структура характеризуется специализацией подразделений на выполнении определенных функций?

Выберите один ответ:

Линейная структура

Продуктовая структура

Линейно-штабная структура

Функциональная структура

Какая теория мотивации была разработана Абрахамом Маслоу?

Выберите один ответ:

Теория ожидания

Теория двух факторов

Теория справедливости

Теория потребностей

Какие критерии в процессе отбора решений в коммерческой фирме используются первыми:

Выберите один или несколько ответов:

экологические

экономические

правовые

социальные

Какие переговоры вели между собой гоголевские герои Чичиков и Коробочка:

Выберите один ответ:

позиционные

рациональные

Какие решения принимаются для осуществления первоочередных задач организации?

Выберите один ответ:

Политические решения

Тактические решения

Оперативные решения

Стратегические решения

Какие решения считаются запрограммированными?

Выберите один ответ:

Решения, принимаемые в кризисных ситуациях

Решения, принимаемые в стандартных ситуациях

Решения, требующие новой процедуры принятия

Решения, принимаемые на основе интуиции

Какие факторы рассматриваются при анализе микроокружения фирмы:

Выберите один ответ:

политические

рыночные и отраслевые

демографические

Какими способностями должны, прежде всего, обладать менеджеры высшего уровня:

Выберите один ответ:

предпринимательскими

административными

коммуникативными

Какое определение подходит для термина "координация" в менеджменте?

Выберите один ответ:

Упорядочение совместной деятельности

Планирование ресурсов

Мотивация сотрудников

Разработка стратегий

Какое определение подходит для термина координация в менеджменте?

Выберите один ответ:

Упорядочение совместной деятельности

Планирование ресурсов

Мотивация сотрудников

Разработка стратегий

Какое решение основывается на субъективных ощущениях правильности?

Выберите один ответ:

Решение на основе суждений

Интуитивное решение

Рациональное решение

Запрограммированное решение

Какой вид менеджмента связан с управлением нововведениями?

Выберите один ответ:

Производственный менеджмент

Маркетинг-менеджмент

Инновационный менеджмент

Снабженческо-сбытовой менеджмент

Какой из аспектов классификации потребностей не выделяется в управлении?

Выберите один ответ:

Материальные и нематериальные

Врожденные и профессиональные

Осознанные и неосознанные

Первичные и вторичные

Какой из методов экспертных оценок включает повторный индивидуальный опрос экспертов для выработки единого мнения?

Выберите один ответ:

Метод сценариев

Метод мозгового штурма

Метод Дельфи

Метод комиссий

Какой из следующих методов не относится к административным методам управления?

Выберите один ответ:

Нормирование деятельности

Директивное указание

Поощрение за достижения

Наложение штрафов

Какой из следующих факторов относится к внутренним стимулам?

Выберите один ответ:

Чувство достижения результата

Социальный пакет

Заработная плата

Перспективы карьерного роста

Какой из следующих элементов относится к внутренней среде организации?

Выберите один ответ:

Конкуренция

Законодательство

Политика государства

Технология

Какой метод управления включает создание благоприятного морально-психологического климата?

Выберите один ответ:

Административные методы

Организационные методы

Социально-психологические методы

Экономические методы

Какой метод управления основан на материальной заинтересованности работников?

Выберите один ответ:

Административный

Социально-психологический

Правовой

Экономический

Какой метод управления предполагает прямое принуждение сотрудников?

Выберите один ответ:

Административный

Организационный

Социально-психологический

Экономический

Какой недостаток имеет функциональная структура?

Выберите один ответ:

Отсутствие специалистов

Информационные перегрузки

Конфликты и дезорганизация из-за нескоординированных решений

Ограниченная самостоятельность подразделений

Какой принцип менеджмента связан с созданием обучающей среды и обменом информацией?

Выберите один ответ:

Последовательность

Специализация

Информирование

Обеспечение единства прав и ответственности

Какой способ принятия решений чаще всего используется руководителем низового звена:

Выберите один ответ:

синоптический

нормативный

эвристический

прецедентный

Какой способ принятия решений чаще всего используется учёным:

Выберите один ответ:

эвристический

прецедентный

нормативный

синоптический

Какой стиль руководства обобщённо отражает «Теория У» Д. Мак-Грегора:

Выберите один ответ:

авторитарный

демократический

Какой стиль руководства обобщённо отражает «Теория Х» Д. Мак-Грегора:

Выберите один ответ:

авторитарный

демократический

Какой стиль руководства описан в теории X и Y МакГрегора?

Выберите один ответ:

Оперативный и стратегический

Автократический и демократический

Принуждение и мотивация

Административный и экономический

Какой тип координации предотвращает появление проблем?

Выберите один ответ:

Устраняющая координация

Превентивная координация

Регулирующая координация

Стимулирующая координация

Какой тип менеджмента связан с преодолением негативных последствий прежних решений?

Выберите один ответ:

Текущий менеджмент

Контролирующий менеджмент

Опережающий менеджмент

Производственный менеджмент

Какой тип мотивации наиболее эффективно используется в Германии и России?

Выберите один ответ:

Внутреннее побуждение

Исключительно внутреннее побуждение

Комбинированное побуждение и принуждение

Внешнее принуждение

Какой тип потребностей находится на вершине пирамиды Маслоу?

Выберите один ответ:

Социальные

Безопасность

Самореализация

Физиологические

Какой тип решений принимается для достижения долгосрочных целей организации?

Выберите один ответ:

Оперативные решения

Тактические решения

Стратегические решения

Технические решения

Какой тип системы характеризуется взаимодействием с внешней средой?

Выберите один ответ:

Открытая система

Закрытая система

Биологическая система

Техническая система

Какой фактор является внешним в двухфакторной модели Ф. Герцберга?

Выберите один ответ:

Вовлеченность в процесс

Самореализация

Уровень ответственности

Условия труда

Какой элемент не входит в общие функции менеджмента в соответствии с теорией А. Файоля?

Выберите один ответ:

Разработка инноваций

Мотивация

Планирование

Организация

Какой элемент относится к социальной структуре организации?

Выберите один ответ:

Формальные и неформальные группы

Потоки сырья и энергии

Оборудование и условия труда

Планировка помещений

Какой элемент характеризует внешнюю среду организации?

Выберите один ответ:

Политика государства

Поведение сотрудников

Внутренние процессы

Организационная структура

Какую структуру характеризует выделение однородных подразделений без выраженной функциональной специализации?

Выберите один ответ:

Функциональная структура

Матричная структура

Линейная структура

Линейно-штабная структура

Качествами, делающими человека руководителем, являются:

Выберите один ответ:

высокий уровень притязаний, воля, честолюбие, умение организовать труд подчиненных

высокая культура, компетентность, умение планировать

стремление к самосовершенствованию, поиск новых форм и методов работы

Коллективное управление демонстрирует преимущества в случае:

Выберите один или несколько ответов:

необходимости принимать непопулярные решения

необходимости принимать решения по сложным и многоаспектным проблемам

необходимости оперативно принимать важные решения

Контроль - это процесс, обеспечивающий, прежде всего:

Выберите один ответ:

точность выполнения производственных заданий

соблюдение дисциплины

выявление и предотвращение проблем раньше, чем они станут слишком серьезными

Контроль поведения исполнителя осуществляется:

Выберите один ответ:

менеджером по персоналу

непосредственным руководителем

первым лицом

Корректировку деятельности фирмы непосредственно предваряет процесс:

Выберите один ответ:

бюджетирования

оперативного управления

контроля

Кто из учёных впервые дал определение менеджмента как "обеспечение выполнения работы с помощью других лиц"?

Выберите один ответ:

Мэри Паркер Фоллет

Элтон Мэйо

Фредерик Тейлор

Анри Файоль

Кто из учёных впервые дал определение менеджмента как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц?

Выберите один ответ:

Мэри Паркер Фоллет

Элтон Мэйо

Фредерик Тейлор

Анри Файоль

Кто из учёных предложил 14 базовых классических принципов управления?

Выберите один ответ:

Фредерик Тейлор

Абрахам Маслоу

Элтон Мэйо

Анри Файоль

Линейная структура управления на практике:

Выберите один ответ:

используется в небольших организациях

используется в венчурных организациях

используется в крупных организациях

Линейно-штабная структура управления предполагает, что сотрудники аппарата обладают:

Выберите один ответ:

линейными полномочиями

функциональными полномочиями

консультативными полномочиями

Личностная направленность руководителей высшего уровня должна быть:

Выберите один ответ:

на себя

на общение

на задачу

Масштабы формальной власти не измеряются:

Выберите один ответ:

числом лиц, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться

числом лиц, которые обязаны подчиняться требованиям обладателя должности

объёмом материальных ресурсов, которыми должностное лицо может распоряжаться без согласия с другими

Менеджмент как наука сложилась еще в древнейшие времена на основе обобщения опыта управления, обобщенного в старинных источниках (таблички эпохи Древнего Шумера, Библия и др.):

Выберите один ответ:

нет

да

Метод «мозгового штурма» предполагает:

Выберите один ответ:

чередование обоих способов работы

решение проблемы отдельными экспертами, не имеющими возможности взаимодействовать

решение проблемы группой в рамках совместной деятельности

Метод экстраполяции используется в процессе:

Выберите один ответ:

планирования и прогнозирования

текущего контроля

организации деятельности персонала

Миссия фирмы отражает:

Выберите один ответ:

нацеленность деятельности на максимизацию прибыли

ориентацию на развитие персонала

общий смысл ее существования

Мотивами называются:

Выберите один ответ:

нужда, нехватка чего-то для нормальной жизни

внешние блага, желая овладеть которыми, субъект активизирует трудовое поведение

внутренние психологические побудители деятельности

На отношение подчинённых к своим обязанностям влияют:

Выберите один ответ:

характер задания

все ответы верны

необходимость проявлять инициативу

содержание и условия труда

организация работы

Наиболее быструю реализацию управленческих решений обеспечивает:

Выберите один ответ:

функциональная структура управления

матричная структура управления обоими моментами

линейная структура управления

Наиболее важным фактором внешней среды (из перечисленных), влияющим на ситуацию, в которой действует фирма, являются:

Выберите один ответ:

уровень занятости в регионе

таможенная политика

появление новых научно-технических достижений

Наилучшее решение проблем, связанных с учетом особенностей местных традиций и нужд чаще всего обеспечивает:

Выберите один ответ:

рыночная структура организации

продуктовая структура организации

территориальная структура организации

Неформальная организация возникает в связи с тем, что работники не могут:

Выберите один или несколько ответов:

эффективно выполнять работу предписанными методами

получить помощь и поддержку со стороны администрации в решении личных проблем

эффективно выполнить задания руководителя

Объектом исследований А. Файоля (классическое направление в менеджменте) была:

Выберите один ответ:

отдельные направления деятельности организации

организация в целом

Одной из стадий принятия управленческого решения является:

Выберите один ответ:

корректировка решения

анализ проблем

реализация решений

Оперативное управление предполагает:

Выберите один ответ:

распределение основных функций между подразделениями

определение прав и обязанностей между работниками аппарата

принятие мер по обеспечению функционирования фирмы в соответствии с

утверждённым планом

Определение основных направлений и пропорций развития фирмы составляет содержание:

Выберите один ответ:

планирования

текущего управления

долгосрочного прогнозирования

Организационная культура выражается в:

Выберите один ответ:

оформлении офисов, униформе персонала

совокупности норм поведения, ценностей традиций

верны оба утверждения

Организационная структура управления не определяется:

Выберите один ответ:

характером деятельности

уровнем профессиональной подготовки менеджмента организации

масштабами производственной деятельности фирмы

Организационная структура управления обусловлена:

Выберите один ответ:

характером деятельности

обоими моментами

масштабом производственной деятельности фирмы

Организационной формой инновационно-внедренческой деятельности является:

Выберите один ответ:

кружок качества

комитет по совершенствованию деятельности организации

венчурная фирма

Основами власти руководителя над подчиненными могут быть:

Выберите один или несколько ответов:

материальная зависимость

их готовность добровольно подчиняться

дружеские отношения

Основами власти руководителя являются:

Выберите один ответ:

умение организовать работу

образование и опыт

занимаемая должность, обладание материальными, информационными и иными ресурсами, готовность исполнителей добровольно подчиняться

Основной задачей управления компанией является:

Выберите один ответ:

максимальное удовлетворение потребностей своих клиентов

достижение обеих целей

максимальный рост валового дохода

Основной характеристикой организации как открытой системы является:

Выберите один ответ:

обмен ресурсами с внешней средой

сильное лидерство

высококвалифицированный персонал

Основными регуляторами организационного поведения являются:

Выберите один ответ:

эргономические факторы

руководство, мотивация, контроль

организационное проектирование

Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:

Выберите один ответ:

выносливость, сила, здоровье

направленность, способности, темперамент, характер

уровень образования, производственный опыт

Отправным моментом стратегического планирования не является:

Выберите один ответ:

создание управленческого аппарата

оба ответа верны

организация производства

Отправным моментом стратегического планирования является:

Выберите один ответ:

определение видения, миссии и целей фирмы

организация производства

создание управленческого аппарата

Оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений, называется:

Выберите один ответ:

позиционированием

прогнозированием

планированием

Пассивные руководители придерживаются следующей целевой ориентации:

Выберите один ответ:

сохранить позиции, гарантировать себе безопасность, действовать по схеме, все контролировать, создавать видимость бурной деятельности

достичь любым путем власти, реализовать личные амбиции, завоевать новые позиции, усилить влияние

работать на общее благо, добиться власти ради преобразований

Перспективное планирование предполагает составление планов на срок:

Выберите один ответ:

от 1 года до 5 лет

до 1 года

более 5 лет

Повременная форма организации заработной платы применяется в отношении работников, результаты труда которых:

Выберите один ответ:

результаты труда которых легко измеримы

есть возможность установить количественные показатели выработки

не поддаются точному учёту

Под коллективом понимают:

Выберите один ответ:

лиц, объединившихся для решения разовой задачи

лиц, имеющих общие цели и психологически признающих друг друга, постоянно взаимодействующих в трудовом процессе

лиц, официально числящихся в той или иной группе

Под стилем управления понимается система методов, приёмов и форм деятельности всех управленческих работников в связи с выполнением их функций:

Выберите один ответ:

верно

не верно

Полезная сторона конфликтов состоит в том, что они выявляют:

Выберите один ответ:

факты саботажа, интриг

группы, активно противопоставляющие себя официальной

"подводные камни", скрытые процессы, разнообразие точек зрения

Представлением о будущем фирмы называется:

Выберите один ответ:

видением

стратегией

миссией

При авторитарном стиле руководитель:

Выберите один ответ:

дистанцируется от них, единолично решает все вопросы

представляет полную самостоятельность

проявляет заинтересованность в делах подчиненных, охотно дает советы

При демократическом стиле руководитель:

Выберите один ответ:

доверяет подчиненным, консультируется, организует широкий обмен информацией, привлекает подчиненных к выработке решений и контролю

не доверяет подчиненным, не проявляет заинтересованности в результатах, берет ответственность за все на себя, мотивирует чаще наказанием, чем поощрением

предоставляет подчиненным полную самостоятельность, выступая в роли консультанта или арбитра

При либеральном стиле руководства руководитель:

Выберите один ответ:

"консультируется с подчиненные, использует их полезные предложения

создает видимость работы, формально выполняет обязанности

ставит задачу, консультирует, стимулирует"

При планировании и прогнозировании используется метод экстраполяции:

Выберите один ответ:

нет

да

Признаками группового единомыслия являются:

Выберите один ответ:

участие работников в принятии решений, делегирование полномочий и ответственности

иллюзия неуязвимости группы, социальное давление на несогласных

принятие решений с повышенным риском

Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:

Выберите один ответ:

рациональное распределение полномочий и ответственности по уровням управления

умелое использование единоначалия и коллегиальности

Причинами возникновения неформальных групп является (найдите 3 правильных ответа):

Выберите один или несколько ответов:

необходимость реализации своей деятельности по установленным правилам

поиск взаимной поддержки, защиты

желание как можно лучше выполнить указание руководства

принадлежность работников к определенным социальным группам

взаимная симпатия

Причиной добровольного подчинения власти не является:

Выберите один ответ:

традиция

план

убеждённость

харизма

Проведение забастовки как формы трудового конфликта санкционируются:

Выберите один ответ:

администрацией

забастовочным комитетом

законодательством, судом

Процесс контроля начинается с:

Выберите один ответ:

выбора стандартов и критериев

сопоставления реальных результатов со стандартами и критериями

принятия решения о корректирующих действиях

Процесс планирования обычно начинается с:

Выберите один ответ:

составления перечня необходимых действий

целеполагания

составления программы работ

Процесс принятия решений относительно распределения ресурсов на предстоящий период называется:

Выберите один ответ:

стратегическим управлением

дисконтированием

планированием

Процесс реализации решений не включает в себя этап:

Выберите один ответ:

планирования

контроля исполнения

корректировки хода осуществления

постановки задач

доведения решения до сведения заинтересованных лиц

Прямыми методами экономического стимулирования являются:

Выберите один ответ:

участие в прибылях

сокращенный рабочий день, скользящий и гибкий график

различные формы и системы заработной платы

Психологическими характеристиками коллектива считаются:

Выберите один ответ:

сплоченность

цели

культура

Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:

Выберите один ответ:

все четыре

территориальные

продуктовые

инновационные

рыночные

Распорядительными полномочиями являются:

Выберите один или несколько ответов:

координационные

общие

линейные

контрольные

Российские специалисты в области управления начала ХХ века разрабатывали проблемы:

Выберите один ответ:

управления человеческим капиталом

стратегического управления

научной организации труда

С точки зрения управления конформизм полезен тем, что:

Выберите один ответ:

гарантирует высокую заинтересованность в труде

повышает сплоченность группы

обеспечивает предсказуемость поведения работников

Система мер для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели является составной частью:

Выберите один ответ:

стратегического управления

стратегического планирования

оперативного управления

Современная точка зрения на конфликт:

Выберите один ответ:

конфликты допустимы

допустимы и даже желательны

конфликты недопустимы

Современное понимание концепции социальной ответственности менеджмента предполагает:

Выберите один ответ:

обеспечение своевременной выплаты дивидендов собственникам

обеспечение своевременной выплаты заработной платы работникам

выполнение обязательств перед работниками и собственниками, сохранение капитала фирмы как элемента богатства общества, охрану окружающей среды

Содержательные концепции мотивации делают акцент на том:

Выберите один ответ:

какие именно потребности стимулируют исполнителей к активной работе

каков механизм возникновения у работников заинтересованности в производительном труде

верно то и другое

Содержательные концепции мотивации:

Выберите один ответ:

исследуют потребности, побуждающие людей к труду

раскрывают условия, при которых побуждение к труду становится возможным

Сосредоточение на высшем уровне управления принятия решений и ответственности означает:

Выберите один ответ:

единоначалие

оптимизацию полномочий

централизацию полномочий

Социальными характеристиками личности являются:

Выберите один ответ:

способности, склонности

роль, статус, убеждения, идеалы

темперамент, характер, направленность

Стадией принятия управленческого решения не является:

Выберите один ответ:

корректировка решения

анализ проблем

Стадиями жизни трудового коллектива являются:

Выберите один ответ:

знакомство, сближение, стабилизация, консолидация и интеграция

функционирование, развитие, ликвидация

назначение руководителя, техническое взаимодействие в процессе выполнения работы, ликвидация

Стиль руководства – это качественная характеристика деятельности руководителя, способов его воздействия на исполнителей:

Выберите один ответ:

не верно

верно

Стратегией, гарантирующей фирме стабильные, хотя и невысокие доходы является:

Выберите один ответ:

портфельная стратегия

стратегия дифференциации

стратегия фокусирования

Стратегическое управление фирмой решает задачи:

Выберите один ответ:

формирования конкурентных преимуществ

подбора персонала, способного решать самые важные вопросы

увеличения объема производства в перспективе

Стратегия лидерства в низких издержках ориентирована на:

Выберите один ответ:

производство уникальных видов товаров, что позволяет устанавливать высокую цену на них

обслуживание узкого сегмента потребителей с особыми запросами

получение дополнительной прибыли за счёт экономии на постоянных затратах

Стратегия не включает в себя:

Выберите один ответ:

приоритеты

систему целей

правила, регламентирующие процесс реализации стратегии

контроль

Стратегия предупреждения конфликта руководителем предполагает:

Выберите один или несколько ответов:

применение специальных механизмов (арбитраж, посредничество, переговоры)

улучшение условий и оплаты труда, справедливое распределение ресурсов, совершенствование системы управления, планирования, методов административного воздействия, угроза разоблачения инициаторов интриг, саботажа

объединение всех общей целью

Стратегия разрабатывается высшим руководством компании и является долгосрочным программным документом для всех других уровней управления:

Выберите один ответ:

нет

да

Стратегия разрешения конфликта руководителем предполагает:

Выберите один или несколько ответов:

использование методов административного воздействия

организацию совместного поиска путей примирения, использование, объединение всех общей целью

невмешательство, предоставление подчиненным возможности во всем разобраться самим

Стратегия фирмы определяет тип её организационной структуры:

Выберите один ответ:

да

нет

Стратегия, ориентирующая фирму на получение дополнительной прибыли за счёт экономии на постоянных затратах – это:

Выберите один ответ:

стратегия дифференциации

стратегия фокусирования

стратегия лидерства в низких издержках

Стратегия, предполагающая обслуживание узкого сегмента потребителей с особыми запросами – это:

Выберите один ответ:

стратегия фокусирования

стратегия умеренного роста

стратегия дифференциации

Стратегиями конфликтующих сторон по Томасу и Килменну могут быть:

Выберите один ответ:

налаживание взаимоотношений

улучшение морально-психологического климата в коллективе

уход от конфликта, взаимные уступки, решение конфликта силой, компромисс, окончательное разрешение на основе сотрудничества

Тактические планы и бюджеты разрабатываются при:

Выберите один ответ:

долгосрочном планировании

краткосрочном планировании

среднесрочном планировании

Тип организационной структуры фирмы определяется:

Выберите один ответ:

решением руководителя

реализуемой стратегией

особенностями технологии производства

Управление на основе решения стратегических задач ориентировано на:

Выберите один ответ:

систему регулирования хода производства

внутренние производственные процессы

на поиск новых возможностей в конкурентной борьбе и обеспечение на этой основе выживаемости фирмы

Управление по целям предполагает, что:

Выберите один ответ:

исполнители, исходя из официальных заданий, создают с помощью непосредственного руководителя индивидуальную программу действий, реализация которой становится непосредственным объектом контроля и стимулирования

руководитель распределяет ресурсы организации в соответствии с поставленными целями

руководитель осуществляет постоянный контроль достижения поставленных перед подчиненным целей

Управленческие проблемы порождаются:

Выберите один ответ:

недостаточной информацией, знанием и пониманием менеджерами ситуации и перспектив ее развития

неконтролируемыми факторами и пфоцехсами в фифме и ее окружении

верны оба утверждения

Управленческий континуум включает в себя следующие стили управления:

Выберите один ответ:

все перечисленные

демократический

либеральный

авторитарный

Условиями высокой эффективности трудового коллектива являются:

Выберите один ответ:

ясные и понятные цели, получение реальных выгод от совместной деятельности, наличие сильного руководителя или лидера

взаимный контроль

принуждение со стороны администрации

Утверждение управленческого решения вышестоящим руководителем необходимо, поскольку он:

Выберите один ответ:

отвечает за распределение ресурсов

должен быть в курсе всех событий

может обнаружить ошибку, которую допустили подчиненные

Физическое или юридическое лицо, которое осуществляет властное воздействие, называется

Выберите один ответ:

структура управления

объект управления

субъект управления

механизм управления

Фирма, имеющая дивизиональную структуру:

Выберите один ответ:

оба утверждения ошибочны

является нерасчлененным образованием, состоящим из блоков подразделений, объединенных в соответствии с главными направлениями деятельности

обычно состоит из ряда самостоятельных пространственно разделенных подразделений, специализированных по региону, потребителям, продукту, стадиям жизненного цикла

Флегматики представляют собой:

Выберите один ответ:

нестабильных интровертов

стабильных интровертов

Форма руководства не соответствующая демократическому стилю:

Выберите один ответ:

партисипативная

патерналистская

консультативная

Формальная организация – это коллектив работников с установленной иерархией власти, деятельность которого осуществляется по утвержденным правилам и нормативам:

Выберите один ответ:

да

нет

Формой производственного конфликта не является:

Выберите один ответ:

саботаж

забастовки

скандал

действия клик

интриги

Функциями лидера не являются:

Выберите один ответ:

распределение работы, контроль ее исполнения

координация деятельности, ведение переговоров

поиск новых идей, эмоциональная поддержка, консультирование

Холерики представляют собой:

Выберите один ответ:

стабильных экстравертов

неустойчивых, нестабильных экстравертов

Целеполагание является исходным моментом процесса планирования:

Выберите один ответ:

да

нет

Цели организации могут приводиться в систему с помощью:

Выберите один ответ:

ранжирования по степени приоритетности

на основе последовательного развертывания миссии и генеральной цели в цели и подцели более низкого уровня (построения «дерева целей»)

ранжирования в соответствии с последовательностью формулирования

Число уровней управления организацией зависит от:

Выберите один ответ:

обоих этих моментов

нормы управляемости

масштабов организации

Что означает термин "бюджетирование"?

Выберите один ответ:

Управление производственными процессами

Процесс планирования и распределения финансовых ресурсов

Контроль за качеством продукции

Анализ рынка и конкурентов

Что описывает теория ожидания Виктора Врума?

Выберите один ответ:

Факторы, влияющие на удовлетворение потребностей

Влияние факторов внешней среды

Мотивацию через вознаграждение и ожидания

Стадии развития потребностей

Что подразумевается под ситуационным подходом к управлению?

Выберите один ответ:

Принятие решений только на основе интуиции

Решение проблем в зависимости от конкретных обстоятельств

Использование единого метода управления для всех ситуаций

Применение только научных методов управления

Что понимается под термином "потребности" в мотивации?

Выберите один ответ:

Процесс профессионального роста

Внешние стимулы для деятельности

Внутреннее состояние человека, вызывающее дискомфорт

Методы достижения целей

Что представляет собой функция контроля в менеджменте?

Выберите один ответ:

Планирование и организация производства

Управление персоналом и мотивация сотрудников

Анализ финансовых показателей компании

Процесс оценки выполнения планов и корректировки отклонений

Что такое "гибкий бюджет"?

Выберите один ответ:

Бюджет, составленный для одного подразделения компании

Бюджет, который может корректироваться в зависимости от изменения условий

Бюджет, составленный на длительный период

Бюджет, который не подлежит изменению

Что такое "организационная структура"?

Выберите один ответ:

Анализ рынка и конкурентов

Упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов компании

Контроль за качеством продукции

Процесс планирования и распределения финансовых ресурсов

Что такое стратегическая ориентация в условиях неожиданных изменений в окружении?

Выберите один ответ:

Линейный рост и экономия на масштабах

Контроль над исполнением задач

Гибкость и адаптивность

Повторение прежних действий

Что является задачей линейного менеджмента?

Выберите один ответ:

Разработка инновационных проектов

Постановка стратегических целей

Руководство текущей работой подразделений

Оценка производственных рисков

Что является основной задачей стратегического менеджмента?

Выберите один ответ:

Управление кадрами

Поддержание текущих операций

Разработка долгосрочной стратегии

Оценка текущих результатов

Что является основным критерием эффективности организации по мнению школы научного менеджмента?

Выберите один ответ:

Качество продукции

Производительность труда

Инновации

Финансовая устойчивость

Что является основой социально-психологического метода управления?

Выберите один ответ:

Создание благоприятного морально-психологического климата

Оптимизация затрат на производство

Материальная заинтересованность работников

Принуждение к выполнению задач

Что является целью персонал-менеджмента?

Выберите один ответ:

Оптимизация производственных процессов

Управление финансами

Разработка маркетинговых стратегий

Обучение и повышение квалификации кадров

Элементами организационной культуры являются:

Выберите один ответ:

требования техники безопасности

организационные стратегии

ценности, ритуалы и обряды

Этапы развития конфликта:

Выберите один ответ:

конфликтная ситуация, инцидент, кризис, завершение

инцидент, кризис и разрыв отношений, разделение оппонентов, завершение конфликта

конфликтная ситуация, разрыв отношений, ликвидация или самоликвидация объекта конфликта