Управление организационными изменениями (1/1)

ISO – это международная

Выберите один ответ:

статистическая организация

организация по стандартизации

социологическая организация

Аббревиатура CEO (Chief Executive Officer) означает должность

Выберите один ответ:

офицера службы безопасности армии США

руководителя высшего звена в крупных организациях

офицера службы исполнения наказаний

Аббревиатура DPMO (Defects Per Million Opportunities, число дефектов на миллион возможностей) имеет прямое отношение к методике управления качеством, именуемой

Выберите один ответ:

«Шесть дельт»

«Шесть сигм»

«Шесть омег»

Аналог (схема, структура, знаковая система) определенного фрагмента природной или социальной реальности, продукта культурной деятельности и т.п. называется

Выберите один ответ:

модель

принцип

закон

Атрибут изменений в континууме изменений «От партисипативного участия в изменениях до принудительного»:

Выберите один ответ:

масштаб

цель

стиль

В концепции К. Левина менеджеры не осознают возможных альтернатив – это

Выберите один ответ:

ограничивающие силы

негативные силы

побуждающие силы

В модели 7S способ разделения труда и уровней управления, оформленное базовое функциональное и ролевое распределение сотрудников организации, лежащее в основе систем взаимоотношений, бизнес-процессов и прочих аспектов организации – это

Выберите один ответ:

Стратегии (strategy)

Структура (structure)

Системы (systems) и процедуры

В модели 7S способы поддержания конкурентного преимущества, наиболее общие принципы функционирования и развития организации – это

Выберите один ответ:

Стратегии (strategy)

Структура (structure)

Системы (systems) и процедуры

Веха – это …

Выберите один ответ:

полный набор последовательных работ проекта

ключевое событие проекта, используемое для осуществления контроля над ходом реализации проекта

набор логически взаимосвязанных работ проекта, в процессе завершения которых достигается один из основных результатов проекта

Видение (Vision) – это __________ организации.

Выберите один ответ:

образ желаемого будущего

главная цель

социальное предназначение

Внутренняя существенная и устойчивая связь явлений, обусловливающая их упорядоченное изменение, называется

Выберите один ответ:

принцип

модель

закон

Выделяют четыре типа изменений внутри организации:

Выберите один ответ:

технология; стратегия и структура; культура и искусство

наука и технология; товары и услуги; культура и спорт

технология; товары и услуги; стратегия и структура; культура

Высокотехнологичная методика настройки процессов, разработанная в компании Motorola с целью минимизации вероятности возникновения дефектов в производственной деятельности, получила название Шесть

Выберите один ответ:

дельт

омег

сигм

Известные американские учёные из Гарвардской школы бизнеса Майкл Бир и Нитин Нориа разработали концепцию организационных изменений, которая получила название

Выберите один ответ:

A и J

Е и О

X и Y

Изменения

Выберите один ответ:

стали проводиться в организациях только в конце XX века

обязательно происходят во всех организациях без исключения

должны происходить только в кризисных организациях

Инициация проекта – это стадия процесса управления проектом, результатом которой является …

Выберите один ответ:

санкционирование начала проекта

окончание проектных работ

утверждение сводного плана

Инновационные проекты отличаются …

Выберите один ответ:

высокой степенью неопределенности и рисков

необходимостью использовать функциональные организационные структуры

целью проекта является получение прибыли на вложенные средства

Инструмент управления проектами, помогающий определить критические задачи, которые необходимо выполнить для завершения проекта в срок

Выберите один ответ:

Методология Kanban

Метод критического пути (Critical Path Method, CPM)

Методология Waterfall

Использование данного метода заключается в том, что члены рабочей группы проводят диагноз совместной работы и планируют проведение изменений для повышения эффективности групповой работы

Выберите один ответ:

Программы качества жизни на работе

Построение команды

Консультирование по процессу

Какой атрибут изменений в континууме изменений представлен: от планируемых до неожиданных изменений

Выберите один ответ:

темп

контроль

цель

Какой ученый предложил 8-этапную модель управления изменениями в своей книге «Впереди перемен»:

Выберите один ответ:

Коттер Дж.

Котлер Ф.

Дафт Р.

Какой ученый считал, что существуют следующие уровни управления изменениями: изменение проектов, программы изменений, организации — проводники изменений

Выберите один ответ:

Шумпетер Й.

Ааакер Д.

Кантер Р. М.

Какой этап процесса изменений, по К. Левину: создание готовности к изменениям, минимизация сопротивления изменениям

Выберите один ответ:

заморозка

разморозка

изменение/движение

Какую модель изменений называют «счастливый атом» или «атом организации», т. к. визуально она похожа на атом

Выберите один ответ:

модель ADKAR

модель «EASIER»

модель 7S

Классификация изменений: замещающие, отменяющие, возвратные, открывающие инновации, ретровведения

Выберите один ответ:

по назначению

по происхождению

по преемственности

Классификация изменений: усовершенствование, дополнение, замещение, вытеснение

Выберите один ответ:

по назначению

по преемственности

по происхождению

Ключевое преимущество управления проектами

Выберите один ответ:

возможность с помощью инструментов планирования смоделировать детально и формализовать реализацию проекта

экономия времени и ресурсов на реализацию проекта

возможность осуществить объективную оценку экономической эффективности инвестиционного проекта

Континуум изменений «от краткосрочных до долгосрочных» соответствует атрибуту изменений

Выберите один ответ:

время

частота

темп

Методы этой группы следующие: проектирование работы; социотехническая система; кружки качества; реинжиниринг бизнес-процессов; всеобщее управление качеством

Выберите один ответ:

Люди и культура

Задачи и технологии

Структура и стратегия

Методы, ориентированные ______, рассчитаны на активное вовлечение и участие в них большинства работников

Выберите один ответ:

На задачи и технологии

На людей и культуру

На структуру и стратегию

Модели процесса организационных изменений

Выберите один ответ:

должны одновременно использоваться при проведении изменений

могут иметь разное количество этапов

противоречат друг другу

Модель EASIER применяется

Выберите один ответ:

при анализе стратегии

при разработке нового продукта

при запуске стартапа

Модель планируемых изменений ________описывает осуществляемые в процессе изменений основные виды деятельности организации, вобрала в себя все самое ценное из известных концепций

Выберите один ответ:

Каммигса Т. и Уорли К.

Адизеса И.

Левина К.

Модель процесса организационных изменений

Выберите один ответ:

набор математических формул

упрощенное описание действий специалистов по проведению изменений

в практике управления изменениями не используется

Мысль, которая отражает в обобщенной форме предметы, явления и процессы действительности, фиксируя их общие и специфические признаки, называется

Выберите один ответ:

умозаключение

суждение

понятие

Назовите классификацию организационных изменений: радикальные, комбинированные, модифицированные изменения

Выберите один ответ:

по назначению

по инновационному потенциалу

по происхождению

Назовите классификацию организационных изменений: экзогенные, эндогенные

Выберите один ответ:

по происхождению

по инновационному потенциалу

по назначению

Наиболее общая форма бытия всех объектов и явлений, представляющая всякое движение и взаимодействие, переход из одного состояния в другое называется

Выберите один ответ:

совершенствование

развитие

изменение

Наибольшее влияние на проект оказывают …

Выберите один ответ:

культурно-социальные факторы

экономические и правовые факторы

экологические факторы и инфраструктура

Направление развития какого-либо явления, мысли, идеи называется

Выберите один ответ:

концепция

теория

тенденция

Носителями сопротивления так же, как и носителями изменений, являются

Выберите один ответ:

технологии

структуры

люди

Одним из основных методов снижения уровня и распространенности сопротивления изменениям со стороны сотрудников организации считается привлечение их к процессу изменений __________

Выберите один ответ:

На промежуточном этапе

На завершающем этапе

На самом раннем этапе

Окружение проекта – это …

Выберите один ответ:

совокупность проектных работ, продуктов и услуг, производство которых должно быть обеспечено в рамках осуществляемого проекта

группа элементов (включающих как людей, так и технические элемент, организованных таким образом, что они в состоянии действовать как единое целое в целях достижения, поставленных перед ними целей

среда проекта, порождающая совокупность внутренних или внешних сил

Организационная структура – это …

Выберите один ответ:

совокупность элементов организации (должностей и структурных подразделений)

организационно-правовая документация предприятия, реализующего проект

команда проекта под руководством менеджера проекта

Организационная структура, при которой возможно перераспределение человеческих ресурсов между проектами без реорганизации существующей структуры

Выберите один ответ:

Линейно-функциональная

Матричная

Функциональная

Основной результат стадии разработки проекта

Выберите один ответ:

концепция проекта

достижение цели и получение ожидаемого результата проекта

сводный план осуществления проекта

Основные уровни организационных изменений

Выберите один ответ:

внешний и внутренний

закрытый и открытый

индивидуальный, групповой, системный

Подход к формированию организационной структуры, одним из слабых мест которого является возможность путаницы и фрустраций, вызванных двойной командной цепочкой, называется

Выберите один ответ:

матричный

линейный

сетевой

Подход к формированию организационной структуры, предполагающий группировку должностей в отделы на основе дифференциации выпускаемой продукции, называется

Выберите один ответ:

функциональный

сетевой

дивизиональный

Подход к формированию организационной структуры, предполагающий группировку должностей в отделы на основе сходства видов деятельности, компетенций, использования ресурсов, называется

Выберите один ответ:

линейный

функциональный

матричный

Правила (принципы) проведения изменений

Выберите один ответ:

организация формулирует самостоятельно

невозможно разработать из-за разнообразия видов изменений

обоснованы специалистами по управлению изменениями

Предоставление личности желаемой роли при планировании и осуществлении изменений

Выберите один ответ:

Координация

Кооптация

Кооперация

Признаки организационных изменений: в технологии, в продукции, в стратегии и структуре, в культуре – это

Выберите один ответ:

характер организационных изменений

область изменений

локализация организационных изменений

Принцип, нацеливающий менеджера на необходимость двойственного подхода к анализу любых общественных процессов и явлений, называется

Выберите один ответ:

амбициозность

аномальность

амбивалентность

Принцип, нацеливающий менеджера на необходимость проверки и подтверждения любых гипотез, идей, концепций на практике, называется

Выберите один ответ:

фасилитация

верификация

фальсификация

Проект отличается от процессной деятельности тем, что …

Выберите один ответ:

процессы в организации цикличны, они повторяются, а проект – уникален

проект является непрерывной деятельностью, а процесс – единоразовым мероприятием

проект поддерживает неизменность организации, а процессы способствуют ее изменению

Проекты, подверженные наибольшему влиянию внешнего окружения

Выберите один ответ:

Организационные и экономические

Экономические и инновационные

Социальные и инвестиционные

Развитие организационных способностей – это цель изменений в ____

Выберите один ответ:

в теории А

в теории О

в теории Е

Разработка принципиально новых подходов к решению возникающих организационных проблем называется

Выберите один ответ:

креативность

транспарентность

толерантность

Руководители, которые являются сторонниками________, применяют, как правило, жесткие методы, делая акцент на осуществление перемен сверху вниз и уделяя основное внимание созданию структуры и систем

Выберите один ответ:

теории Е

теории А

теории О

Система основных идей в той или иной отрасли знания; форма научного знания, дающая целостное представление о закономерностях и существенных связях действительности, называется

Выберите один ответ:

тенденция

концепция

теория

Система распределения каких-либо однородных предметов или понятий по каким-либо отличительным признакам или свойствам называется

Выберите один ответ:

классификация

индукция

анализ

Сторона, вступающая в отношения с заказчиком и берущая на себя ответственность за выполнение работ и услуг по контракту

Выберите один ответ:

спонсор

контрактор (подрядчик)

инвестор

Стратегия проекта – это …

Выберите один ответ:

получение прибыли

направления и основные принципы осуществления проекта

желаемый результат деятельности, достигаемый в итоге успешного осуществления проекта в заданных условиях его выполнения

Сфера применимости ________(осведомленность, желание, знание, возможность, подкрепление) включает планирование управления изменениями, диагностику недостатков и промахов в реализации управления изменениями, и их последующую коррекцию

Выберите один ответ:

модели «EASIER»

модели ADKAR

модели 7S

Терпимость, снисходительность к кому-либо или чему-либо (например, к иному мнению, правилу поведения, действию) называется

Выберите один ответ:

токсичность

толерантность

транспарентность

Типология видов организационных изменений

Выберите один ответ:

не имеет смысла при планировании и проведении изменений

имеет практическое и теоретическое значение

представляет интерес для студентов

Трехэтапную модель управления изменениями разработал и обосновал

Выберите один ответ:

Курт Рассел

Курт Левин

Бертран Рассел

Фаза проекта – это …

Выберите один ответ:

набор логически взаимосвязанных работ проекта

полный набор последовательных работ проекта

ключевое событие проекта, используемое для осуществления контроля над ходом его реализации

Фонд, призванный обеспечить разработку новых идей, продуктов и направлений (способов) деятельности требуемыми финансовыми средствами, называется

Выберите один ответ:

благотворительный

резервный

венчурный

Форма более или менее скрытого неприятия перемен, выражающегося в виде снижения производительности или желания перейти на другую работу

Выберите один ответ:

скрытое сопротивление

пассивное сопротивление

тайное сопротивление

Форма открытого выступления против перестройки (например, в виде забастовки, явного уклонения от внедрения новшеств)

Выберите один ответ:

Пассивное сопротивление

Активное сопротивление

Реактивное сопротивление

Форма поддержки предпринимательства, при которой участники имеют возможность работать и общаться в одном помещении (команде) и получать консультации от более опытных менеджеров, называется

Выберите один ответ:

бизнес-инкубатор

бизнес-центр

бизнес-процесс

Цель проекта – это …

Выберите один ответ:

направления и основные принципы осуществления проекта

получение прибыли

желаемый результат деятельности, достигаемый в итоге успешного осуществления проекта

Эти организации представляют собой сложные мозаичные сторонние процессы коммуникации, принятия решений и контроля

Выберите один ответ:

Сетевые структуры

Параллельные структуры

Матричные структуры

Это рабочие группы из числа добровольцев из какой-то одной области деятельности, регулярно собирающиеся для отслеживания и решения проблем, относящихся к качеству работы и ее результатов

Выберите один ответ:

Кружки рукоделия

Кружки качества

Мастерские по развитию навыков

Это сознательные действия или бездействие человека, направленные на затягивание принятия и реализации тех или иных решений в организации

Выберите один ответ:

Противостояние

Сопротивление

Противоборство

Этот подход позволяет реагировать на происходящие события, адаптироваться к переменам, смягчать их последствия

Выберите один ответ:

проактивный подход

пассивный подход

реактивный подход

Этот подход предполагает строгую последовательность фаз проекта, где каждая последующая фаза начинается только после завершения предыдущей, образуя структуру, напоминающую водопад

Выберите один ответ:

Методология Kanban

Методология Waterfall

Метод критического пути (Critical Path Method, CPM)