Назад

Организация фирменного автосервиса (1/1)

Ответы на тесты ММУ по предмету Организация фирменного автосервиса

Каждый студент знает ощущение, когда тема курса кажется туманной. Материалы сложны. Занятия насыщенные. Легко потеряться в деталях. Особенно в новых дисциплинах, которые требуют тщательного подхода. Тут нужна стратегия, так как глубина вопросов требует понимания и усилий.

Студенты сталкиваются с множеством проблем, когда речь идет о сдаче тестов в стенах Московского международного университета. Первоначальный страх и неуверенность могут быть усугублены огромным объемом информации, которую необходимо усвоить и использовать. Часто случаются ситуации, когда учебные задачи становятся запутанными и кажутся неисполнимыми. Мы осознаем, что большинство студентов хотят полностью сосредоточиться на изучении, но порой без посторонней помощи им не справиться.

Компания, которая специализируется на образовательной поддержке, может стать вашим надежным партнером. Мы предлагаем услуги, которые помогут вам легко и качественно пройти испытания. Наши специалисты готовы предоставить вам ценные ресурсы, которые помогут разобраться с вопросами, возникающими на тестах. Обратившись к нам, вы получаете готовые решения для различных учебных проблем. Наша команда стремится сделать образовательный процесс более понятным для каждого студента, обеспечивая поддержку и уверенность в своих силах.

Анализ тестов «ММУ» для автосервисов

Система знаний в области технического обслуживания автомобилей сложна и многогранна. Для студентов Московского международного университета это особенно актуально. Завершающие испытания требуют глубокой подготовленности. Требуется осознание всех аспектов данной специальности. Всевозможные профессиональные нюансы скрыты в заданиях. Одновременно необходимо чувствовать тонкую границу между теоретическим и практическим применением знаний, что порой оказывается нелегкой задачей.

Ошибки в решениях происходят по разным причинам. Одни испытывают трудности из-за нехватки практического опыта. Другие – из-за неспособности обобщить информацию и применить её на практике. Некоторые студенты сталкиваются с проблемой излишней теоретизированности. Это приводит к запутанности, утрате главной сути. И самая большая сложность – как связать воедино все компоненты обслуживания автомобилей, учитывая специфику решений, предложенных в заданиях.

Понимание глубинных закономерностей – залог успешного решения! Но уверенность в своих силах тоже важна. Наша компания может помочь. Мы предлагаем поддержку при подготовке к испытаниям в институте. Мы способны предоставить корректные решения, которые помогут преодолеть все преграды. Подобная информация окажется полезной и для закрепления материала, и для повышения уверенности, гарантируя студентам прочное понимание профессии, которое станет основой их будущей успешной карьеры.

Преимущества фирменного обслуживания автомобилей

Во многом качество обслуживания машины зависит от сервиса, который вы выбираете. Надежные центры предлагают клиентам профессионализм. Каждый автолюбитель хочет быть уверенным в своем выборе. Есть центры, где заботятся о ваших интересах. Особый подход и внимание к каждой детали.

Обслуживание автомобилей у официальных дилеров – это гарантия качества и надежности. Опытные специалисты знают все нюансы и готовы справиться с любой проблемой. Использование оригинальных запчастей обеспечивает долговечность и безопасность. Не стоит забывать о возможности прохождения планового ТО без потери гарантии. Это очень важно для многих владельцев авто.

Современные технологии помогают в процессе диагностики. Это ускоряет выявление неисправностей и их устранение. Клиенты доверяют опытным мастерам, знающим особенности каждой модели. Такие сервисы соблюдают строгие стандарты. Это позволяет поддерживать высокий уровень качества обслуживания. В результате авто остается в отличном состоянии, а владелец не переживает за безопасность на дороге.

Квалифицированный персонал использует современные инструменты. Они обучены работать с техникой ведущих производителей. Это освежает их знания и позволяет стать лучшими в своей области. Таким образом, когда вы выбираете такой центр, вы можете рассчитывать на безупречный сервис и внимание к вашей машине.

Создание конкурентоспособного автосервиса в современных условиях

На сегодняшний день создание успешного автосервиса требует глубокого понимания особенностей рынка и прогрессивных подходов. Без этого сложно выделиться среди множества аналогичных предложений. Клиенты становятся более избирательными. Они тщательно выбирают, кому доверить свою машину. Автосервис должен предлагать не только качественный ремонт, но и отличное обслуживание. Для этого требуется не только профессиональное оборудование и наличие квалифицированных специалистов, но и постоянное обновление знаний персонала, чтобы отвечать последним тенденциям и потребностям клиентов.

Многим студентам института «ММУ» (Московский международный университет) предметный материал может показаться настоящим испытанием. Преодолеть его достаточно сложно из-за обширного объема информации и необходимости быстрой ориентации в сложных концепциях. Интенсивный график и необходимость совмещения учебы с другими обязанностями ставят студентов перед непростой задачей. Здесь на помощь приходит наша компания. Мы предлагаем помощь в решении тестов и можем предоставить верные ответы, чтобы поддержать студентов в успешной сдаче экзаменов по данному предмету. Наши решения помогут вам не только сэкономить время, но и укрепить уверенность в своих силах.

Примерный список вопросов с вариантами ответов для студентов ММУ:

В чем заключается функции службы организации техобслуживания?
Выберите один ответ:
Организация технического ремонта
Организация технического обслуживания автомобилей и гарантийных ремонтов
Организация капительного ремонта

В чем состоит цель автосервиса как инфраструктуры автомобильного транспорта?
Выберите один ответ:
Цель автосервиса как инфраструктуры автомобильного транспорта состоит в обеспечении социально-экономической эффективности автомобиля
Удовлетворение спроса, связанного с технической эксплуатацией автомобилей
Удовлетворение спроса на запасные части и приспособления к автомобилю

Вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях?
Выберите один ответ:
Кредит
Лизинг
Заём

Доступность и удобства пользования СТОА, предложение и качество обслуживания клиента?
Выберите один ответ:
Услуги
Технические характеристики СТОА
Сервисные характеристики СТОА

Из условий эксплуатации, что в себя включает подсистема «обеспечение условий эксплуатации автомобилей»?
Выберите один ответ:
Эксплуатационная надежность и эксплуатационные материалы
Эксплуатационные материалы и автомобильные принадлежности
Эксплуатационные материалы (АЗС, магазины и СТО), автомобильные принадлежности (магазины и СТО) и эксплуатационная надежность (предпродажная подготовка, техническая эксплуатация и противоугонные устройства)

Инфраструктура автомобильного транспорта, которая включает в себя системы торговли, поддержания работоспособности и восстановления автомобилей, его технических эксплуатаций, использования и хранения вредных последствий. В каком понимании слова используется понятие автосервиса?
Выберите один ответ:
В промежуточном
В широком
В узком

К каким характеристикам СТО относятся эти понятия: качество технологического обслуживания и ремонта?
Выберите один ответ:
технические
сервисные

К каким характеристикам СТО относятся эти понятия: предложение и качество обслуживания клиента?
Выберите один ответ:
технические
сервисные

К какой подсистеме относится понятие гарантийное и регламентное?
Выберите один ответ:
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
Контроль технического состояния
Техническое обслуживание

К какой подсистеме относится понятие гарантийное, регламентное и сезонное?
Выберите один ответ:
Техническое обслуживание
Контроль технического состояния
Запасные части, материалы и оборудование

К какой подсистеме относится понятие диагностическое оборудование и организация контроля?
Выберите один ответ:
обеспечение безопасности движения
обеспечение использования автомобилей
Контроль технического состояния

К какой подсистеме относится понятие контроль технического состояния, запасные части, материалы и оборудование, техническое обслуживание и ремонт?
Выберите один ответ:
обеспечение безопасности движения
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей

К какой подсистеме относится понятие контроль технического состояния, запасные части, материалы и оборудование?
Выберите один ответ:
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
обеспечение безопасности движения

К какой подсистеме относится понятие организация контроля?
Выберите один ответ:
Контроль технического состояния
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
обеспечение использования автомобилей

К какой подсистеме относится понятие передвижение автомобиля (развитие дорог, создание условий использования автомобилей в дороге), условия для лиц, пользующихся автомобилем (бытовые, культурные), хранение автомобилей (гаражи, стоянки и противоугонные средства)
Выберите один ответ:
Обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

К какой подсистеме относится понятие передвижение и хранение автомобиля?
Выберите один ответ:
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей

К какой подсистеме относится понятие передвижение и хранение автомобиля?
Выберите один ответ:
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей

К какой подсистеме относится понятие передвижение, условия для лиц, пользующихся автомобилем и условия хранения автомобилей?
Выберите один ответ:
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

К какой подсистеме относится понятие продажа, ремонт, восстановление и утилизация?
Выберите один ответ:
обеспечение безопасности движения
Запасные части, материалы и оборудование
Контроль технического состояния

К какой подсистеме относится понятие производство и управление запасами?
Выберите один ответ:
Запасные части, материалы и оборудование
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий эксплуатации автомобилей

К какой подсистеме относится понятие производство, управление запасами, продажа, ремонт, восстановление и утилизация?
Выберите один ответ:
Запасные части, материалы и оборудование
обеспечение условий эксплуатации автомобилей
Контроль технического состояния

К какой подсистеме относится понятие снижение токсичности отработавших газов, снижение шума, утилизация автомобильных отходов и утилизация автомобилей?
Выберите один ответ:
Охрана окружающей среды
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

К какой подсистеме относится понятие создание условий безопасного движения и контроль технического состояния и безопасности движения?
Выберите один ответ:
обеспечение безопасности движения
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

К какой подсистеме относится понятие техническое обслуживание и ремонт?
Выберите один ответ:
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
обеспечение безопасности движения
обеспечение использования автомобилей

К какой подсистеме относится понятие техническое обслуживание и ремонт?
Выберите один ответ:
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

К какой подсистеме относится понятие техническое обслуживание, запасные части, материалы, оборудование и контроль технического состояния?
Выберите один ответ:
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей

К какой подсистеме относится понятие условия для лиц пользующихся автомобилем?
Выберите один ответ:
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей

К какой подсистеме относится понятие эксплуатационная надежность?
Выберите один ответ:
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

К какой подсистеме относится понятие эксплуатационные материалы (АЗС, магазины и СТО), автомобильные принадлежности (магазины и СТО) и эксплуатационная надежность (предпродажная подготовка, техническая эксплуатация и противоугонные устройства) ?
Выберите один ответ:
обеспечение безопасности движения
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий эксплуатации автомобилей

К какой подсистеме относится понятие эксплуатационные материалы и автомобильные принадлежности?
Выберите один ответ:
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий эксплуатации автомобилей
обеспечение безопасности движения

К какой подсистеме относится понятие эксплуатационные материалы?
Выберите один ответ:
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
обеспечение безопасности движения
обеспечение использования автомобилей

К функции какой службы относится организация капитального ремонта?
Выберите один ответ:
службы организации ремонта
служба организации техобслуживания
служба маркетинга

К функциям какой службы относится организация технического обслуживания автомобилей и гарантийных ремонтов?
Выберите один ответ:
Организация техобслуживания
Организация технического ремонта
Организация капитального ремонта

Как называется закон, когда с ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей в товарах снижается, а в услугах и заботе возрастает?
Выберите один ответ:
закон о защите прав человека
закон возвышения потребностей
закон о нравственности

Какая подсистема включает в себя гарантийное, регламентное и сезонное обеспечение?
Выберите один ответ:
Запасные части, материалы и оборудование
Техническое обслуживание
Контроль технического состояния

Какая подсистема включает в себя диагностическое оборудование и организация контроля?
Выберите один ответ:
Контроль технического состояния
Запасные части, материалы и оборудование
Техническое обслуживание

Какая подсистема включает в себя обеспечение безопасности движения, контроль технического состояния с точки зрения безопасности движения и контроль безопасности движения?
Выберите один ответ:
Обеспечение безопасности движения
Ремонт
Охрана окружающей среды

Какая подсистема включает в себя передвижение автомобиля (развитие дорог, создание условий использования автомобилей в дороге), условия для лиц, пользующихся автомобилем (бытовые, культурные), хранение автомобилей (гаражи, стоянки и противоугонные средства)?
Выберите один ответ:
Обеспечение безопасности движения
Обеспечение условий эксплуатации автомобилей
Обеспечение использования автомобилей

Какая подсистема включает в себя передвижение, условия для лиц, использующихся автомобилем и условия хранения автомобилей?
Выберите один ответ:
Обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
Обеспечение безопасности движения
Обеспечение использования автомобилей

Какая подсистема включает в себя производство, управление запасами, продажа, ремонт, восстановление и утилизация?
Выберите один ответ:
Обеспечение безопасности движения
Запасные части, материалы и оборудование
Контроль технического состояния

Какая подсистема включает в себя ремонт автомобиля, агрегатов и кузова?
Выберите один ответ:
Ремонт
Запасные части, материалы и оборудование
Обеспечение безопасности движения

Какая подсистема включает в себя систему регулирования и контроля?
Выберите один ответ:
Контроль технического состояния
Охрана окружающей среды
Обеспечение безопасности движения

Какая подсистема включает в себя снижение токсичности отработавших газов, снижение шума, утилизация автомобильных отходов и утилизация автомобилей?
Выберите один ответ:
Охрана окружающей среды
Обеспечение безопасности движения
Контроль технического состояния

Какая подсистема включает в себя создание условий безопасного движения и контроль технического состояния и безопасности движения?
Выберите один ответ:
Обеспечение использования автомобилей
Обеспечение условий эксплуатации автомобилей
Обеспечение безопасности движения

Какая подсистема включает в себя техническое обслуживание, запасные части, материалы, оборудование и контроль технического состояния?
Выберите один ответ:
Обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
Обеспечение использования автомобилей
Обеспечение условий эксплуатации автомобилей

Какая подсистема включает в себя эксплуатационные материалы (АЗС, магазины и СТО), автомобильные принадлежности (магазины и СТО) и эксплуатационная надежность (предпродажная подготовка, техническая эксплуатация и противоугонные устройства)?
Выберите один ответ:
Обеспечение условий эксплуатации автомобилей
Обеспечение использования автомобилей
Обеспечение безопасности движения

Какая подсистема включает в себя эксплуатационные материалы, автомобильные принадлежности и эксплуатационная надежность?
Выберите один ответ:
Обеспечение безопасности движения
Обеспечение использования автомобилей
Обеспечение условий эксплуатаций автомобилей

Какие затраты связаны с расширением, реконструкцией, техническим перевооружением предприятий сферы сервиса?
Выберите один ответ:
Инвестиционные капитальные затраты
Фонды обращения
Текущие затраты

Качество технологического обслуживания и ремонта?
Выберите один ответ:
Сервисные характеристики СТОА
Технические характеристики СТОА
Услуги

На какие методы управления ориентированы мотивы поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувства долга, стремления человека трудиться в данной организации, культура трудовой деятельности?
Выберите один ответ:
Экономический
Административный

На какой метод управления ориентировано материальное стимулирование труда коллективов и отдых работников и основанные на использовании экономического механизма управления?
Выберите один ответ:
Экономический
Административный

Объект продажи в виде действий, выгоды или удовлетворения потребностей, или комплекс работ предметного воплощения или воздействия, которые имеют полезный эффект труда и направленные на удовлетворение потребностей потребителя?
Выберите один ответ:
Характеристика автосервиса
Услуги автосервиса
Закон понижения потребностей

Потребность, обеспеченная и ограниченная платежеспособностью?
Выберите один ответ:
Сертификация
Эффективность
Спрос

С ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей в товарах снижается, а в услугах и заботе возрастает
Выберите один ответ:
Закон возвышения потребностей
Закон понижения потребностей
Спрос

С чем связаны инвестиционные капитальные затраты?
Выберите один ответ:
С оказанием услуг и принимают форму издержек. Уровень и структура издержек предприятия используется при оценке эффективности его деятельности, конкурентоспособности и устойчивости функционирования на рынке товаров и услуг
С расширением, реконструкцией, техническим перевооружением предприятий сферы сервиса, модернизацией и капитальным ремонтом технологического оборудования, освоением новых видов деятельности

Сколько сторон задействованы в сделке лизинга?
Выберите один ответ:
4
3
2

Совокупность оборотных фондов и фондов обращения?
Выберите один ответ:
Основные фонды
Оборотные средства
Производственные фонды

Цель какой инфраструктуры состоит в обеспечении социально-экономической эффективности автомобиля?
Выберите один ответ:
Поста
Автосервиса
Производства

Что в себя включает подсистема «Запасные части, материалы и оборудование»?
Выберите один ответ:
Производство и управление запасами
Продажа, ремонт, восстановление и утилизация
Производство, управление запасами, продажа, ремонт, восстановление и утилизация

Что в себя включает подсистема «Контроль безопасности движения»?
Выберите один ответ:
Контроль технического состояния
Соблюдение правил эксплуатации и ПДД
Контроль технического состояния и соблюдение правил эксплуатации и ПДД

Что в себя включает подсистема «Контроль технического состояния автомобиля с точки зрения безопасности движения»?
Выберите один ответ:
Контроль перед выездом и в условиях эксплуатации
Технический осмотр в ГИБДД
Контроль перед выездом, в условиях эксплуатации и технический осмотр в ГИБДД

Что в себя включает подсистема «Контроль технического состояния»?
Выберите один ответ:
Диагностическое оборудование
Диагностическое оборудование и организация контроля
Организация контроля

Что в себя включает подсистема «Обеспечение безопасности движения»?
Выберите один ответ:
Контроль безопасности движения
Контроль технического состояния с точки зрения безопасности движения
Обеспечение безопасности движения, контроль технического состояния с точки зрения безопасности движения и контроль безопасности движения

Что в себя включает подсистема «Обеспечение безопасности движения»?
Выберите один ответ:
Система контроля
Система регулирования
Система регулирования и контроля

Что в себя включает подсистема «обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей»?
Выберите один ответ:
Контроль технического состояния, запасные части, материалы и оборудование
Контроль технического состояния, запасные части, материалы и оборудование, техническое обслуживание и ремонт
Техническое обслуживание и ремонт

Что в себя включает подсистема «Охрана окружающей среды»?
Выберите один ответ:
Утилизация автомобильных отходов и утилизация автомобилей
Снижение токсичности отработавших газов
Снижение токсичности отработавших газов, снижение шума, утилизация автомобильных отходов и утилизация автомобилей

Что в себя включает подсистема «Ремонт»?
Выберите один ответ:
Автомобиля, кузова
Автомобиля, агрегатов и кузова
Агрегатов и узлов

Что в себя включает подсистема «Техническое обслуживание»?
Выберите один ответ:
Гарантийное, регламентное и сезонное
Гарантийное и регламентное
Регламентное и сезонное

Что включает в себя подсистема «обеспечение безопасности движения»?
Выберите один ответ:
Контроль технического состояния автомобиля
Контроль безопасности движения автомобиля
Создание условий безопасного движения и контроль технического состояния и безопасности движения

Что включает в себя подсистема «обеспечение использования автомобилей»?
Выберите один ответ:
Передвижение, условия для лиц, пользующихся автомобилем и условия хранения автомобилей
Условия для лиц пользующихся автомобилем
Передвижение и хранение автомобиля

Что включает в себя подсистема «обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей»?
Выберите один ответ:
Запасные части, материалы и контроль технического состоянии
Техническое обслуживание, запасные части, материалы, оборудование и контроль технического состояния
Техническое обслуживание и ремонт

Что включает в себя подсистема «обеспечение условий эксплуатаций автомобилей»?
Выберите один ответ:
Эксплуатационные материалы
Эксплуатационные материалы, автомобильные принадлежности и эксплуатационная надежность
Эксплуатационная надежность

Что определяет наиболее «отсталый» элемент автосервиса с учетом его весового коэффициента?
Выберите один ответ:
Эффективность
Экономия рабочего и свободного времени
Рост конкурентоспособности

Что определяет эффективность автосервиса?
Выберите один ответ:
Экономия рабочего и свободного времени
Эффективность автосервиса определяет наиболее «отсталый» его элемент с учетом его весового коэффициента
Рост конкурентоспособности

Что представляют собой оборотные средства?
Выберите один ответ:
Совокупность оборотных фондов и фондов обращения
Предметы труда – сырье, материалы, полуфабрикаты и другие целиком потребляемые в каждом производственном цикле и полностью переносящие свою стоимость на оказанную услугу или изготовляемый продукт
выполненные и находящиеся в процессе реализации услуги, а также находящиеся в распоряжении предприятия денежные средства в расчетах и на счетах

Что такое z=Fn,m,t,k,d,f,g,c,v?
Выберите один ответ:
Лизинг автосервиса
Целевая функция автосервиса
Спрос автосервиса

Что такое автосервис в узком понимании слова?
Выберите один ответ:
Это подсистема поддержания работоспособности и восстановления автомобиля в течение всего срока эксплуатации
Это подсистема обеспечивающая продажу автомобилей и запасных частей, материалов
Это подсистема обеспечения условий технической эксплуатации автомобиля в течение всего срока эксплуатации

Что такое автосервис в широком понимании слова?
Выберите один ответ:
Это система поддержания и восстановления работоспособности автомобиля
Это инфраструктура, которая включает в себя систему торговли, технической эксплуатации и использования
Это инфраструктура автомобильного транспорта, которая включает в себя системы торговли, поддержания работоспособности и восстановления автомобилей, его технических эксплуатаций, использования и хранения вредных последствий

Что такое закон возвышения потребностей?
Выберите один ответ:
Это то, что с ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей в услугах и заботе снижается, а в товарах возрастает
Это то, что с ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей в товарах снижается, а в услугах и заботе возрастает
Это то, что с ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей возрастает в товарах, услугах и заботе

Что такое лизинг?
Выберите один ответ:
Лизинг – вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам
Лизинг – вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам за определенную плату
Лизинг – вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях

Что такое сервисные характеристики СТОА?
Выберите один ответ:
Подтверждение качества (гарантия)
Доступность и удобства пользования СТОА, предложение и качество обслуживания клиента
Качество технологического обслуживания и ремонта

Что такое сертификация?
Выберите один ответ:
Сертификация – процедура на соответствие требованиям потребителей
Сертификация – процедура тестирования, проверки, испытания продукции или услуг, производимых предпринимателями, на соответствие требованиям установленным стандартам, техническими условиями, безопасности и т.д., в зависимости от вида продукции
Сертификация – процедура испытания продукции или услуг, производимых предпринимателями

Что такое спрос?
Выберите один ответ:
Спрос – это потребности, обеспеченные и ограниченные платежеспособностью
Спрос – это потребность в комфорте и удобстве при использовании автомобиля
Спрос – это желание иметь надежный автомобиль

Что такое технические характеристики СТОА?
Выберите один ответ:
Доступность и удобства пользования СТОА, предложение и качество обслуживания клиента
Предложение и качество обслуживания клиента
Качество технологического обслуживания и ремонта

Что такое услуги автосервиса?
Выберите один ответ:
Услуги – это комплекс работ предметного воплощения и воздействия, который имеют полезный эффект труда и направлены на удовлетворение потребностей потребителя
Услуги – это объект продажи в виде действий, выгоды или удовлетворение потребностей потребителя
Услуги – это объект продажи в виде действий, выгоды или удовлетворения потребностей, или комплекс работ предметного воплощения или воздействия, которые имеют полезный эффект труда и направленные на удовлетворение потребностей потребителя

Что такое хороший сервис?
Выберите один ответ:
Хороший сервис по стандартам крупных автокомпаний, предусматривает: высококачественное обслуживание и ремонт, доставку после обслуживания в точно назначенный день и час, разумные цены, доброжелательное обслуживание заказчиков, эффективную, аккуратную и быструю офисную работу – оформление заказов, подготовку документов и тд
Безотказная работа автомобиля после обслуживания и ремонта
Доступная цена и близость автосервиса

Добавить комментарий

Смотрите так же
Адвокатура (1/1)
Аддиктология и методы контраддиктивной стимуляции (1/1)
Административное право (1/1)
Актуальные проблемы современности и журналистики (1/1)
Актуальные проблемы теории государства и права (1/1)
Анализ данных (1/1)
Анализ рекламной деятельности (1/1)
Анатомия центральной нервной системы (1/1)
Английская и американская литература (1/1)
Антикризисное управление (1/1)
Антикризисное управление персоналом (1/1)
Арбитражный процесс (1/1)
Аудит (1/1)
Базы данных (1/2)
Банки и их роль в современной экономике (1/1)
Банковские системы и банковское дело (1/1)
Банковское и валютное право (1/1)
Банковское право (1/1)
Безопасность жизнедеятельности (1/1)
Безопасность жизнедеятельности (1/1) (ЛАБОРАТОРНАЯ)
Бизнес-коммуникации (1/1)
Бизнес-планирование (1/1)
Бренд-менеджмент (1/1)
Бухгалтерская (финансовая) отчетность (1/1)
Бухгалтерский (управленческий) учет (1/1)
Бухгалтерский учет и анализ (1/1)
Бухгалтерский учет и анализ (1/2)
Бухгалтерский учет и отчетность в малом бизнесе (1/1)
Бухгалтерский учет, анализ и аудит (1/1)
Бухгалтерский финансовый учет (1/1)
Бухгалтерское дело (1/1)
Бюджетная система Российской Федерации (1/1)
Бюджетный учет и отчетность (1/1)
Введение в профессию (1/1)
Введение в связи с общественностью и рекламу (1/1)
Введение в теорию межкультурной коммуникации (1/1)
Веб- программирование (1/1)
Виктимологическая профилактика преступлений (1/1)
Возрастная психология (1/1)
Возрастная психология и психология развития (1/1)
Возрастная психология и психология развития (2/2)
Всеобщая история (1/1)
Выпуск учебных средств массовой информации (1/1)
Город и устойчивое развитие (1/1)
Государственная и муниципальная служба (1/1)
Государственная поддержка малого бизнеса (1/1)
Государственное и муниципальное управление (1/1)
Государственное регулирование экономики (1/1)
Государственные и муниципальные финансы (1/1)
Гражданский процесс (2/2)
Гражданское и торговое право зарубежных стран (1/1)
Гражданское право (1/3)
Гражданское право (1/4)
Гражданское право (3/3)
Гражданское право (4/4)
Графический интерфейс оператора (1/1)
Деловые коммуникации (1/1)
Демография (1/1)
Деньги, кредит, банки (1/1)
Диджитал проектирование (1/1)
Договорное право (1/1)
Документационное обеспечение управления персоналом (1/1)
Документирование управленческой деятельности (1/1)
Древние языки и культуры (1/1)
Жанры и форматы современных теле — и радиовещания (1/1)
Жанры мультимедиа (1/1)
Жилищное право (1/1)
Журналистика социальная (1/1)
Зарубежное трудовое право (1/1)
Защита интеллектуальной собственности (1/1)
Земельное право (1/1)
Инвестиции и инновации (1/1)
Инвестиционное право (1/1)
Инвестиционный анализ (1/1)
Инклюзивное взаимодействие в управлении человеческими ресурсами (1/1)
Инновационные технологии фандрейзинг, краудфандинг и эндаумент (1/1)
Инновационный менеджмент (1/1)
Инновационый менеджмент в управлении персоналом (1/1)
Иностранный язык (Английский) (ВСЕ ЧАСТИ)
Иностранный язык (Немецкий) (ВСЕ ЧАСТИ)
Иностранный язык (Французский) (ВСЕ ЧАСТИ)
Информатика (1/2)
Информационная безопасность (1/1)
Информационно-поисковые системы (1/1)
Информационное право (1/1)
Информационные системы и базы данных (1/1)
Информационные технологии в психологии (1/1)
Информационные технологии для перевода (1/1)
Исследование операций (1/1)
Исследование систем управления (1/1)
История (1/1)
История государства и права зарубежных стран (1/1)
История государственного управления (1/1)
История зарубежной журналистики (1/1)
История зарубежной журналистики (1/2)
История зарубежной литературы (1/6)
История зарубежной литературы (2/6)
История зарубежной литературы (3/3)
История зарубежной литературы (3/6)
История зарубежной литературы (4/6)
История и география стран английского языка (Соединенные штаты Америки) (1/1)
История и культура стран английского языка (Англия) (1/1)
История искусств (1/2)
История искусств (2/2)
История коррупции и борьбы с ней (1/1)
История литературы стран первого иностранного языка (1/2)
История литературы стран первого иностранного языка (2/2)
История мировых цивилизаций (1/1)
История отечественного государства и права (1/2)
История отечественной журналистики (1/1)
История отечественной литературы (1/6)
История отечественной литературы (2/6)
История отечественной литературы (3/6)
История отечественной литературы (4/6)
История отечественной литературы (5/6)
История отечественной литературы (6/6)
История политических и правовых учений (1/1)
История психологии (1/1)
История рекламы (1/1)
История России (1/1)
История управленческой мысли (1/1)
История экономики (1/1)
История экономических учений (1/1)
История языка и введение в спецфилологию (1/1)
История, культура и география стран второго иностранного языка (1/1)
История, культура и география стран второго иностранного языка (Французский)(1/1)
История, культура и география стран первого иностранного языка (1/1)
Коммерческая деятельность организации (предприятия) (1/1)
Коммерческое право (1/1)
Коммуникативное обучение иностранным языкам (1/1)
Комплексный анализ текста (1/1)
Комплексный экономический анализ (1/1)
Компьютерный дизайн (1/1)
Конкурсное право (1/1)
Конституционное (государственное) право зарубежных стран (1/1)
Конституционное право (1/1)
Консультирование на телефоне доверия (1/1)
Контроль и ревизия (1/1)
Конфликтология (1/1)
Конфликтология (1/2)
Конфликтология (2/2)
Концепции современного естествознания (1/1)
Корпоративная социальная ответственность (1/1)
Корпоративное право (1/1)
Корпоративное управление (1/1)
Корпоративные финансы (1/1)
Корпоративные финансы в цифровой экономике (1/1)
Коррупционные преступления (1/1)
Кризис-менеджмент (1/1)
Криминалистика (1/1)
Криминалистика (2/2)
Криминология (1/1)
Кросс-культурные коммуникации (1/1)
Культура письменной речи (1/1)
Культура речи и деловое общение (1/1)
Культурология (1/1)
Культурология (2/2)
Латинский язык (1/1)
Лексикография (1/1)
Лексикология (1/1)
Лингвостилистический анализ текста (1/1)
Логика (1/1)
Логистика (1/1)
Логистика (1/2)
Логистика (2/2)
Логистика производства (1/1)
Логистика складирования (1/1)
Макроэкономика (1/1)
Маркетинг (1/1)
Маркетинг в рекламе и средствах массовой информации (1/1)
Маркетинг в сфере предпринимательства (1/1)
Маркетинг персонала (1/1)
Маркетинговое планирование (1/1)
Математические методы в психологии (1/1)
Медиа-коммуникации в арт-бизнесе (1/1)
Медиаанализ и медиапланирование (1/1)
Международное право (1/1)
Международное частное право (1/1)
Международные валютно-кредитные и и финансовые отношения (1/1)
Международные стандарты аудита (1/1)
Международные стандарты учета и отчетности (1/1)
Международные стандарты учета и финансовой отчетности (1/1)
Международные стандарты финансовой отчетности (1/1)
Менеджмент (1/1)
Менеджмент средств массовой информации (1/1)
Методика получения и проверки информации (1/1)
Методика преподавания иностранных языков и культур (1/1)
Методология научных исследований (1/1)
Методы и стандарты аудита международная и российская практика (1/1)
Методы научных исследований в менеджменте (1/1)
Методы оптимальных решений (1/1)
Методы принятия управленческих решений (1/1)
Микроэкономика (1/1)
Мировая экономика и международные экономические отношения (1/1)
Моделирование экономических процессов (1/1)
Мотивация и стимулирование трудовой деятельности (1/1)
Мультимедийная журналистика (1/1)
Муниципальное право России (1/1)
Назначение наказаний (1/1)
Налоги и налогообложение (1/1)
Налоги и налогообложение в малом бизнесе (1/1)
Налоговая система РФ (1/1)
Налоговое планирование и прогнозирование (1/1)
Налоговое право (1/1)
Налогообложение юридических и физических лиц (1/1)
Наследственное право (1/1)
Нейрофизиология (1/1)
Обеспечение занятости в России (1/1)
Образование общество и личность (1/1)
Общая и профессиональная риторика в рекламной и паблик рилейшнз деятельности (1/1)
Общая психология (1/4)
Общая психология (2/4)
Общая психология (3/4)
Общая психология (4/4)
Общая теория систем (1/1)
Общая физическая подготовка (ОФП) (1/1)
Общий психологический практикум (1/4)
Общий психологический практикум (2/4)
Общий психологический практикум (3/4)
Общий психологический практикум (4/4)
Оказание юридической помощи населению (нотариат и адвокатура) (1/1)
Операционный менеджмент (1/1)
Оплата труда персонала (1/1)
Оплата труда персонала (1/2)
Оплата труда персонала (2/2)
Организационная культура (1/1)
Организационное поведение (1/1)
Организационное проектирование (1/1)
Организационные системы (1/1)
Организация и планирование деятельности малого предприятия (1/1)
Организация и планирование производства (1/1)
Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью (1/1)
Организация инновационной деятельности (1/1)
Организация маркетинговых исследований (1/1)
Организация мероприятий по экологической безопасности (1/1)
Организация производства и менеджмент (1/1)
Организация работы редакции газета, радио, телевидение (1/1)
Организация фирменного автосервиса (1/1)
Основы безопасности труда (1/1)
Основы бизнеса (1/1)
Основы военной подготовки (1/1)
Основы государственного и муниципального управления (1/1)
Основы делопроизводства и документооборот (1/1)
Основы журналистской деятельности (1/3)
Основы журналистской деятельности (2/3)
Основы журналистской деятельности (3/3)
Основы исследовательской деятельности (1/1)
Основы кадровой политики и кадровое планирование (1/1)
Основы логистики (1/1)
Основы маркетинга в автосервисе (1/1)
Основы математического моделирования социально-экономических процессов (1/1)
Основы межкультурной коммуникации (1/1)
Основы менеджмента (1/1)
Основы нейропсихологии (1/1)
Основы организации труда (1/1)
Основы патопсихологии (1/1)
Основы психиатрии (1/1)
Основы психопатологии (1/1)
Основы психотерапии (1/1)
Основы российской государственности (1/1)
Основы самообразования и самоорганизации (1/1)
Основы теле — и радиожурналистики (1/1)
Основы теории журналистики (1/1)
Основы теории коммуникации (1/1)
Основы теории литературы (1/1)
Основы теории управления (1/1)
Основы технологий современного производства (1/1)
Основы управления персоналом (1/1)
Основы управленческого консультирования (1/1)
Основы финансового менеджмента (1/1)
Основы языкознания (1/1)
Основы языкознания (2/2)
Особенности работы конвергентной редакции (1/1)
Ответственность в трудовом праве (1/1)
Отечественный опыт обучения иностранным языкам (1/1)
Оценка и управление стоимостью организации (1/1)
Оценка инвестиций в цифровой экономике (1/1)
Оценка стоимости бизнеса (1/1)
Педагогика (1/1)
Педагогика (2/2)
Перевод в сфере делового общения (1/1)
Письменный перевод специальных текстов (1/1)
Поведение потребителей (1/1)
Политология (1/1)
Право интеллектуальной собственности (1/1)
Право социального обеспечения (1/1)
Правовая статистика (1/1)
Правоведение (1/1)
Правовые основы журналистики (1/1)
Правовые основы оперативно-розыскной деятельности (1/1)
Правоохранительные органы (1/1)
Практикум по культуре речевого общения английского языка (1/2)
Практикум по культуре речевого общения английского языка (2/2)
Практикум по культуре речевого общения второго иностранного языка (1/2) НЕМЕЦКИЙ
Практикум по нейропсихологической диагностике отклоняющегося поведения (1/1)
Практикум по психодиагностике (1/1)
Практикум по психодиагностике (1/2)
Практикум по психоконсультированию (1/1)
Практикум по психоконсультированию (1/2)
Практикум по психоконсультированию (2/2)
Практикум по психокоррекции (1/1)
Практикум по психокоррекции (1/2)
Практикум по психокоррекции (2/2)
Практикум подготовки юридических документов (1/1)
Практическая грамматика (1/1)
Предпринимательское право (1/1)
Предпринимательство (1/1)
Преподавание функционально-стоимостного анализа предпринимателям (1/1)
Принятие и исполнение государственных решений (1/1)
Природно-ресурсное право (1/1)
Прогнозирование и планирование в управлении (1/1)
Производственный менеджмент (1/1)
Прокурорский надзор (1/1)
Противодействие коррупции в органах законодательной и исполнительной власти (1/1)
Профессиональная этика (1/1)
Профессиональная этика журналиста (1/1)
Профессиональная этика психолога (1/1)
Профессиональные творческие студии (практикум) (1/1)
Психодиагностика (1/1)
Психоконсультирование (1/1)
Психоконсультирование (2/3)
Психокоррекция (1/1)
Психология (1/1)
Психология безопасности (1/1)
Психология гендерных отношений (1/1)
Психология журналистики (1/1)
Психология и социология управления персоналом (1/1)
Психология личности (1/1)
Психология общения (1/1)
Психология профессионального самоопределения и профориентация (1/1)
Психология родительско-детских отношений (1/1)
Психология семьи (1/1)
Психология труда (1/1)
Психология управления (1/1)
Психотерапия с практикумом (1/1)
Психофизиология профессиональной деятельности (1/1)
Развитие отраслевых комплексов крупного города (1/1)
Развитие персонала (1/1)
Развитие социального комплекса региона (1/1)
Разработка и технология производства рекламного продукта (1/1)
Расследовательская журналистика (1/1)
Регионалистика (1/1)
Региональная экономика и управление (1/1)
Регламентация и нормирование труда (1/1)
Рекламно-коммуникационный практикум (1/1)
Рекламный менеджмент (1/1)
Религиоведение (1/1)
Религия и общество (1/1)
Римское право (1/1)
Риторика (1/1)
Русская и всемирная литература (1/1)
Русский язык и культура речи (1/1)
Рынок труда (1/1)
Рынок труда и занятости (1/1)
Связи с общественностью в системе государственного и муниципального управления (1/1)
Семейное консультирование (1/1)
Семейное право (1/1)
Система средств массовой информации (1/1)
Современная российская экономика (1/1)
Современные концепции менеджмента (1/1)
Современные методы менеджмента организации (1/1)
Современные средства оценивания результатов обучения иностранным языкам (1/1)
Современные технологии в обучении иностранным языкам (1/1)
Современный русский язык (1/1)
Современный русский язык (3/3)
Современный стратегический анализ (1/1)
Создание и организация деятельности малого предприятия (1/2)
Создание и организация деятельности малого предприятия (2/2)
Социальная психология (1/1)
Социально-психологический тренинг (1/1)
Социально-психологический тренинг (2/2)
Социальные медиа (1/1)
Социодинамика культуры (1/1)
Социология (1/1)
Социология журналистики (1/1)
Социология массовых коммуникаций (1/1)
Социология управления (1/1)
Специальная психология (1/1)
Статистика (1/1)
Статистический метод контроля (1/1)
Стилистика (1/1)
Стилистика и литературное редактирование (1/2)
Стилистика русского языка (1/1)
Стратегический маркетинг (1/1)
Стратегический менеджмент (1/1)
Стратегическое развитие территорий (1/1)
Страхование (1/1)
Страховое право (1/1)
Тайм-менеджмент (1/1)
Телевидение. Интернет как средство массовой информации (1/1)
Теоретическая грамматика (1/1)
Теоретическая фонетика (1/1)
Теория вероятностей и математическая статистика (1/1)
Теория государства и права (1/1)
Теория и механизмы современного государственного управления (1/1)
Теория и практика рекламы (1/1)
Теория и практика связей с общественностью (1/1)
Теория и практика тренинга (1/1)
Теория искусства (1/1)
Теория менеджмента (1/1)
Теория менеджмента (1/2)
Теория менеджмента (2/2)
Теория оптимального управления (1/1)
Теория организации (1/1)
Теория организации и организационное поведение (1/1)
Теория управления (1/1)
Техника и технология средств массовой информации (1/1)
Техника речи (1/1)
Технология формирования учебного контента в процессе обучения иностранным языкам (1/1)
Транспортная логистика (1/1)
Транспортная логистика (2/2)
Транспортное право (1/1)
Трудовая ответственность (1/1)
Трудовое право (1/1)
Трудовое право (1/2)
Трудовой договор (1/1)
Трудовые споры и порядок их разрешения (1/1)
Уголовно-исполнительное право (1/1)
Уголовное право (2/3)
Уголовный процесс (1/2)
Управление безопасностью организации (1/1)
Управление в отраслях (1/1)
Управление государственным и муниципальным заказом (1/1)
Управление затратами организации (предприятия) (1/1)
Управление затратами предприятия (организации) (1/1)
Управление инфраструктурой городского хозяйства (1/1)
Управление качеством (1/1)
Управление коммуникациями (1/1)
Управление корпоративными финансами (1/1)
Управление логистическими операциями (1/1)
Управление операциями (1/1)
Управление персоналом (2/2)
Управление персоналом государственной и муниципальной службы (1/1)
Управление персоналом организации (2/2)
Управление проектами (1/1)
Управление социальным развитием организации (1/1)
Управление цепями поставок (1/1)
Управление человеческими ресурсами (1/1)
Управление экономическими рисками (1/1)
Управленческие решения (1/1)
Управленческий консалтинг (1/1)
Управленческий учет и бюджетирование (1/1)
Управленческий учет и учет персонала (1/1)
Учет затрат, бюджетирование и калькулирование (1/1)
Учет и анализ (1/1)
Учет и анализ банкротств (1/1)
Учет и налогообложение малого бизнеса (1/1)
Учет и отчетность (1/1)
Учет, анализ и аудит внешнеэкономической деятельности (1/1)
Физиология высшей нервной деятельности (1/1)
Физическая культура (1/1)
Философия (1/1)
Философия техники (1/1)
Финансовая система региона (1/1)
Финансово-инвестиционный анализ (1/1)
Финансово-экономический механизм лизинговых отношений (1/1)
Финансовое планирование и бюджетирование (1/1)
Финансовое право (1/1)
Финансовые вычисления (1/1)
Финансовые рынки (1/1)
Финансовый менеджмент (1/1)
Финансы (1/1)
Финансы и кредит (1/1)
Финансы организаций (предприятий) (1/1)
Фотография в журналистике (1/1)
Цифровая экономика и Индустрия 4.0 (1/1)
Цифровой маркетинг в сфере предпринимательства (1/1)
Цифровые технологии в международных финансовых отношениях (1/1)
Экологическое право (1/1)
Экология (1/1)
Эконометрика (1/1)
Экономика (1/1)
Экономика государственного и муниципального сектора города (1/1)
Экономика государственного и муниципального сектора крупных городов (1/1)
Экономика и оценка недвижимости (1/1)
Экономика и социология труда (1/1)
Экономика и управление инвестициями (1/1)
Экономика и управление производством (1/1)
Экономика и финансы государственного муниципального сектора (1/1)
Экономика инноваций (1/1)
Экономика малого бизнеса (1/1)
Экономика машиностроительного производства (1/1)
Экономика организации (1/1)
Экономика организации (предприятия) (1/1)
Экономика предприятия (1/1)
Экономика развития (1/1)
Экономика средств массовой информации (1/1)
Экономика управления персоналом (1/1)
Экономико-математические методы и модели в логистике (1/1)
Экономико-математические методы и модели в логистике (1/2)
Экономико-математическое моделирование (1/1)
Экономическая безопасность (1/1)
Экономическая теория (1/1)
Экономическая теория (1/2)
Экономическая теория (2/2)
Экономические преступления (1/1)
Экономические проблемы развития предпринимательства (1/1)
Экономические проблемы развития предпринимательства в цифровой среде (1-1)
Экспериментальная психология (1/1)
Элективные дисциплины (модули) по физической культуре и спорту (1/1)
Элективные дисциплины (модули) по физической культуре и спорту (1/2)
Элективные дисциплины (модули) по физической культуре и спорту (2/2)
Электронный бизнес и Интернет-технологии (1/1)
Этика государственной и муниципальной службы (1/1)
Этика деловых отношений (1/1)
Этика деловых отношений и культура управления (1/1)
Этнопсихология (1/1)
Юридическая психология (1/1)
Юридическая техника (1/1)