Ответы на тесты ММУ по предмету Организация фирменного автосервиса
Каждый студент знает ощущение, когда тема курса кажется туманной. Материалы сложны. Занятия насыщенные. Легко потеряться в деталях. Особенно в новых дисциплинах, которые требуют тщательного подхода. Тут нужна стратегия, так как глубина вопросов требует понимания и усилий.
Студенты сталкиваются с множеством проблем, когда речь идет о сдаче тестов в стенах Московского международного университета. Первоначальный страх и неуверенность могут быть усугублены огромным объемом информации, которую необходимо усвоить и использовать. Часто случаются ситуации, когда учебные задачи становятся запутанными и кажутся неисполнимыми. Мы осознаем, что большинство студентов хотят полностью сосредоточиться на изучении, но порой без посторонней помощи им не справиться.
Компания, которая специализируется на образовательной поддержке, может стать вашим надежным партнером. Мы предлагаем услуги, которые помогут вам легко и качественно пройти испытания. Наши специалисты готовы предоставить вам ценные ресурсы, которые помогут разобраться с вопросами, возникающими на тестах. Обратившись к нам, вы получаете готовые решения для различных учебных проблем. Наша команда стремится сделать образовательный процесс более понятным для каждого студента, обеспечивая поддержку и уверенность в своих силах.
Анализ тестов «ММУ» для автосервисов
Система знаний в области технического обслуживания автомобилей сложна и многогранна. Для студентов Московского международного университета это особенно актуально. Завершающие испытания требуют глубокой подготовленности. Требуется осознание всех аспектов данной специальности. Всевозможные профессиональные нюансы скрыты в заданиях. Одновременно необходимо чувствовать тонкую границу между теоретическим и практическим применением знаний, что порой оказывается нелегкой задачей.
Ошибки в решениях происходят по разным причинам. Одни испытывают трудности из-за нехватки практического опыта. Другие – из-за неспособности обобщить информацию и применить её на практике. Некоторые студенты сталкиваются с проблемой излишней теоретизированности. Это приводит к запутанности, утрате главной сути. И самая большая сложность – как связать воедино все компоненты обслуживания автомобилей, учитывая специфику решений, предложенных в заданиях.
Понимание глубинных закономерностей – залог успешного решения! Но уверенность в своих силах тоже важна. Наша компания может помочь. Мы предлагаем поддержку при подготовке к испытаниям в институте. Мы способны предоставить корректные решения, которые помогут преодолеть все преграды. Подобная информация окажется полезной и для закрепления материала, и для повышения уверенности, гарантируя студентам прочное понимание профессии, которое станет основой их будущей успешной карьеры.
Преимущества фирменного обслуживания автомобилей
Во многом качество обслуживания машины зависит от сервиса, который вы выбираете. Надежные центры предлагают клиентам профессионализм. Каждый автолюбитель хочет быть уверенным в своем выборе. Есть центры, где заботятся о ваших интересах. Особый подход и внимание к каждой детали.
Обслуживание автомобилей у официальных дилеров – это гарантия качества и надежности. Опытные специалисты знают все нюансы и готовы справиться с любой проблемой. Использование оригинальных запчастей обеспечивает долговечность и безопасность. Не стоит забывать о возможности прохождения планового ТО без потери гарантии. Это очень важно для многих владельцев авто.
Современные технологии помогают в процессе диагностики. Это ускоряет выявление неисправностей и их устранение. Клиенты доверяют опытным мастерам, знающим особенности каждой модели. Такие сервисы соблюдают строгие стандарты. Это позволяет поддерживать высокий уровень качества обслуживания. В результате авто остается в отличном состоянии, а владелец не переживает за безопасность на дороге.
Квалифицированный персонал использует современные инструменты. Они обучены работать с техникой ведущих производителей. Это освежает их знания и позволяет стать лучшими в своей области. Таким образом, когда вы выбираете такой центр, вы можете рассчитывать на безупречный сервис и внимание к вашей машине.
Создание конкурентоспособного автосервиса в современных условиях
На сегодняшний день создание успешного автосервиса требует глубокого понимания особенностей рынка и прогрессивных подходов. Без этого сложно выделиться среди множества аналогичных предложений. Клиенты становятся более избирательными. Они тщательно выбирают, кому доверить свою машину. Автосервис должен предлагать не только качественный ремонт, но и отличное обслуживание. Для этого требуется не только профессиональное оборудование и наличие квалифицированных специалистов, но и постоянное обновление знаний персонала, чтобы отвечать последним тенденциям и потребностям клиентов.
Многим студентам института «ММУ» (Московский международный университет) предметный материал может показаться настоящим испытанием. Преодолеть его достаточно сложно из-за обширного объема информации и необходимости быстрой ориентации в сложных концепциях. Интенсивный график и необходимость совмещения учебы с другими обязанностями ставят студентов перед непростой задачей. Здесь на помощь приходит наша компания. Мы предлагаем помощь в решении тестов и можем предоставить верные ответы, чтобы поддержать студентов в успешной сдаче экзаменов по данному предмету. Наши решения помогут вам не только сэкономить время, но и укрепить уверенность в своих силах.
Примерный список вопросов с вариантами ответов для студентов ММУ:
В чем заключается функции службы организации техобслуживания?
Выберите один ответ:
Организация технического ремонта
Организация технического обслуживания автомобилей и гарантийных ремонтов
Организация капительного ремонта
В чем состоит цель автосервиса как инфраструктуры автомобильного транспорта?
Выберите один ответ:
Цель автосервиса как инфраструктуры автомобильного транспорта состоит в обеспечении социально-экономической эффективности автомобиля
Удовлетворение спроса, связанного с технической эксплуатацией автомобилей
Удовлетворение спроса на запасные части и приспособления к автомобилю
Вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях?
Выберите один ответ:
Кредит
Лизинг
Заём
Доступность и удобства пользования СТОА, предложение и качество обслуживания клиента?
Выберите один ответ:
Услуги
Технические характеристики СТОА
Сервисные характеристики СТОА
Из условий эксплуатации, что в себя включает подсистема «обеспечение условий эксплуатации автомобилей»?
Выберите один ответ:
Эксплуатационная надежность и эксплуатационные материалы
Эксплуатационные материалы и автомобильные принадлежности
Эксплуатационные материалы (АЗС, магазины и СТО), автомобильные принадлежности (магазины и СТО) и эксплуатационная надежность (предпродажная подготовка, техническая эксплуатация и противоугонные устройства)
Инфраструктура автомобильного транспорта, которая включает в себя системы торговли, поддержания работоспособности и восстановления автомобилей, его технических эксплуатаций, использования и хранения вредных последствий. В каком понимании слова используется понятие автосервиса?
Выберите один ответ:
В промежуточном
В широком
В узком
К каким характеристикам СТО относятся эти понятия: качество технологического обслуживания и ремонта?
Выберите один ответ:
технические
сервисные
К каким характеристикам СТО относятся эти понятия: предложение и качество обслуживания клиента?
Выберите один ответ:
технические
сервисные
К какой подсистеме относится понятие гарантийное и регламентное?
Выберите один ответ:
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
Контроль технического состояния
Техническое обслуживание
К какой подсистеме относится понятие гарантийное, регламентное и сезонное?
Выберите один ответ:
Техническое обслуживание
Контроль технического состояния
Запасные части, материалы и оборудование
К какой подсистеме относится понятие диагностическое оборудование и организация контроля?
Выберите один ответ:
обеспечение безопасности движения
обеспечение использования автомобилей
Контроль технического состояния
К какой подсистеме относится понятие контроль технического состояния, запасные части, материалы и оборудование, техническое обслуживание и ремонт?
Выберите один ответ:
обеспечение безопасности движения
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
К какой подсистеме относится понятие контроль технического состояния, запасные части, материалы и оборудование?
Выберите один ответ:
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
обеспечение безопасности движения
К какой подсистеме относится понятие организация контроля?
Выберите один ответ:
Контроль технического состояния
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
обеспечение использования автомобилей
К какой подсистеме относится понятие передвижение автомобиля (развитие дорог, создание условий использования автомобилей в дороге), условия для лиц, пользующихся автомобилем (бытовые, культурные), хранение автомобилей (гаражи, стоянки и противоугонные средства)
Выберите один ответ:
Обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
К какой подсистеме относится понятие передвижение и хранение автомобиля?
Выберите один ответ:
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
К какой подсистеме относится понятие передвижение и хранение автомобиля?
Выберите один ответ:
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
К какой подсистеме относится понятие передвижение, условия для лиц, пользующихся автомобилем и условия хранения автомобилей?
Выберите один ответ:
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
К какой подсистеме относится понятие продажа, ремонт, восстановление и утилизация?
Выберите один ответ:
обеспечение безопасности движения
Запасные части, материалы и оборудование
Контроль технического состояния
К какой подсистеме относится понятие производство и управление запасами?
Выберите один ответ:
Запасные части, материалы и оборудование
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий эксплуатации автомобилей
К какой подсистеме относится понятие производство, управление запасами, продажа, ремонт, восстановление и утилизация?
Выберите один ответ:
Запасные части, материалы и оборудование
обеспечение условий эксплуатации автомобилей
Контроль технического состояния
К какой подсистеме относится понятие снижение токсичности отработавших газов, снижение шума, утилизация автомобильных отходов и утилизация автомобилей?
Выберите один ответ:
Охрана окружающей среды
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
К какой подсистеме относится понятие создание условий безопасного движения и контроль технического состояния и безопасности движения?
Выберите один ответ:
обеспечение безопасности движения
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
К какой подсистеме относится понятие техническое обслуживание и ремонт?
Выберите один ответ:
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
обеспечение безопасности движения
обеспечение использования автомобилей
К какой подсистеме относится понятие техническое обслуживание и ремонт?
Выберите один ответ:
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
К какой подсистеме относится понятие техническое обслуживание, запасные части, материалы, оборудование и контроль технического состояния?
Выберите один ответ:
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
К какой подсистеме относится понятие условия для лиц пользующихся автомобилем?
Выберите один ответ:
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
К какой подсистеме относится понятие эксплуатационная надежность?
Выберите один ответ:
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
К какой подсистеме относится понятие эксплуатационные материалы (АЗС, магазины и СТО), автомобильные принадлежности (магазины и СТО) и эксплуатационная надежность (предпродажная подготовка, техническая эксплуатация и противоугонные устройства) ?
Выберите один ответ:
обеспечение безопасности движения
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий эксплуатации автомобилей
К какой подсистеме относится понятие эксплуатационные материалы и автомобильные принадлежности?
Выберите один ответ:
обеспечение использования автомобилей
обеспечение условий эксплуатации автомобилей
обеспечение безопасности движения
К какой подсистеме относится понятие эксплуатационные материалы?
Выберите один ответ:
обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
обеспечение безопасности движения
обеспечение использования автомобилей
К функции какой службы относится организация капитального ремонта?
Выберите один ответ:
службы организации ремонта
служба организации техобслуживания
служба маркетинга
К функциям какой службы относится организация технического обслуживания автомобилей и гарантийных ремонтов?
Выберите один ответ:
Организация техобслуживания
Организация технического ремонта
Организация капитального ремонта
Как называется закон, когда с ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей в товарах снижается, а в услугах и заботе возрастает?
Выберите один ответ:
закон о защите прав человека
закон возвышения потребностей
закон о нравственности
Какая подсистема включает в себя гарантийное, регламентное и сезонное обеспечение?
Выберите один ответ:
Запасные части, материалы и оборудование
Техническое обслуживание
Контроль технического состояния
Какая подсистема включает в себя диагностическое оборудование и организация контроля?
Выберите один ответ:
Контроль технического состояния
Запасные части, материалы и оборудование
Техническое обслуживание
Какая подсистема включает в себя обеспечение безопасности движения, контроль технического состояния с точки зрения безопасности движения и контроль безопасности движения?
Выберите один ответ:
Обеспечение безопасности движения
Ремонт
Охрана окружающей среды
Какая подсистема включает в себя передвижение автомобиля (развитие дорог, создание условий использования автомобилей в дороге), условия для лиц, пользующихся автомобилем (бытовые, культурные), хранение автомобилей (гаражи, стоянки и противоугонные средства)?
Выберите один ответ:
Обеспечение безопасности движения
Обеспечение условий эксплуатации автомобилей
Обеспечение использования автомобилей
Какая подсистема включает в себя передвижение, условия для лиц, использующихся автомобилем и условия хранения автомобилей?
Выберите один ответ:
Обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
Обеспечение безопасности движения
Обеспечение использования автомобилей
Какая подсистема включает в себя производство, управление запасами, продажа, ремонт, восстановление и утилизация?
Выберите один ответ:
Обеспечение безопасности движения
Запасные части, материалы и оборудование
Контроль технического состояния
Какая подсистема включает в себя ремонт автомобиля, агрегатов и кузова?
Выберите один ответ:
Ремонт
Запасные части, материалы и оборудование
Обеспечение безопасности движения
Какая подсистема включает в себя систему регулирования и контроля?
Выберите один ответ:
Контроль технического состояния
Охрана окружающей среды
Обеспечение безопасности движения
Какая подсистема включает в себя снижение токсичности отработавших газов, снижение шума, утилизация автомобильных отходов и утилизация автомобилей?
Выберите один ответ:
Охрана окружающей среды
Обеспечение безопасности движения
Контроль технического состояния
Какая подсистема включает в себя создание условий безопасного движения и контроль технического состояния и безопасности движения?
Выберите один ответ:
Обеспечение использования автомобилей
Обеспечение условий эксплуатации автомобилей
Обеспечение безопасности движения
Какая подсистема включает в себя техническое обслуживание, запасные части, материалы, оборудование и контроль технического состояния?
Выберите один ответ:
Обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей
Обеспечение использования автомобилей
Обеспечение условий эксплуатации автомобилей
Какая подсистема включает в себя эксплуатационные материалы (АЗС, магазины и СТО), автомобильные принадлежности (магазины и СТО) и эксплуатационная надежность (предпродажная подготовка, техническая эксплуатация и противоугонные устройства)?
Выберите один ответ:
Обеспечение условий эксплуатации автомобилей
Обеспечение использования автомобилей
Обеспечение безопасности движения
Какая подсистема включает в себя эксплуатационные материалы, автомобильные принадлежности и эксплуатационная надежность?
Выберите один ответ:
Обеспечение безопасности движения
Обеспечение использования автомобилей
Обеспечение условий эксплуатаций автомобилей
Какие затраты связаны с расширением, реконструкцией, техническим перевооружением предприятий сферы сервиса?
Выберите один ответ:
Инвестиционные капитальные затраты
Фонды обращения
Текущие затраты
Качество технологического обслуживания и ремонта?
Выберите один ответ:
Сервисные характеристики СТОА
Технические характеристики СТОА
Услуги
На какие методы управления ориентированы мотивы поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувства долга, стремления человека трудиться в данной организации, культура трудовой деятельности?
Выберите один ответ:
Экономический
Административный
На какой метод управления ориентировано материальное стимулирование труда коллективов и отдых работников и основанные на использовании экономического механизма управления?
Выберите один ответ:
Экономический
Административный
Объект продажи в виде действий, выгоды или удовлетворения потребностей, или комплекс работ предметного воплощения или воздействия, которые имеют полезный эффект труда и направленные на удовлетворение потребностей потребителя?
Выберите один ответ:
Характеристика автосервиса
Услуги автосервиса
Закон понижения потребностей
Потребность, обеспеченная и ограниченная платежеспособностью?
Выберите один ответ:
Сертификация
Эффективность
Спрос
С ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей в товарах снижается, а в услугах и заботе возрастает
Выберите один ответ:
Закон возвышения потребностей
Закон понижения потребностей
Спрос
С чем связаны инвестиционные капитальные затраты?
Выберите один ответ:
С оказанием услуг и принимают форму издержек. Уровень и структура издержек предприятия используется при оценке эффективности его деятельности, конкурентоспособности и устойчивости функционирования на рынке товаров и услуг
С расширением, реконструкцией, техническим перевооружением предприятий сферы сервиса, модернизацией и капитальным ремонтом технологического оборудования, освоением новых видов деятельности
Сколько сторон задействованы в сделке лизинга?
Выберите один ответ:
4
3
2
Совокупность оборотных фондов и фондов обращения?
Выберите один ответ:
Основные фонды
Оборотные средства
Производственные фонды
Цель какой инфраструктуры состоит в обеспечении социально-экономической эффективности автомобиля?
Выберите один ответ:
Поста
Автосервиса
Производства
Что в себя включает подсистема «Запасные части, материалы и оборудование»?
Выберите один ответ:
Производство и управление запасами
Продажа, ремонт, восстановление и утилизация
Производство, управление запасами, продажа, ремонт, восстановление и утилизация
Что в себя включает подсистема «Контроль безопасности движения»?
Выберите один ответ:
Контроль технического состояния
Соблюдение правил эксплуатации и ПДД
Контроль технического состояния и соблюдение правил эксплуатации и ПДД
Что в себя включает подсистема «Контроль технического состояния автомобиля с точки зрения безопасности движения»?
Выберите один ответ:
Контроль перед выездом и в условиях эксплуатации
Технический осмотр в ГИБДД
Контроль перед выездом, в условиях эксплуатации и технический осмотр в ГИБДД
Что в себя включает подсистема «Контроль технического состояния»?
Выберите один ответ:
Диагностическое оборудование
Диагностическое оборудование и организация контроля
Организация контроля
Что в себя включает подсистема «Обеспечение безопасности движения»?
Выберите один ответ:
Контроль безопасности движения
Контроль технического состояния с точки зрения безопасности движения
Обеспечение безопасности движения, контроль технического состояния с точки зрения безопасности движения и контроль безопасности движения
Что в себя включает подсистема «Обеспечение безопасности движения»?
Выберите один ответ:
Система контроля
Система регулирования
Система регулирования и контроля
Что в себя включает подсистема «обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей»?
Выберите один ответ:
Контроль технического состояния, запасные части, материалы и оборудование
Контроль технического состояния, запасные части, материалы и оборудование, техническое обслуживание и ремонт
Техническое обслуживание и ремонт
Что в себя включает подсистема «Охрана окружающей среды»?
Выберите один ответ:
Утилизация автомобильных отходов и утилизация автомобилей
Снижение токсичности отработавших газов
Снижение токсичности отработавших газов, снижение шума, утилизация автомобильных отходов и утилизация автомобилей
Что в себя включает подсистема «Ремонт»?
Выберите один ответ:
Автомобиля, кузова
Автомобиля, агрегатов и кузова
Агрегатов и узлов
Что в себя включает подсистема «Техническое обслуживание»?
Выберите один ответ:
Гарантийное, регламентное и сезонное
Гарантийное и регламентное
Регламентное и сезонное
Что включает в себя подсистема «обеспечение безопасности движения»?
Выберите один ответ:
Контроль технического состояния автомобиля
Контроль безопасности движения автомобиля
Создание условий безопасного движения и контроль технического состояния и безопасности движения
Что включает в себя подсистема «обеспечение использования автомобилей»?
Выберите один ответ:
Передвижение, условия для лиц, пользующихся автомобилем и условия хранения автомобилей
Условия для лиц пользующихся автомобилем
Передвижение и хранение автомобиля
Что включает в себя подсистема «обеспечение условий для поддержания работоспособности и восстановления автомобилей»?
Выберите один ответ:
Запасные части, материалы и контроль технического состоянии
Техническое обслуживание, запасные части, материалы, оборудование и контроль технического состояния
Техническое обслуживание и ремонт
Что включает в себя подсистема «обеспечение условий эксплуатаций автомобилей»?
Выберите один ответ:
Эксплуатационные материалы
Эксплуатационные материалы, автомобильные принадлежности и эксплуатационная надежность
Эксплуатационная надежность
Что определяет наиболее «отсталый» элемент автосервиса с учетом его весового коэффициента?
Выберите один ответ:
Эффективность
Экономия рабочего и свободного времени
Рост конкурентоспособности
Что определяет эффективность автосервиса?
Выберите один ответ:
Экономия рабочего и свободного времени
Эффективность автосервиса определяет наиболее «отсталый» его элемент с учетом его весового коэффициента
Рост конкурентоспособности
Что представляют собой оборотные средства?
Выберите один ответ:
Совокупность оборотных фондов и фондов обращения
Предметы труда – сырье, материалы, полуфабрикаты и другие целиком потребляемые в каждом производственном цикле и полностью переносящие свою стоимость на оказанную услугу или изготовляемый продукт
выполненные и находящиеся в процессе реализации услуги, а также находящиеся в распоряжении предприятия денежные средства в расчетах и на счетах
Что такое z=Fn,m,t,k,d,f,g,c,v?
Выберите один ответ:
Лизинг автосервиса
Целевая функция автосервиса
Спрос автосервиса
Что такое автосервис в узком понимании слова?
Выберите один ответ:
Это подсистема поддержания работоспособности и восстановления автомобиля в течение всего срока эксплуатации
Это подсистема обеспечивающая продажу автомобилей и запасных частей, материалов
Это подсистема обеспечения условий технической эксплуатации автомобиля в течение всего срока эксплуатации
Что такое автосервис в широком понимании слова?
Выберите один ответ:
Это система поддержания и восстановления работоспособности автомобиля
Это инфраструктура, которая включает в себя систему торговли, технической эксплуатации и использования
Это инфраструктура автомобильного транспорта, которая включает в себя системы торговли, поддержания работоспособности и восстановления автомобилей, его технических эксплуатаций, использования и хранения вредных последствий
Что такое закон возвышения потребностей?
Выберите один ответ:
Это то, что с ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей в услугах и заботе снижается, а в товарах возрастает
Это то, что с ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей в товарах снижается, а в услугах и заботе возрастает
Это то, что с ростом благосостояния и культуры людей удельный вес потребностей возрастает в товарах, услугах и заботе
Что такое лизинг?
Выберите один ответ:
Лизинг – вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам
Лизинг – вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам за определенную плату
Лизинг – вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга физическим или юридическим лицам за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях
Что такое сервисные характеристики СТОА?
Выберите один ответ:
Подтверждение качества (гарантия)
Доступность и удобства пользования СТОА, предложение и качество обслуживания клиента
Качество технологического обслуживания и ремонта
Что такое сертификация?
Выберите один ответ:
Сертификация – процедура на соответствие требованиям потребителей
Сертификация – процедура тестирования, проверки, испытания продукции или услуг, производимых предпринимателями, на соответствие требованиям установленным стандартам, техническими условиями, безопасности и т.д., в зависимости от вида продукции
Сертификация – процедура испытания продукции или услуг, производимых предпринимателями
Что такое спрос?
Выберите один ответ:
Спрос – это потребности, обеспеченные и ограниченные платежеспособностью
Спрос – это потребность в комфорте и удобстве при использовании автомобиля
Спрос – это желание иметь надежный автомобиль
Что такое технические характеристики СТОА?
Выберите один ответ:
Доступность и удобства пользования СТОА, предложение и качество обслуживания клиента
Предложение и качество обслуживания клиента
Качество технологического обслуживания и ремонта
Что такое услуги автосервиса?
Выберите один ответ:
Услуги – это комплекс работ предметного воплощения и воздействия, который имеют полезный эффект труда и направлены на удовлетворение потребностей потребителя
Услуги – это объект продажи в виде действий, выгоды или удовлетворение потребностей потребителя
Услуги – это объект продажи в виде действий, выгоды или удовлетворения потребностей, или комплекс работ предметного воплощения или воздействия, которые имеют полезный эффект труда и направленные на удовлетворение потребностей потребителя
Что такое хороший сервис?
Выберите один ответ:
Хороший сервис по стандартам крупных автокомпаний, предусматривает: высококачественное обслуживание и ремонт, доставку после обслуживания в точно назначенный день и час, разумные цены, доброжелательное обслуживание заказчиков, эффективную, аккуратную и быструю офисную работу – оформление заказов, подготовку документов и тд
Безотказная работа автомобиля после обслуживания и ремонта
Доступная цена и близость автосервиса
