Погружение в изучение межличностных проблем и процессов примирения может быть действительно волнующим путешествием. Курсы и модули, посвященные анализу разнообразных структур разногласий, требуют углубленного понимания и внимания к деталям. У студентов зачастую возникают вопросы: как успешно усвоить сложные концепции и теории? Как подготовиться к испытаниям наилучшим образом? Нередко обучение превращается в реальную проверку интеллектуальной стойкости и навыков логического мышления.
Образовательная программа в данном направлении требует высокой степени концентрации и точного восприятия информации. На этом пути любые аспекты кажутся значительными – от базовых теоретических основ до более сложных прикладных ситуаций. Даже самые опытные студенты могут столкнуться с трудностями, пытаясь охватить весь спектр заданной темы. Порой поиск надежных источников и материалов становится настоящим вызовом, способным поставить под сомнение уверенность в завтрашнем дне.
В таких обстоятельствах помощь извне может стать решающим фактором успеха. Это не только ускоряет процесс подготовки, но и дарит необходимую уверенность в своих силах. Наша компания готова предоставить вам профессиональную поддержку и компетентную помощь в решении самых сложных вопросов. Мы стремимся облегчить ваш учебный путь, предлагая квалифицированные услуги и облегчая нагрузку на студентов. Убедитесь сами, что любое препятствие можно преодолеть с нужным подходом и заботой, доверьтесь нам и сосредоточьтесь на главном!
Понимание конфликтов в тестах «ММУ»
Осознание сути конфликтов – задача непростая. Оно требует ведения глубокого анализа и погружения в материалы. Столкновение различных мнений и интересов приводит студентов в состояние замешательства. Конфликты не всегда кажутся явными. Они могут скрываться под слоями информации.
Студенты часто не понимают, как применить теорию на практике. Это вызывает трудности и неуверенность в своих силах. Московский международный университет предлагает уникальные подходы к оценке знаний. Однако, несмотря на это, некоторые учащиеся испытывают затруднения. Одной из проблем является сложность вопросов. Они требуют не только знания теоретических оснований. Нужны также навыки анализа и синтеза полученной информации.
В подобных ситуациях наша компания может стать надежным партнером для студентов. Мы предлагаем свою помощь в решении сложных заданий. Предоставляем детальные разборы и консультации, которые помогают в понимании изучаемого материала. Благодаря нашим ресурсам учащиеся получают возможность лучше подготовиться и успешно пройти испытания.
Таким образом, сотрудничество с нами может значительно облегчить процесс обучения. Мы способствуем успешному усвоению материала и уверенности в собственных знаниях. Обращаясь к нам, студенты получают не только поддержку, но и перспективу. Они могут улучшить свои результаты и достичь поставленных академических целей.
Подходы к разрешению конфликтов
В жизненном процессе неизбежно возникают разногласия. Каждый человек сталкивается с ними. Однако важно уметь находить правильный путь к согласованию интересов. Cуществует несколько методов, которые помогают в этом. Рассмотрим основные стратегии, которые используются для разрешения конфликтных ситуаций. Эти подходы способствуют улучшению взаимоотношений и помогают избежать новых противоречий.
Первый подход — это устранение источника конфликта. Иногда достаточно проанализировать причины и устранить их. Данный метод хорошо подходит для быстрого разрешения. Но не всегда он способен глубоко решить проблему. Конфликт может вернуться, если коренные причины останутся нерешенными.
Другой метод — это переговоры. Этот способ требует участия обеих сторон в поиске компромисса. Переговоры позволяют учесть все интересы. Они помогают избежать эскалации напряжения. Порой этот процесс может занять много времени. Несмотря на это, работа над улучшением отношений между сторонами оправдывает затраченные усилия.
Следующим подходом можно назвать использование посредника. Взаимодействие через третье лицо может быть полезно. Посредник дает возможность взглянуть на ситуацию со стороны. Это помогает нейтрализовать эмоции и найти рациональное решение. Данный подход особенно эффективен, когда стороны не могут договориться напрямую.
Также стоит отметить использование жестких мер конфликта. Вмешательство руководства или силовых структур может прекратить кризис. При этом следует учитывать возможные негативные последствия. Применение силы требует большой ответственности и осторожности.
Современные студенты института встречают трудности в применении теории. Чтение учебников отнимает много времени, а нюансы не всегда понятны. Наше решение — оказание помощи в работе с тестами. Мы предлагаем надежные решения и проверенные материалы. Это поможет не только успешно сдать предмет, но и закрепить полученные знания. Обратившись к нам, вы получите профессиональную поддержку. Все сложные моменты станут проще с нашей помощью.
Психология участников конфликтных ситуаций
В конфликтных ситуациях каждый человек действует по-разному. Психологические особенности играют значительную роль. Они оказывают влияние на то, как люди воспринимают и реагируют на конфликты. Одни стремятся к решению, другие избегают проблем. Каждый по-своему уникален в своем поведении. Однако общие закономерности существуют. Они помогают глубже понять мотивацию участников, поведенческие стратегии и методы взаимодействия. Это знание полезно для успешного разрешения сложных ситуаций, так как помогает предугадать реакции и подготовиться к ним заранее.
Сложности в изучении данной темы часто связаны с объемом информации. Обилие теорий и терминов сбивает с толку студентов. Московский международный университет старается облегчить этот процесс, но задач много. Изначально непросто разобраться, как отличаются причины конфликтов от причин их эскалации. Подготовка к экзаменам требует внимательности и времени. Психология участников конфликтных ситуаций предполагает изучение многих аспектов одновременно. Важно выделять главное и уметь применять знания на практике, чему способствует участие в ролевых играх и моделировании реальных ситуаций.
Наша компания готова оказать помощь в понимании сложных вопросов. Мы предлагаем поддержку в освоении предмета. Это включает предоставление верных решений и разъяснение материала. Наши специалисты помогут легче справиться с тестированием. Благодаря профессиональному подходу, студенты будут уверены в своих результатах. С нашей помощью подготовка станет более эффективной и приятной. Вы сможете сконцентрироваться на важных аспектах и успешно справиться с испытаниями, которые ставит перед вами академическая программа по конфликтологии.
Анализ методик противодействия конфликтам
При изучении методов урегулирования межличностных и межгрупповых разногласий важно учитывать множество аспектов. Данная тема актуальна для студентов, так как многочисленные техники требуют внимательного рассмотрения и понимания. Каждая методика обладает своими особенностями и применима в различных ситуациях. Студентам необходимо разобраться, в чем состоит их суть и как они могут использоваться на практике. Понимание этих аспектов поможет внедрять их в реальную жизнь, способствуя более гармоничным взаимоотношениям между людьми. Но для этого требуется не только теоретическое знание, но и практика, что порой вызывает затруднения у обучающихся. Наши специалисты готовы прийти на помощь, предложив необходимые материалы для успешного усвоения материала и прохождения оценки. Изучение требует тщательного подхода и времени, и когда студенты сталкиваются с интенсивными и сложными задачами, им может быть необходима профессиональная поддержка.
Рассмотрим основные вызовы, с которыми сталкивается большинство студентов:
Трудности в понимании теоретических основ.
Нехватка времени для полноценного анализа методик.
Отсутствие практических навыков применения изученного материала.
Различные подходы к анализу конфликтов, что может сбивать с толку.
Часто возникающая необходимость глубокого погружения в конкретные кейсы и примеры.
Наши предложения по помощи способны действительно облегчить жизнь студентов. Мы предлагаем тщательно подготовленные решения, которые помогут сориентироваться в материале. Мы можем обеспечить:
Доступ к правильным решениям, которые помогут лучше освоить предмет.
Методические рекомендации для эффективного усвоения тем.
Пошаговые инструкции, позволяющие корректно применять теоретические знания на практике.
Индивидуальные консультации для разъяснения сложных моментов и тем.
Практические советы для успешного прохождения учебных испытаний в вузе.
Сотрудничество с нами облегчит процесс обучения и повысит вашу успеваемость. Мы предоставляем качественную поддержку, способствующую вашему успеху в учебной деятельности.
Примерный список вопросов с вариантами ответов для студентов ММУ:
1-я фаза предконфликтной стадии:
Выберите один ответ:
обострение отношений, прямая конфронтация сторон
наличие конфликтной ситуации
урегулирование или разрешение конфликта
ослабление противостояния
3-я фаза конфликтной стадии:
Выберите один или несколько ответов:
завершение, урегулирование
возникновение инцидента
разрешение конфликта
заключительная
Бесконфликтное поведение характеризуется наличием у членов коллектива, а также коллектива в целом четкой психологической установки. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
В конфликте руководитель может выступать как в качестве непосредственного его участника — субъекта конфликта, так и в качестве посредника, помогающего конфликтующим сторонам достичь согласия. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
В любом внутригрупповом конфликте, как правило, имеется зачинщик, лидер конфликта. Такой член коллектива в конфликтологии именуется негативным лидером. Это утверждение:
Выберите один ответ:
не верно
верно
Внутригрупповой конфликт — столкновение между личностью и группой. Это утверждение:
Выберите один ответ:
не верно
верно
Внутригрупповой конфликт — это:
Выберите один ответ:
столкновение между личностью и группой
окончание конфликта в результате нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личную значимость для участников
временное ослабление конфликта
Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:
Выберите один или несколько ответов:
корпоративные
психологические
общеэкономические
эмоциональные
Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:
Выберите один ответ:
эмоциональные
корпоративные
Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:
Выберите один ответ:
психологические
общеэкономические
Вытеснение – это способ:
Выберите один ответ:
человека, всплывая в самые неожиданные моменты
защиты, основанный на сдерживании негативных эмоций, вызванных внутриличностным конфликтом. Заключается в подмене необходимости принятия решения игнорированием самого решения и неприятных обстоятельств
переключения психической энергии вытесненного неприятного чувства на социально одобряемый вид деятельности — художественное, музыкальное творчество, занятие спортом
ухода от внутриличностного конфликта, при котором тревожные состояния как бы загоняются в бессознательное, оседают там и могут оказывать отрицательное воздействие на психику и поведение человека, всплывая в самые неожиданные моменты
Горизонтальные конфликты — это конфликты, в которых:
Выберите один ответ:
участники не находятся в подчинении друг у друга, их объемы власти равны
участники связаны различными видами подчинения, имеют неодинаковый статус, ранг
Искусство управления конфликтами состоит в умении применить общие принципы и технологии управления конфликтами в каждой конкретной ситуации. Это утверждение:
Выберите один ответ:
не верно
верно
Искусство управления конфликтами состоит в умении применить общие принципы и технологии управления конфликтами в каждой конкретной ситуации. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
Компромисс – это:
Выберите один ответ:
стиль поведения, ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов
стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
Компромисс – это:
Выберите один ответ:
стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
стиль поведения, ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения
такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные
стиль поведения, ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов
Конфликт взглядов – это:
Выберите один ответ:
противоборство, основанное на столкновении интересов различных групп, индивидов и организаций
различное видение той или иной проблемы
Конфликт также можно разрешить, ничего не меняя в реальности, но изменив при этом образы, которыми руководствуется в своем поведении человек. Это утверждение:
Выберите один ответ:
не верно
верно
Конфликт требует комплексного исследования, которое основано на использовании разных методов. Это утверждение:
Выберите один ответ:
не верно
верно
Конфликты, несмотря на свою специфику и многообразие имеют в целом общие стадии протекания. Это утверждение:
Выберите один ответ:
не верно
верно
Конфронтация — это:
Выберите один ответ:
стиль поведения, ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения
стиль поведения, направленный на достижение собственных интересов без учета интересов оппонента или в ущерб им, основанный на стремлении во что бы то ни стало победить. Конфронтация проявляется в применении силы, открытом противостоянии, навязывании своей точки зрения, шантаже, угрозе
стиль поведения, ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов
Корпоративные причины возникновения трудовых конфликтов – это:
Выберите один ответ:
чрезмерное расслоение в обществе на богатых и бедных
одного участника или группу участников трудовых отношений не устраивают те или иные принципы отношений внутри корпорации
снижение уровня жизни населения, его материального положения
Лучшая позиция для руководителя — арбитр по отношению к конфликтующим сторонам. Это утверждение:
Выберите один ответ:
не верно
верно
Межличностные конфликты — столкновения между:
Выберите один ответ:
между индивидами, между их потребностями, ценностями, стремлениями
между группами, затрагивающие интересы людей, объединенных на период конфликта в сплоченные группы
Негативные последствия неформальных групп:
Выберите один ответ:
сопротивление изменениям, нововведениям
выработка общих интересов
Негативные последствия неформальных групп:
Выберите один ответ:
в отдельных случаях (например, при частом неформальном общении на работе, нахождении иных общих интересов помимо работы) — снижение эффективности труда
более быстрая адаптация
Негативные последствия неформальных групп:
Выберите один или несколько ответов:
в отдельных случаях (например, при частом неформальном общении на работе, нахождении иных общих интересов помимо работы) — снижение эффективности труда
более быстрая адаптация
сопротивление изменениям, нововведениям
выработка общих интересов
Неформальные коллективы создаются по:
Выберите один ответ:
инициативе руководителя для осуществления производственного процесса
желанию самих сотрудников (участников) на основе взаимной дружбы, симпатий, совместной цели
Нормы — это способ контроля за деятельностью индивида, обеспечивающий стабильность существования группы. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это:
Выберите один или несколько ответов:
одного участника или группу участников трудовых отношений не устраивают те или иные принципы отношений внутри корпорации
чрезмерное расслоение в обществе на богатых и бедных
снижение уровня жизни населения, его материального положения
Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это:
Выберите один ответ:
одного участника или группу участников трудовых отношений не устраивают те или иные принципы отношений внутри корпорации
снижение уровня жизни населения, его материального положения
Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это:
Выберите один ответ:
чрезмерное расслоение в обществе на богатых и бедных
одного участника или группу участников трудовых отношений не устраивают те или иные принципы отношений внутри корпорации
Организационные конфликты – это:
Выберите один ответ:
столкновение политических групп, деятелей, властных структур по поводу распределения властных полномочий
столкновение лиц, групп в пределах структурного образования, вызванное изменениями внешней среды или нарушениями внутреннего регламентированного порядка
конфликты в сфере трудовой деятельности
столкновение экономических интересов личностей, групп, организаций
Ось Y в конфликтологии означает:
Выберите один ответ:
ориентация человека на интересы других людей
ориентация на защиту собственных интересов
Ось Х в конфликтологии означает:
Выберите один ответ:
ориентация человека на интересы других людей
ориентация на защиту собственных интересов
Отрицание — это способ:
Выберите один ответ:
ухода от внутриличностного конфликта, при котором тревожные состояния как бы загоняются в бессознательное, оседают там и могут оказывать отрицательное воздействие на психику и поведение человека, всплывая в самые неожиданные моменты
защиты, основанный на сдерживании негативных эмоций, вызванных внутриличностным конфликтом. Заключается в подмене необходимости принятия решения игнорированием самого решения и неприятных обстоятельств
По данным исследований, наибольшей эффективности деятельности можно достичь в коллективе, состоящем из:
Выберите один ответ:
2-5 человек
9- 15 человек
5-9 человек
Подавление:
Выберите один ответ:
сводится к совершению действий, упреждающих конфликт
заключается в попытках выяснения отношений до наступления момента конфронтации
может быть достигнуто при помощи разделения участников конфликта по ресурсам, целям, средствам, с тем чтобы между ними было возможно меньше контактов или реорганизации, изоляции одной из сторон
Позитивные последствия неформальных групп:
Выберите один или несколько ответов:
распространение ложной информации, сплетен, слухов
выработка общих интересов
взаимная поддержка
стремление подчинить своим нормам других членов коллектива
Позитивные последствия неформальных групп:
Выберите один ответ:
выработка общих интересов
стремление подчинить своим нормам других членов коллектива
Позитивные последствия неформальных групп:
Выберите один ответ:
распространение ложной информации, сплетен, слухов
взаимная поддержка
Политические конфликты — это:
Выберите один ответ:
столкновение политических групп, деятелей, властных структур по поводу распределения властных полномочий
конфликты в сфере трудовой деятельности
Постоянные коллективы создаются:
Выберите один ответ:
на продолжительный период времени или на все время существования фирмы
создаются на ограниченный промежуток времени
Предвидение:
Выберите один ответ:
сводится к совершению действий, упреждающих конфликт
заключается в попытках выяснения отношений до наступления момента конфронтации
может быть достигнуто при помощи разделения участников конфликта по ресурсам, целям, средствам, с тем чтобы между ними было возможно меньше контактов или реорганизации, изоляции одной из сторон
Преднамеренные конфликты – это:
Выберите один ответ:
конфликты, провоцируемые сознательно, заранее спланированные
конфликты, в которых столкновения явно выраженные
конфликты, возникающие стихийно
конфликты, в которых отсутствуют внешние агрессивные действия, участниками используются косвенные способы воздействия
Предотвращение:
Выберите один ответ:
сводится к совершению действий, упреждающих конфликт
может быть достигнуто при помощи разделения участников конфликта по ресурсам, целям, средствам, с тем чтобы между ними было возможно меньше контактов или реорганизации, изоляции одной из сторон
заключается в попытках выяснения отношений до наступления момента конфронтации
При зарождении конфликта в среде психологически совместимых людей необходимо соблюдать следующие правила:
Выберите один или несколько ответов:
тщательно подбирать выражения, избегать эмоционально-оценочных высказываний
не находить точки соприкосновения — сферы взаимных интересов и возможных компромиссов
беспристрастно посмотреть на собственное поведение
не проявлять интерес к стремлениям противоборствующей стороны, не выяснить точку зрения, позицию, которую занимает оппонент
При уклонении от конфликта не выигрывает ни одна сторона, при выборе стратегии соперничества один участник выигрывает, другой обязательно проигрывает, приспособление и компромисс — оба участника идут на взаимные уступки и проигрывают. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
Приспособление – это:
Выберите один ответ:
стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные
Профилактика конфликтов — совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
Профилактика конфликтов — это:
Выберите один ответ:
методы воздействия на отдельную личность
совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов
стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
Психологическая совместимость — ситуация совпадения у взаимодействующих сторон основных жизненных целей и ценностей, а также отсутствие между сторонами неразрешимых противоречий. Это утверждение:
Выберите один ответ:
не верно
верно
Руководитель — лицо, наделенное властными полномочиями, принимающее управленческие решения и осуществляющее организацию их выполнения и контроль за результатами. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
Ситуация, когда руководитель является непосредственным участником (субъектом) конфликта:
Выберите один ответ:
желательна для руководителя
нежелательна для руководителя
Сколько фаз в конфликтной стадии:
Выберите один ответ:
3 фазы
4 фазы
2 фазы
Сколько фаз в послеконфликтной стадии:
Выберите один ответ:
2 фазы
3 фазы
4 фазы
Сотрудничество – это:
Выберите один ответ:
стиль поведения, ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения
такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные
Способ профилактики конфликта баланс прав и ответственности в организации – это:
Выберите один ответ:
каждый сотрудник должен быть наделен служебными правами, обязанностями и ответственностью в соответствии со своей должностью
руководитель предприятия должен уметь ставить такие цели перед организацией, которые не противоречат целям сотрудников
Способ профилактики конфликта выдвижение общих гармонирующих целей между руководством организации и ее персоналом – это:
Выберите один ответ:
каждый сотрудник должен быть наделен служебными правами, обязанностями и ответственностью в соответствии со своей должностью
руководитель предприятия должен уметь ставить такие цели перед организацией, которые не противоречат целям сотрудников
Стиль компромисс используется, когда:
Выберите один или несколько ответов:
участники не хотят портить отношения и пытаются выиграть время и собраться с силами
проблема не является существенной для участника
участник не желает осложнять отношения с соперником
оппоненты равны по рангу и вынуждены смириться и принять временное, но по каким-то пунктам удовлетворяющее притязания обеих сторон решение сложившегося противоречия
Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:
Выберите один ответ:
участник находится в более выгодном положении, чем другая сторона, задействованная в конфликте, и уверен в своей победе
участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению
Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:
Выберите один или несколько ответов:
участник конфликта обладает более высоким статусом, авторитетом, чем его соперник, считает свою точку зрения наиболее правильной и настаивает на ее принятии оппонентом
участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению
участник находится в более выгодном положении, чем другая сторона, задействованная в конфликте, и уверен в своей победе
Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:
Выберите один ответ:
участник конфликта обладает более высоким статусом, авторитетом, чем его соперник, считает свою точку зрения наиболее правильной и настаивает на ее принятии оппонентом
участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению
Стиль поведения в конфликте — совокупность методов и способов действия в конфликте, ориентированных на достижение определенных целей и реализацию интересов. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
Стиль поведения в конфликте — это:
Выберите один ответ:
совокупность методов и способов действия в конфликте
методы воздействия на отдельную личность
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:
Выберите один ответ:
стация потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей, норм
в какой мере оппоненты стремятся осуществить интересы другой стороны
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:
Выберите один или несколько ответов:
в какой мере оппоненты стремятся осуществить интересы другой стороны
их ориентация на удовлетворение собственных интересов
использование системы вознаграждений
стация потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей, норм
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:
Выберите один ответ:
использование системы вознаграждений
их ориентация на удовлетворение собственных интересов
Стиль поведения приспособление выбирают тогда, когда:
Выберите один или несколько ответов:
проблема не является существенной для участника
участник не желает осложнять отношения с соперником
разрешение конфликта зашло в тупик, и не остается другого выхода, как принять эту стратегию, для того чтобы избежать прямой конфронтации
— участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению
Стиль поведения уклонение выбирают тогда, когда:
Выберите один или несколько ответов:
участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению
проблема не является существенной для участника
разрешение конфликта зашло в тупик, и не остается другого выхода, как принять эту стратегию, для того чтобы избежать прямой конфронтации
участник не желает осложнять отношения с соперником
Стиль сотрудничество используется, если:
Выберите один или несколько ответов:
участники находятся в критической ситуации, когда решение необходимо принять немедленно
между сторонами существует доверие и уважение к интересам, желаниям и потребностям оппонента
проблема является важной для обоих участников конфликта, а их желание разрешить конфликт является обоюдным
Стиль сотрудничество используется, если:
Выберите один ответ:
проблема является важной для обоих участников конфликта, а их желание разрешить конфликт является обоюдным
участники находятся в критической ситуации, когда решение необходимо принять немедленно
Стиль сотрудничество используется, если:
Выберите один ответ:
между сторонами существует доверие и уважение к интересам, желаниям и потребностям оппонента
участники находятся в критической ситуации, когда решение необходимо принять немедленно
Сублимация – это способ:
Выберите один ответ:
защиты, основанный на сдерживании негативных эмоций, вызванных внутриличностным конфликтом. Заключается в подмене необходимости принятия решения игнорированием самого решения и неприятных обстоятельств
ухода от внутриличностного конфликта, при котором тревожные состояния как бы загоняются в бессознательное, оседают там и могут оказывать отрицательное воздействие на психику и поведение человека, всплывая в самые неожиданные моменты
переключения психической энергии вытесненного неприятного чувства на социально одобряемый вид деятельности — художественное, музыкальное творчество, занятие спортом
Существует 3 стадии развития конфликта: предконфликтная, конфликтная, послеконфликтная. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
Существует 5 стадий развития конфликта. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
Существует в конфликтологии двумерная система координат, где ось Х:
Выберите один ответ:
ориентация на защиту собственных интересов
ориентация человека на интересы других людей
Существуют основные этапы управления конфликтом:
Выберите один ответ:
сбор информации и диагностики причин
замещение и проекция
Трудовой коллектив — это социальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
Трудовой коллектив – это:
Выберите один ответ:
социальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления
несоциальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления
Трудовой конфликт — это:
Выберите один ответ:
стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
столкновение между личностью и группой
противоборство в социально-трудовой сфере между рабочим коллективом и работодателями за улучшение условий и содержание трудовой деятельности
Уклонение – это:
Выберите один ответ:
стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные
стиль поведения, направленный на достижение собственных интересов без учета интересов оппонента или в ущерб им, основанный на стремлении во что бы то ни стало победить. Конфронтация проявляется в применении силы, открытом противостоянии, навязывании своей точки зрения, шантаже, угрозе
Управление конфликтами — это деятельность, направленная на предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
Управление конфликтами — это не только умение определять возможные зоны их возникновения в группе, но и предотвращать конфликтные ситуации, воздействовать на совместную деятельность людей, так чтобы возникающие противоречия не перерастали в конфликтное противодействие. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
Управление конфликтами — это не только умение определять возможные зоны их возникновения в группе, но и предотвращать конфликтные ситуации, воздействовать на совместную деятельность людей, так чтобы возникающие противоречия не перерастали в конфликтное противодействие. Это утверждение:
Выберите один ответ:
верно
не верно
Фаза завершение – это окончание конфликта:
Выберите один ответ:
в результате как взаимного примирения, так и постепенного затухания конфликта или перерастания его в другой конфликт
в результате добровольного достижения оппонентами совместно го решения проблемы
примирением путем переговоров или с помощью посредников
Фаза урегулирование – это окончание конфликта:
Выберите один ответ:
в результате как взаимного примирения, так и постепенного затухания конфликта или перерастания его в другой конфликт
примирением путем переговоров или с помощью посредников
в результате добровольного достижения оппонентами совместно го решения проблемы
Формальные коллективы создаются по:
Выберите один ответ:
инициативе руководителя для осуществления производственного процесса
желанию самих сотрудников (участников) на основе взаимной дружбы, симпатий, совместной цели
Экономические конфликты – это:
Выберите один ответ:
конфликты в сфере трудовой деятельности
столкновение политических групп, деятелей, властных структур по поводу распределения властных полномочий
столкновение экономических интересов личностей, групп, организаций
конфликты, возникающие между различными социальными группами
Эксперимент — это:
Выберите один ответ:
изучение информации, закрепленной на специальном носителе
эмпирическое исследование
